売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

担当の方から時々お電話をいただくのは安心感がある

売るマンションの部屋に、リビングセットやベッドを配置して、より良く見せてもらったのがよかったと思います。
担当の方から時々お電話をいただくのは安心感がありました。

精神面でも大変助かりました

この度は、売却に向けて粘り強く営業活動を継続して頂き、大変感謝しております。
ご担当者様は人柄が非常に良く、都度私の目線でコミュニケーションをとって下さり、安心してお任せすることが出来ました。
途中不安なことがあり何度も相談させて頂きましたが、不安を取り除いてくれ解決案を提示して下さる等、精神面でも大変助かりました。
ありがとうございました。

担当者はよく頑張ってくれました

担当者はよく頑張ってくれました。
満足しています。

ご挨拶頂いた時の第一印象から好感が持てました

今回、担当者さんに対応して頂いて本当に良かったです。
初めてご挨拶頂いた時の第一印象から好感が持てました。
わからないことや不安なことも担当者さんに相談させて頂きましたが、全て的確なアドバイスをしてくれて、消費者目線で色々考えて頂いたのはとても心強かったです。
今回購入できたのは、担当者さんが迅速に対応して下さったのが本当に大きいと思っております。
担当者さんが行動してくれてなかったら、今回購入にまで至らなかったと思っており、感謝しかありません。
今後友人や知人など購入を検討してる人には、必ず担当者さんを紹介させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました！

大変心強かったです

最初から最後まで、分からないことがあってもいつも丁寧に対応していただき、大変心強かったです。
ありがとうございました。

もう少し便宜を図っていただきたかった

親族間取引につき、販売促進活動の手間がない分、不動産仲介手数料について、もう少し便宜を図っていただきたかった。
その他の点では、売主側に親身に寄り添い対応していただいたので、大変助かりました。

変に期待を持たせないで欲しい

以前より東急沿線に馴染みがあり、なんとなく親近感を感じていた。
物件紹介から手付けまでは十分にフォローを頂いていた。
ただ、支社の事務所が重説に記載される事や、書面の名義を複数回誤った事、機器の交換を従前より伝えて相談にのって欲しい旨を伝えていたにも関わらず、相談にのって頂けなかった事など、所々対応に不満を感じました。
支社の件は融資の審査前に伝えるべきだと思いますし、契約者名の誤りは１度で済ますべきです。
また機器の交換に関しては、苦手なら苦手と先に伝えて頂ければ、対応の仕方をこちらで考えるので、変に期待を持たせないで欲しい。
良い顔をする事＝顧客本位、ではなく、難しい事は難しいと正直に伝える事が本来の顧客目線であると考えます。

細かな気配りがすばらしかった

不動産取引についての不安点を、すべて先回りして解消する営業スタイルにとても安心できました。
細かな気配りがすばらしかった。
本当にありがとうございました。

ちょっと残念です

土地の紹介に関しては、東急リバブルさんに関しても他社に関しても同じく、「業務的」だったと思います。
聞いた事にだけ答えてくれる感じでした。
私は土地感も乏しく、色々と紹介してくれたら、嬉しかったですね。
今回の物件に関しては、たまたまなのか…「値引きの可能性があった場合はどうでしょうか？」との電話があったが故の、物件決定でした。
もっともっと、積極的に物件紹介していただければ…と思うのが本音ですね。
あと、住宅ローンの減税に関しては、ほぼ皆無。
生活していく上での更なる知識を教えて下されば最高でしたね。
ちょっと残念です。
今回はたまたま？契約を結びましたが、次は？？と聞かれるとわかりません。

全くストレスがなくお取引ができ嬉しく思います

ゴールデンウィーク中で、新型コロナウイルスによる緊急事態宣言で営業自粛されている店舗が多い時に、一番最初にメールでご連絡をくださいました。
文章も定型文のようではなく、親身になっていただいていると感じました。
実際にお会いしてみるとお話しもしやすく、何でも相談ができる方で安心しました。
加えて、契約の事や些細な質問にも迅速にわかりやすく説明してくださり、全くストレスがなくお取引ができ嬉しく思います。
このような売買のお取引は頻繁にある事ではないですが、次回も同じ方にお世話になりたいです。
このようにスムーズの進めたのは担当していただいた方の人柄と知識の多さと、これまでの経験によるのではと思い、その努力に感謝しています。
このたびは本当にありがとうございました。