売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
スムーズに売却することが出来、感謝しています
担当の方が感じが良く、第一印象でリバブルさんに決めました。
コロナ状況下で、スムーズに売却することが出来、感謝しています。
また、今後買って頂ける方にとっても、リバブルさんの物件は、点検をしっかりとして下さっているので良いのではないかと思いました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
Y様のお力になれ、とても嬉しく思います。また、Y様のご協力もあり、スムーズに取引を進めることができました。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
万事滞りなく取引が行われたことに感謝申し上げます
今回の取引を大手の東急リバブルに依頼したこと、特に団地の管理会社系列に依頼したことが、売主として正解でした。
団地のことをよくわかって頂いていること、大手ならではの契約書や重要事項説明書など不動産取引に関する書類が十分に提供されたこと、担当者も必要な事項や当方が疑問に思っていることを的確に説明していただき、迷いなく取引を行うことができました。
特に、取引で2つの点で当方の希望に沿ったものでした。
1.売主に契約不適合による補修請求に対する責任がないこと。
2.不要な家財の処理を買主様に実施していただけること。
次に担当者さんには、万事滞りなく取引が行われたことに感謝申し上げます。
朴訥であるが充分な説明責任を果たしていただき、担当者に対して信頼感をもって取引に臨むことができました。
加えて、コロナ禍にあってその対応も十分でした。
今後の参考のため敢えて付け加えさせていただくと、ご紹介いただいた引越し会社との連携がうまくとれておらず、日程が合わないなどの理由で、別の業者さんを依頼せざるを得なかったことです。
引っ越しもトータルとして考えていただければ、パーフェクトだったのではないかと思っています。
最後に貴社および担当者さんの、ますますのご繁栄をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は幕張ベイタウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またCSアンケートのご回答いただきありがとうございます。
今後お客様により満足していただけるように引っ越し業者さんとの連携をより強化させていただきます。
不動産に関することでお役にたてることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
自社のブランド意識を確り持っており、清々しい対応
不動産売却に対する知識が無く不安でしたが、親切で丁寧な説明で、安心して任せる事ができて大変良かったです。
売却価格の設定においても親身に対応して頂きました。
また、売却に伴う処理の流れを具体的に教えて頂き、漏れや間違いがない状況に感謝しております。
不満や悪かった点は有りません。
担当の方は他の不動産会社、社員と比較して、自社のブランド(コンプライアンス)意識を確り持っており、清々しい対応でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のお力になれて、とても嬉しく思います。
N様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
ありがとうございます。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
疑問に対して敏速に漏れなくご回答くださいました
担当者さんは心優しい方だと思っております。
物件に関連する事項を丁寧にわかりやすく説明してくださいました。
私の疑問に対して敏速に漏れなくご回答くださいました。
安心感が御座いました。
外国人に対する偏見は一切感じておりませんでした。
特に不動産登記の件について、担当者さんは法務局に何度も相談し、正式なフォーマットにまとめるなど、多くの時間を費やしてくださいました。
誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社幕張ベイタウンセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
S様からのお褒めの言葉を励みに日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
細かいところまで、いろいろアドバイスをくださった
まず、査定については複数の会社にお願いしましたが、最も丁寧で詳細な提案を示していただき、納得のいくものでした。
短期間で契約までたどり着いたことは、何よりもうれしいところです。
買い手さんとの話し合いでも、こちらの希望通りに対応してくださり、たいへん感謝しています。
また、細かいところまで、いろいろアドバイスをくださり、とてもスムースに売却できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお力になれて、とてもうれしく思います。
Y様のご協力もあり、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
担当者の方も誠実、丁寧に対応いただきました
東急のグループ会社さんで賃貸運用していた物件を売却するにあたり、同グループの東急リバブルさんにお願いしました。
売却活動においては、賃貸→売却の情報連携もスムーズで、担当者の方も誠実、丁寧に対応いただきました。
相場の変動の兼ね合いから、希望金額では売却できませんでしたが、新しいオーナーの方が見つかり、満足しています。
センターからの返答
賃貸と売買、両方で東急グループをご利用いただき誠にありがとうございました。
どこでも変わらぬサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、ぜひまた東急をご利用下さいませ。
どうぞよろしくお願い致します。
人情味のある東急リバブルでよかったと実感
今回、売り主として買い主として2回利用した。
先方様は2名とも他社Z社さんを利用していたが、私は東急リバブルを利用してよかったと思う。
仙台から千葉支店へのシームレスな連絡があり、とても取引がスムーズでおどろいた。
仙台長町支店で伝えたことが幕張支店でも伝えられており、初めておとずれて、すでに物件情報がそろえてあったのは、おどろいた。
売ったあとももう5ヶ月たつが、今だに相談するとすぐ仙台支店から電話がかかってきてくれて助かる。
長町支店の担当者Aさんは売買のリスク、貸すリスクなど、すべてわかりやすく説明してもらい、売買までの時間など経験値を話してもらい、安心感がありとてつもない信頼感がありました。
今回も買い主として銀行関係で助けてもらいました。
8社の銀行にことわられ、もうあきらめようとしていた時、担当者Bさんに助けてもらい、それも都市銀行で今まで一番安い金利で、まさか東急リバブルで銀行までお世話してもらえるとは思わなかった。
購入したあとのマンションの管理対応がよくなかったが、駐車場の件などアフターサービスで解決してくれました。
仕事を淡々とこなす他社Z社さんでなく、人情味のある東急リバブルでよかったと実感しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用していただき、ありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もご不明な点がございましたらご連絡ください。
スピーディーに対応させていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
説明、接客態度、共に好感がもてました
説明、接客態度、共に好感がもてました。
当初購入する気はなかったのですが、物件と価格にひかれ、又、担当スタッフからの丁寧な状況説明から、決心がつき、良いものが買えたと思っています。
ひとつ残念だったのが、売主さんからの鍵引渡し時に本数が足りなく!交換しなければ、いけない状況になった事。
ここを押さえといて頂ければ、十分満足でした。
ただ、最後まで対応してくれたのは、感謝しております。
担当者さん、ありがとうございました。
又、何かあったら連絡します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、契約から決済までがタイトなスケジュールの中、ご協力頂き、ありがとうございました。
鍵のお引渡しの件では、ご心配をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後とも、何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願いいたします。
話が全く通じず困った
営業時間外(夏休み)のコールセンター対応をしてもらったが、話が全く通じず困った。
センターからの返答
この度はマンションのご購入をいただきまして、ありがとうございます。
お話しいただきました夏季休業期間中の休日コールセンターの対応について、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、休日コールセンターについて改善に努めてまいります。
お住まいになられお気づきの点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
時間に正確で安心感を持って対応
今回の売却は担当者に恵まれたと思っております。
時間に正確で安心感を持って対応して頂きたすかりました。
次回、何かあればまた、同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有マンションのご売却を東急リバブルにお任せいただきまして、ありがとうございました。
お褒めのお言葉をちょうだいし大変うれしく思っておりますが、販売時にはご内見のお客様からのご質問に対し丁寧にご返答いただきましたI様のご協力がご成約できた大きな要因だと思っております。
本当にありがとうございました。