売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ともにていねいかつ専門性も高く、好印象でした
はじめての投資用区分マンションの購入でしたが、始終安心してお取引させていただきました。
ご担当者（渋谷のAさん、銀座のBさん）ともにていねいかつ専門性も高く、好印象でした。
また、銀座のセンター長がわざわざごあいさつに渋谷の本社に来られたのも、大変ありがたく思いました。
熱心な方です。
できればまた御社とお取引したいと思います。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入からご決済まで、短い期間の中でS様には不動産取引に関するお手続きのほか、金融機関へのお手続き等迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
今後とも、お手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
御社の営業スタイルと質の高さに大変感謝しています
この度、御社にはワンルームマンション売却をお手伝い頂きました。
現在住んでおります拙宅近くに、ささやかなビルを建てるための資金調達ですが、アッという間にほぼ希望価格で売却頂きました。
今回お世話になりましたのが、麻布センターの担当者Ａさんと担当者Ｂさんですが、ベテランと新米の組み合わせ、なんとも絶妙で素晴らしい連携でした：笑
他に数件ほど物件を持っていますが、売却は初体験、おまけに資金調達のデッドラインもありましたのでやや不安もありました。
そんな中、お二人は常に出前迅速、専門知識もタイムリーに共有頂いて、安心してお任せできました。
他社は大手Ｙ社とワンルーム専門販売Ｚ社の２社。
Ｙ社は丁寧ながらのんびり、希望価格はハナから難しいと言われ、反対にＺ社は高価保証ながら、自分本位の営業成績だけに重きにおくイケイケの感じでした。
そんな中、担当者Ａさんは常にお客様本位の中庸策をとって下さったので、最初から信頼して全てを相談することができました。
担当者Ｂさんは細かい点までフォローしてくれ、どんな質問に対しても２時間以内には返信を頂ける迅速さでした。
ということで、お恥ずかしいほど小さな物件ながら、お二人には誠実に対応頂き、御社の営業スタイルと質の高さに大変感謝しています。
別の物件売買の際は、また是非お世話になりたいと思っております。
宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
沖縄と東京の行き来の中、ご契約からご決済までご協力いただき感謝しております。
お取引以外にもためになるお話をいろいろと聞かせていただき、毎回お会いするのが楽しみでした。
今後も不動産売買の際はお声掛けいただければと思います。
今回はやや不満
以前御社で不動産売却時にはよくご対応頂いたのですが今回はやや不満が残りました。
不満は下記の理由からです。
1.初回の提示価格からその後大きく売却価格が低下したこと。
市場動向もあるでしょうが、今回の差はほとんど相場を読み誤っていると感じるものでした。
価格はさておき、もっと良い条件で売却できたのではと感じてしまいます。
2.担当からの価格変更の提示と買主の提示はあまりにも大きく、ほとんど売り手の都合は考慮されていないと感じました。
3.手続、価格など大事なところで数字が違ったり聞かされていない追加の手続があり、しかもそれを‶常識です″と素人相手に言い放つ姿勢は不信感を通り越し、あきれるものでした。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご売却に際して周辺相場、市場動向、査定価格等についてのご提案が足りておらず、ご満足頂けるご売却のお手伝いが出来無かったことを深くお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を糧により良いサービスが提供できるよう日々努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
想定外の速いテンポで進んでしまいあわてさせられた
良かった点
・専門知識が十分ある。
・客観的に冷静に適確に仕事を進めてくれた。
・管理を委託していた会社のミスでトラブルが発生したが、担当者さんが代りに対応してくれて、助かった。
悪かった点
・想定外の速いテンポで進んでしまい、あわてさせられた。
ex.「明日には契約できるかと思います」と急に言われ、あわてて「入金口座開設」、「印鑑証明書の入手」に走った。
3～４日前には予告して欲しかった。
・外国の方なので仕方ないが、言葉が…微妙なニュアンスが通じず、ひと苦労したことも。
センターからの返答
ありがとうございます。
喜んでいただき幸いでございます。
契約進行、決済ご案内の部分で少しお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。
また、機会がございましたらお気軽にお声をかけて頂ければと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
良く対応下さいました
担当者様には不良不動産2件の売却を御担当して戴きました。
売却金額は期待値より大巾に下廻りましたが、良く対応下さいました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、有難うございます。
また、アンケートのご協力についても御礼申し上げます。
今回の２件のお取引は、Ｙ様からご所有の不動産でお困りの点や、心配な点などを教えて頂くことがきっかけとなり、お取引相手に出会うことが出来た印象深いお取引です。
様々な調査にご協力を頂きまして誠に有難うございます。
私共々、今後とも弊社を末永くお願い申し上げます。
車のへこみは修理したほうがいいと思います
御社の車のへこみは修理したほうがいいと思います。
多少、乱暴の印象をあたえます。
センターからの返答
この度は、麻布センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
自動車についてご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通り、お客様に不快な思いをさせてしまうこともあるかと思いますので自動車の傷・へこみは修理させて頂きます。
ご相談事がございましたら、またご連絡頂けると幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
担当者の対応が良かった
担当者の対応が良かったので、取引がスムーズに行えた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却活動の中で、ご協力いただくことも多くございましたが、Ｆ様に快くご対応いただいたおかげで、スムーズにご売却を進めることができたのだと思います。
ご売却のご相談をいただいたときから、Ｆ様にご満足いただけるよう精一杯のお手伝いをしたい、という思いでおりましたので、Ｆ様にご満足いただけたこと、非常に嬉しく思っております。
Ｆ様よりいただいた温かいお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
