売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安もなく進められました
不動産の売却は初めてでしたが、不安もなく進められました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご家族に続き、町田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
事前に確定測量や隣接地との書類の取り交わしを行っていただけていたため、物件のご紹介やご契約をスムーズに進めることができました。ありがとうございました。
また、決済時は銀行窓口が運悪く混んでおり、長い時間お待たせすることになり、申し訳ございませんでした。
今後とも何か不動産についてお困りごとございましたら、是非ご相談いただければ幸いでございます。
担当者様の対応には感謝しています
担当者様の対応には感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、ご自宅の購入の契約をいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、お住み替えに際しての先行購入という形でしたが、ご購入の決断にあたっては、早期にご判断いただいたことが、他のお客様との競合のなかで買い逃すことなくご購入いただけた要因となりました。
今後も何かお手伝い出来ることがございましたら、何なりとお気軽にお声をお掛けいただきますよう、お願いいたします。
素早い対応に感激しました
初動での素早い対応に感激しました。
他社Ｚ社と競合でしたが、スピード感と納得感のある説明振りは東急リバブルの方が優れていました。
連絡の行き違いがあったりもしましたが、すぐに軌道修正していただいたので全く問題はありませんでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
お忙しいなか様々ご対応いただき大変感謝しております。
もしまた何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
それでは引き続き今後とも何卒宜しくお願い致します。
根気強く穏やかに対応して頂けた
今回は、子供に貴社を薦められたので、思い切って売却の相談をしました。
担当者さんは物腰が柔らかく、丁寧に話を聞いて下さいました。
とても安心しました。
そして他社をたずねることはせず、貴社にお任せしようと家で話し合いました。
売却に至るまで、プロの方からご覧になれば良い条件のお話も何度かありましたが、こちらが急いでいないこともあって、良いお返事ができない場合が数回ありました。
諦めかけた時、こちらの意向を踏まえ、条件が見合うような形でのお話を届けて頂きました。
最後まで、根気強く穏やかに対応して頂けたというのが、大変良い印象として残りました。
また、店舗についてですが、御移転後の位置が駐車場から大変近く、とても便利でした。
店内の雰囲気も落ち着いていて、好感が持てました。
本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
お嬢様は弊社のユーザー様で、そのお嬢様からのご紹介で弊社をご利用いただき、大変ありがたく思います。
ご契約後の境界の立会いや、室内の整理なども、お忙しい中期限内に対応していただきまして、ありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、是非ご連絡下さい。
お待ちしております。
すぐに調査してご回答いただきました
昨年春から十数件に及ぶ内覧依頼に、親切にご対応いただきました。
また、物件情報も事前に下調べしていただいており、不明箇所はすぐに調査してご回答いただきました。
夏場の暑い中、体調を崩した母にも丁寧に対応して下さり、家族一同感謝しております。
今回は売りと買いを同時進行で行いましたが、売りについては内覧後一週間で契約にいたり、資金的な不安も払拭できました。
担当者さんのご対応には、親族代表して御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂きご購入ありがとうございました。
二人三脚で物件探しができた事がとても良い思い出です。
ご家族皆様で意欲的にご見学頂き、ご納得いくまでお選びを頂いた結果、最終的にとても良い不動産をご購入頂けてよかったです。
今後ご売却の引き渡しもございますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
直ぐに内覧出来るように手配してくれました
不動産検索サイトで私が良いなと思った物件を担当者さんに伝えると、まだ不動産業界に流れてない物件だったのを一生懸命探してくれて、直ぐに内覧出来るように手配してくれました。
スムーズに事が運び、売り主さんとのやり取りも雰囲気を柔らかくしてくれる様な対応をしてくださり、感じ良く進みました。
とても感謝しております。
センターからの返答
この度はお買い換えを弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後も何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
期待した水準は十分にクリアーしている
期待した水準は十分にクリアーしている。
センターからの返答
H様、この度はご購入、ご売却、両方のお取引のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
約半年間のお付き合いでしたが、H様のご協力もあり、大きなトラブルなくお取引を終えることができました。
本当にありがとうございました。
今後も何か不動産でお困りのことがあれば、お気軽にお声がけ頂ければ幸いです。
今後ともお付き合いの程よろしくお願い致します。
１年半は長いと思います
もう少し早くだったら、ありがたかった。
コロナとはいえ、１年半は長いと思います。
センターからの返答
成約までにお時間がかかってしまい、大変申し訳ありませんでした。
昨年４月Ｏ様の担当を引き継ぎましたが、遠方にお住いのため、お電話でのご挨拶であった点もご不安だったかと思います。
その後の価格変更を実施しましたが、販売状況報告もなかなか良いご報告ができず、心苦しく感じておりました。
最終的にはお住まいを大切に使ってくださりそうなお客様に巡り合うことができ、Ｏ様にも大変喜んでいただけて何よりでした。
苦戦続きでしたが、最後まで弊社にお任せくだり、本当にありがとうございました。
丁寧に対応いただけました
細かい条件についてこちらの知識もあまりない中、丁寧に対応いただけました。
金額的な話と、住むことに対する気持ち的な部分も汲んでもらえて、会話がしやすかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、物件購入の仲介を当社に任せて頂きありがとうございました。
他県からの物件探しで、いつも物件を見るときは、一日がかりのイベントだったと思いますが、何度もお時間をかけて見に来て頂き、ありがとうございました。
思うような物件がなくてご足労だけの日もあり、大変だったと思いますが、お打ち合わせもご案内も快くお時間を頂き、本当にありがとうございました。
いくつもの物件の中から巡り合えたお家での新しい生活が楽しいものになりますように、ご多幸を祈っております。
楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました
①営業センター同士で連携してくれた。
初め他エリアで検討していて、御社の他センターより町田センターへ引継ぎしてもらいました。
予定していた担当者のご都合が合わず、別の担当者さんに案内いただいたのですが、私達の希望をしっかり把握していて丁寧な対応だったのが安心しました。
第一印象が良かったです。
②成約に強引にならない誠実な対応が良かった。
物件の良い所だけでなく、私達が懸念することに関する質問にも率直に答えていただけたので、夫婦間の物件に対する希望を整理して優先順位をつけることが出来ました。
③不安な時に前向きにリードしてくれた。
いくつか見学しても納得いく物件がなく、またエリアを変えなくてはいけないのか・・・と考え思いを伝えると、「わかりました！もっとご希望に合うものをすぐに探してみます！」と明るくおっしゃり、迅速に動いて下さいました。
そして、今までより良い内容の物件がいくつかあったため、楽しく満足出来る物件を見つけることが出来ました。
ありがとうございます！！
④明瞭でポイントをおさえた説明だった。
契約した時も、重説等の内容について要点をおさえた説明でわかりやすかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当初のご希望エリアの町田駅周辺では、私から見てもなかなか良い物件が無かったため、残念な思いをされたのではないでしょうか。
結果的には最寄り駅から徒歩１０分以内、南道路に面した区画整理完了地内の良い物件に巡り合うことができました。
物件をご紹介した直後に奥様から「この物件は気になってました」との連絡を頂いたので、目指している方向性が共有化出来ていてよかったと思い安心しました。
その後、打ち合わせを進めていく中で、Ｈ様からの温かい心遣いや親切さが随所に感じられて、うれしく思いました。
仕事を進めていく中で、対人対応の姿勢として、とても勉強になった点もあり、感謝しております。
これから建物の建築が始まりますが、素敵なお住まいの完成を陰ながら祈念してます。
