売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者のプロ意識が感じられました
良かった点は
１．不動産開発の歴史が永いグループ企業として、必要な情報の処理・技術の集積・ノウハウがあると感じました。
２．守備範囲の広い業務であり、担当者のプロ意識が感じられました。
３．出しゃばらず、引込まず、適度な距離をおいて、必要に応じたその都度のアドバイス・情報の提供を受けました。
不動産業は情報産業だと思います。
悪かった点は特に感じられませんでした。
貴社に依頼したのは、歴史ある大手であり、情報量の豊富なところを期待したものでした。
まさに、期待通りで満足しました。
センターからの返答
Ａ様
この度は不動産のご売却を弊社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、Ａ様にはお手数をおかけすることも多々ございましたが、スムーズなご売却のお手続きができたのはＡ様のご協力のおかげでございます。
買主様との良いご縁を無事に成就することができ、担当者として大変嬉しく思っております。
今後とも、何かお困りの事などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
Ａ様よりお任せ頂けたこと、重ねて感謝申し上げます。
当初の想定金額、また他社提示金額より高値で売却
他社に比べ、非常に親身に相談にのっていただき、とても満足のいく取引でした。
（１）築年数の古いマンションの売却でしたが、現状のまま売却した場合、リフォームして売却した場合など、こちらの立場になって、いろいろとアドバイスをいただきました。
（２）近隣の売買事例も、売出価格、成約価格、また最近の動向など具体的に教えていただきました。
（３）リフォームが、当初予定より１ヵ月程度遅れてしまったのですが、３ヵ月とかからず、契約できました。
（４）当初の想定金額、また他社提示金額より高値で売却できました。
今後もお世話になりたいと思える取引でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自身でリフォームをしての売却となり、お打合せ等でお忙しかったと思いますが、手続きにも迅速に対応いただき感謝申し上げます。
買主様もリフォーム内容には非常に満足していらっしゃいます。
今後も不動産売買の際には是非お気軽にお声をかけてください。
大変感謝しております
売却は初めての事で、何もわからない状態でしたが、担当者の方に丁寧に教えて頂き、又、条件の良い御提示をされた買主様を御招介頂いて、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は白石センターに売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
いつも書類のご用意等迅速に対応いただき感謝しております。ご相談いただいた時から売却完了まで非常にスムーズに取引ができたのも、お客様がお忙しい中お時間を作っていただいたことに尽きます。
今後も何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
ありがとうございました
お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は白石センターにマンションの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
買主様の住宅ローン承認にお時間がかかってしまったにも係わらず、スケジュールを調整いただき感謝申し上げます。
また、遠方での手続きにも迅速にご対応いただき重ねて感謝申し上げます。
今後も何かお困りの際には是非お気軽にお声をかけてください。
貴会社の接客に対する一体感が好感を持てました
貴会社の接客に対する一体感が好感を持てました。
センターからの返答
T様
この度はご自宅のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
T様の、私やご案内したお客様へして頂いたお気遣いは学ぶことも多く、毎回快くご対応頂いた事、感謝申し上げます。
ご主人様、奥様の益々のご健康を心より祈念申し上げます。
担当者様にはとても感謝しております
この度の不動産購入にあたり、知識のない我々に購入を押し進めるのではなく、まず必要な知識を教えて頂き、入居前のリフォームに関しても予算のない中、知恵を絞って頂きました。
非常に丁寧にご対応頂き、担当者様にはとても感謝しております。
私どもにはもったいない程の物件に居住できているのは担当者様のおかげです。
長い目で見たときに、家を購入することと賃貸のどちらが良いか、今後の判断になりますが、現在は購入して良かったと思っています。
他社の担当の中には”購入”をすすめる方が多くいた印象でした。
人により賃貸の方が適する場合もあると思います。
その人にとってなぜ”購入”、”賃貸”の方が良いのか、それぞれアドバイスして頂き、購入するかどうかの相談からスタートできる東急リバブルさんであり続けて頂きたいです。
改めてこの度の御礼を申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブル白石センターに不動産購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お住替えには大きな決断が必要となりますので、納得いただいたうえで事を運んでいくことが重要だと思っております。
新居での生活に満足いただき、私も安心しております。
新生活の中で色々とわからないこともおありかと思いますが、その際はどうぞお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
とても相談しやすかったです
1年半以上ネット等で探し、やっと出会えた物件でした。
予算より少々金額が高かったものの、前向きなアドバイスやリスクの説明もしていただき、とても相談しやすかったです。
今まで何社か対応していただいた営業の方がいらっしゃいましたが、正直に親切にしていただいたことで、タイミングとは言うものの、物件を探す者にするととても好感が持てました。
がんばっていまのスタイルを守ってほしいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
T様よりお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
お取引に際しては、T様にとてもご丁寧に対応いただいたことに感謝申し上げます。
これからも誠実にお客様と向き合い、なんでも相談できる営業担当を目指して参ります。
また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
ご連絡お待ちしております。
ありがとうございました！！
住宅購入は検討自体が初めての経験でしたが、1回目の内覧のときから、わからない事を丁寧に教えて頂き、メリット・デメリットや控除や税金などについても細かく説明してくれたので、購入の決断をすることができました。
その後も引渡しまで、適切なタイミングで案内や文書での連絡をくれたので、契約から引渡しまで短期間であったにもかかわらず、余裕を持って手続きを進めることができました。
引渡し後も必要な書類は全て用意して頂けたので、色々な手続きや、職場への申請など、スムーズに行えました。
中古ですが建て主や売り主、リノベーションに関わった人達の想いがつまった、とても良い家です。
大切に住んでいきたいと思います。
ありがとうございました。
／今回、住宅の購入にあたって不安なことがたくさんありましたが、打ち合わせの度にわかりやすく説明して頂けて解消することができました。
そして、住宅を購入する手続きはもっと大変だと思っていたので、「初めての内覧からこんなに短期間で引き渡しまでできるんだ！！」と私自身、おどろいています。
打ち合わせの前日など、持参しなければならない必要なもの、時刻等の連絡も頂けて様々な面でお気遣い頂き、とてもありがたかったです。
東急リバブルさんで購入でき、担当者さんに対応してもらえて本当に良かったです！！
幼い子供が打ち合わせ等で担当者さんにお会いできるのをいつも楽しみにしていて、自宅のインターホンが鳴ると「担当者さんかな？？」と言っています（笑）
引っ越し後、きれいなお花も頂いて、うれしかったです。
リバブルさん、担当者さん、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は、白石センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご協力もあって取引がスムーズに進んで感謝しております。
お忙しい中、手続きに際してこちらから色々とお願いをしたのにも関わらず、全てにおいてご対応をいただき、私の方こそ感謝しなければいけません。
とても素敵なお住まいだと思います。ご家族皆様が気持ちよくお過ごしいただければ、担当者としてもこれ以上嬉しいことはございません。
また、不動産取引の機会があれば是非お声掛けください。
期日が近づくと常に連絡をいただいた
返信大変おそくなりすみません。
元々土地が気に入っての購入だったのでリバブルさんの印象はうすく土地を買った事も今までないので「こんなもんかなぁ」という印象しかなくアンケートの参考になるか心配です。
良かった点は期日が近づくと常に連絡をいただき忙しい我々としてはとても助かりました。
つなぎローンや支払の件で建築会社と話が合わない所などはちょっと不安になりましたけど・・・本来アンケートとは任意で提出するものではないのかな？と疑問もありました。
そこまでしつように提出を求めるならば名称を変えた方が良い気がしました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル白石センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
建築会社さんとの連携につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参りたく存じます。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
