売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親切にお答え下さり心強く思いました
担当者の方は話しやすく、お取り引きも円滑に進みました。
わからない事が多く不安になることもあるなか、些細なことにも親切にお答え下さり心強く思いました。
センターからの返答
M様、この度はお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご遠方より度々ご足労をいただき恐縮でしたが無事にお取引が完了出来て良かったです。
今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
迅速丁寧な対応で、本当に良かったと感じております
他社で見てもらった時とは比べ物にならないくらい迅速丁寧な対応で、本当に良かったと感じております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂き、ありがとうございます。
ご縁がありF様の担当となり、無事にお引渡しを完了できましたこと、大変嬉しく思います。
この度のお取引での経験を糧に、今後も「迅速かつ丁寧」を心掛け、精進致します。
また機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
もうちょっと寄り添った対応を今後心がけてほしい
担当者の方は、売主が知りたい事、どうしたいかなどをよく理解されてなかったように思う。
それと説明が不充分だったと思う。
説明すべき事項は契約の当日ではなく、事前になるべく早い段階で説明してほしかった。
売主側に、もうちょっと寄り添った対応を今後心がけてほしいです。
また、売主の土地は仮に小さな土地であっても大事な土地です。
誠実に対応して下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
なお、ご指摘を頂きました件につきましては、深く反省をしております。誠に申し訳ございません。
今後は、売主様のお気持ちに沿える営業マンになれるよう精進して参ります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
誠実で的確な対応をして頂き感謝しております
最初の電話応対から始まり、最後まで誠実で的確な対応をして頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき、ありがとうございます。
ご縁があり、M様の担当ができましたこと、大変うれしく思います。
また、ご機会がございましたら、弊社をご利用いただければ幸いです。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者さんの「危機管理能力」に関心しました
決済完了後に振込ミスが発生。
振込先の記載ミスが原因で、当方のチェックミスでもありましたが、当日中に解決することができました。
数時間の時間制約の中、機敏に処置頂いた担当者さんの「危機管理能力」に関心しました。
これがプロと感じました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用下さり誠にありがとうございます。
また、勿体ないお言葉大変恐縮でございます。
ミスやトラブルは起こるべきではなりませんが、おこった際はいかにお客様にご迷惑をおかけせず迅速に対応できるかが重要であるかと存じます。
少しでもお力となれましたら光栄でございます。
今後とも東急グループへの変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
本当によくしていただきました
些細な質問にも即対応していただき、本当によくしていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
満足度100%です
ありがとうございました。
担当者さんには大変御世話になりました。
他業者さん2社に来て頂き、説明等を聞きました。
貴社以外は2名で来所し、まず自社の説明地域における実績等を優先しておりましたが、貴社担当者さんは1人で来所して、親身になって説明してれました。
その時点で私の好感度は十分でした。
数回に渡って来所し事細かく説明、その都度の電話連絡、買主との調整、私達の要望の受入れ、最終受渡後のケア、連絡等、親切丁寧に行なって頂きました。
満足度100%です。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
担当者さんによろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
今後も精一杯、お客様に寄り添って営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのことなどがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
無事売却が完了し感謝申し上げます
長い売却活動となり、ご迷惑をおかけしましたが、無事売却が完了し、感謝申し上げます。
またの機会があれば、何卒よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
長期間の販売活動にも関わらず、いつもご丁寧に対応いただき、小まめな販売戦略のお打合せをさせていただきましたお陰で、無事ご成約に至ることができました。
重ねて御礼申し上げます。
またお困りごとなどございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
大変満足しております
寄り添った対応をして頂き、大変満足しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠に有難うございました。
K様のご協力があり、スムーズなお取引を行うことが出来ました。
今後もご相談がございましたら、気兼ねなくご連絡をお待ち致しております。
引続き、よろしくお願い致します。
センター長さんと1度くらいは挨拶したかった
・対応が早く進捗状況がよくわかった。
・大きな取引では無かったが快く対応頂いた。
・他社も1社に見積を依頼したが、結構メジャーな会社なのに放置されました。
・折角ならセンター長さんと1度くらいは挨拶したかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたこと、とてもうれしく思います。
市役所との打ち合わせが長引き、少し時間がかかりましたが、無事に売却手続きを終えることが出来て本当によかったです。
Y様にはお忙しい中、色々とご協力をいただき、大変感謝しております。_
支店長との挨拶がタイミング合わず、最後まで出来ずに申し訳ございませんでした。
今後もお客様の寄り添って、対応を早く、安心してお取り引きが出来る様に心掛けて営業活動を進めていきたいと思います。
何かお困りのこと等がございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。_
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。