売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すぐに調べて回答する姿勢は信頼できました
常に早いタイミングで回答いただいたのは好感が持てました。
その時点でわかること、わからないことを明確に説明し、わからないことはすぐに調べて回答する姿勢は信頼できました。
また、連絡事項等の確認も必ずあったのは安心できました。
センターからの返答
この度は東急リバブル株式会社へご用命をいただき厚く御礼を申し上げます。
お仕事お忙しい中、ローンのお手続きなど各種お手続きへご協力をいただき誠にありがとうございました。
重ねて御礼を申し上げます。
お取引にあたりご安心してお取引いただけましたこと光栄に存じます。
今後もお客様にご安心してお取引いただけます様、精進してまいります。
誠にありがとうございました。
業務経験・スキル・能力が信頼できます
注文住宅において、土地購入・住宅ローン申請では、担当者さんと出会って本当に幸運だと思いました。
担当者さんは、すごく有能な人材と感じています。
今後の不動産売買の機会があれば、また是非担当者さんのお力を借りたいと思います。
具体的には、
１．住宅ローンの申請において、粘り強く各銀行さんと連携。
担当者さんの業務経験・スキル・能力が信頼できます。
２．対応がスムーズ・迅速。
私の疑問を素早く理解し、いつも当日中に電話で即答してくれる。
今まで何社もの不動産屋の担当とやり取りしましたが、御社担当者さんの対応力・行動力が群を抜いていると感じます。
３．最も感動したのは、担当者さんの責任感。
顧客の視点で細かいところまで配慮してくれた。
センターからの返答
この度は赤羽センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
物件購入において様々なご不安があったと思いますが、O様が納得できる物件に巡り合えて良かったです。
引き続き、些細な事でもご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
何卒よろしくお願い致します。
大変心強かったです
今回、初めての自宅売却でお世話になりました。
東急リバブルさんを選んだ一番の理由は、ご担当者さんのお人柄に安心感があったことです。
こちらの気持ちに寄り添った接客を、いつも心掛けて下さって大変感謝しております。
売却に必要な手続きを行うにあたって、分からないことも多かったのですが、その都度何度もご説明いただき、どのように進めていけば良いのか順序立てて教えてくださり、大変心強かったです。
他社さんで、売却の相談をさせていただいた事もありましたが、とても強引に話を進められ嫌な思いをした事もありました。
東急リバブルさんでは、最初から最後まで気持ち良くお取引きをさせていただけました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は、数ある仲介会社の中から弊社へご売却をご依頼を頂き誠にありがとうございました。
当初、お買替えのご相談から、ご自宅売却まで、非常に長い期間、かつ、いろいろとご協力を頂きまして誠にありがとうございます。
隣地・近隣の方々への測量調整等、お母様にも、お忙しい中立ち会って頂いたり、Ｓ様のご協力なくしては、ご決済まで辿り着かなかったのではないかと思います。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
重ねて、御礼申し上げます。
安心しておまかせして来ました
担当者のお人柄が信頼出来たので、安心しておまかせして来ました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いできましたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
具体的に見えてこず不安になった
良かった点
大手ならではの信頼感があった。
担当者も落ち着いていて、安心感があった。
なかなか売却が決まらずやきもきしたが、最終的に不動産会社に買い取ってもらい、その割には満足のいく金額だった。
転居して荷物を運び出すと、汚れや傷などが目に付いたが、リフォーム前提の不動産会社への売却になったので、そういうこともあまり気にしなくても大丈夫だったのはありがたかった。
悪かった点
なかなか売れない状況で、どのような売却行動をしているのか、具体的に見えてこず、不安になった。
大手なので、売却先候補がたくさんあるのかと思っていたが、そういう訳でもないということがわかった。
総評
不動産好況が続き、そろそろ市況が変化するかもしれないという難しい時期だったのかもしれず、その中では頑張っていただけたと思う。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、赤羽センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後の課題にさせていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
私の立場から最適なプランを考えてくれた
購入の資金計画から引渡しまで、何から何まで手厚い対応してくれたり、私の立場から最適なプランを考えてくれたりして、感謝ばかりです。
またいつかお住まいのことがあったら、ぜひ同じ担当者にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
購入及び売却が同時で、どうにもできない壁が色々とありましたが何とかクリアでき、ご満足いただける不動産に住替えでききたことが大変うれしく思います。
引続き、何かご相談等、お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
御社にして「当たり」でした！
この度は大変お世話になりました。
対応してくださいました担当者さんには感謝でいっぱいです。
御社にお願いする前に他社の不動産会社さんと買い取りで話を進めていましたが、不安と苛立ち、先の見えない解答ばかりで、気付けば二年も経っていました。
今終わってみれば御社との大きな違いを知り、勉強になりましたが。
担当者さんが質問に対して答えられないとこは一度もなく、それ以上にこちらの立場になって考え対応してくださったこと、安心しかありませんでした。
ありがとうございました。
幾つかの問題発生がありましたが、その度に迅速な対応をして頂き、感謝です。
ひとこと言うなら、御社にして「当たり」でした！
これからもご活躍されることと思います。
応援しています。
東急リバブルさん、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は大切な不動産のご売却を、弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
良い買主様と巡り合うことができ、非常に嬉しく思っております。
問題発生に伴うお引渡し日の長期化等、色々なことがございましたね。
ご不安な点があったかと存じますが、辛抱強くお待ち頂きまして誠に有難うございました。
Ｋ様のご協力もあり、無事にお引渡しを迎えることができました。
今後とも、不動産の事でご相談やご心配事がありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
感銘を受けました
この度は大変お世話になりました。
御社皆様へ厚く感謝申し上げます。
転勤異動による転居を探しているときに、御社賃貸部門浦和第二センター前エリアマネージャー様より好物件の賃貸をご紹介いただき、その方と御社の抜群のお客様目線対応力で、家内共々入居後大変満足しておりました。
今回の売却と購入に際し、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社などメジャー不動産業者を選定、思案していましたが、前エリアマネージャー様に再度ご相談持ちかけたところ、御社浦和センター担当者さまをご紹介いただき、再び大変満足できるお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
職種と副業柄、不動産関係に携わることからある程度の知識・実務を経験していましたが、担当者さまの専門スキルと御社皆様の接客対応力に、家内共々感銘を受けました。
今では社内で私自身が拡声器になり、不動産購入・賃貸などの相談は御社名を高らかに告げています。
御社におかれましては、益々のご健勝を祈念します。
センターからの返答
"この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉感謝いたします。
今回のお取引については、Ｉ様のご資産を整理し、ご自宅の購入を同時並行で進めて参りました。
Ｉ様のご経験や知識、そして私共のスケールメリットを活用出来た結果、スムーズにお取引を進めることが出来たことは、私自身の仲介業務においても、非常に良い経験となりました。
また、なによりも今回のお取引の一番のポイントは、Ｉ様の多分なご協力があったからこそ成せたものだと痛感しております。
今後とも、なにかお困りごとやご相談事項等ございましたら、いつでもご連絡ください。
お力になれるよう尽力させていただきます。
改めまして、この度はありがとうございました。
Ｉ様の末永いご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。"
終始気持ち良く対応して頂けました
とにかく担当者さんが親切丁寧で、終始気持ち良く対応して頂けました。
もし違う担当の方でしたら、違う不動産屋と取り引きしていたと思います。
担当者さんに出会えたことはとても幸運でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご指名いただき、誠に有難う御座いました。
また、とても有難いお言葉をいただき、大変光栄で御座います。
ご依頼いただいてからスピーディーにご成約に繋がりましたのも、O様のご尽力のお陰で御座います。
今後も不動産のお悩み等が御座いましたら、当社をご指名いただけると幸いです。
担当者さんには感謝しかありません
売買取引全てを通して満足しています。
特に担当者さんには本当に良くしていただき、安心して任せられました。
貴社にお願いして本当に良かったです。
そして担当者さんには感謝しかありません。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤羽センターにお取引のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
速やかにお住み替えのお手続きが進みましたのも、S様のご協力のおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後もお客様のご要望にお応えできるよう、引き続き精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
