売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
支えられ二人三脚で駆け抜けた感じです
今回初めての不動産売却でした。
五月雨式にやってくる未知的情報、模索しながらの段取り、先が判らない中、担当者様・営業所に支えられ二人三脚で駆け抜けた感じです。
コロナ禍を含め、イノベーションと言う世界的大きな時代の転換点であり、当然ながら仲介業者の選択には慎重にならざるを負えません。
営業活動に於いては、個々の不断の情報収集分析能力が物を言う時期と想像されます。
その中に於いて、群を抜いた営業スキルを持合わせた方に巡り合え、おかげ様で仲介は想定どおりに進み決済できました。
誠にありがとうございます。
今後もよろしくお願いしたく思います。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける売却のお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。
O様は、こちらからの依頼にいつも快く又スピーディーにご対応頂いたのでとてもスムーズにお取引させていただき、私も本当に感謝しております。
また、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
期待を超える対応でなかった
家の購入は人生において最大の買い物であり、不安なものだと思いますが、書類準備やスケジュールの説明などかなり適当であり、こちらからの問い合わせがあってから対応いただくなど、期待を超える対応でなかったことは残念。
また購入後は、連絡しても反応がないなど、親身さが欠如。
最後までお客様に寄り添うということは何なのか、再度考え再徹底いただくことを期待してます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私の対応の至らぬ点が多くあり、ご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように、しっかり努めて参ります。
確認連絡が来たのはトゥーマッチで少し不快だった
・家の最終立ち会いチェックをした際に、決済の日の持ち物や金額のことを双方がいる空間でそれぞれに話をするのは少し生々しかった。
別の場でして頂きたい。
・仕事で忙しい合間をぬって銀行に決済日の予約事前連絡をした際、持ち物など理解しているのに、再度担当者さんから確認連絡が来たのはトゥーマッチで少し不快だった。
銀行さんと直接話したのに、担当さんが重複して伝える必要はない。
するならば、銀行に行かなければならない数日前に確認連絡すればいい。
もしくは伝え方の文章を工夫するなど。
・決済の日に司法書士に払う●万ちょいの手数料の連絡漏れあり。
それら以外は、最後まで不安にさせることなく担当の方にはとても感謝している。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
至らない点があり、不快な思いをさせてしまったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。
今後は、今回ご指摘頂きました点を教訓にさせて頂ければと思います。
今後何かお困りのことございましたらご連絡下さいませ。
時間を増すごとにとても信頼が置ける方だと感じた
最初の出会いから好感度バツグンでしたが、時間を増すごとにとても信頼が置ける方だと感じました。
売却に伴う業務内容や活動状況、情報提供に留まらず、業務以外の話題の提供や対応能力も兼ね備えた営業担当者でした。
営業マンに必要なスキルを充分にお持ちだと感じます。
今後もなにかありましたら、ご相談させて頂くと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はご実家のご売却を私共にお任せいただき誠にありがとうございました。
お客様の地方の出張先で売買契約手続を行わせていただきましたが、その後お食事にまでお誘いいただき、誠にありがとうございました。
お取引に関する事以外の事も沢山お話いただき、私にとっても想い出深いお取引となりました。
今後とも不動産に関する事などで、お力になれる事がございましたら、是非頼りにして下さい。
宜しくお願い致します。
安心感が違いました
ローンの審査に不安がありましたが、担当者さんには、前例なども踏まえてご説明いただき、不安が軽減されました。
またご自身の経験に基づくアドバイスをいただき、大変参考になりました。
物件を気に入って、他社からの紹介で東急リバブルさんにたどり着きましたが、リバブルさんの取り扱い物件で、本当によかったです！
安心感が違いました。
センターからの返答
この度はご自宅購入において弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご安心いただけたとのご感想をいただき、安心いたしました。
また新居前でご家族そろって記念写真まで共有くださり、大変うれしく思っております。
今後のお励みとさせていただきます。
これからも安心安全の不動産取引を心がけ、精進いたします。
しっかりとフォローしてくれたのでありがたかった
良い物件が見つかってから購入申込まで、本当にスピーディーな対応だった。
わからない点については、当日か遅くても翌日までには必ず回答をもらえたので、とても安心した。
隣地との境界ブロック塀のことで不安に感じていたが、土地の引渡し後もしっかりとフォローしてくれたのでありがたかった。
センターからの返答
この度はマイホーム建築のための土地購入おめでとうございます。
Ｋ様ご家族の人生のイベントに携わることができ、大変うれしく思っております。
また安心いただけたとのご感想をいただき、ほっとしております。
スピードこそが最大のサービスと心得、今後も精進してまいります。
予想以上の金額で契約できました
この度、ご縁があって東急リバブルさんに売却をお願いしました。
初めての事で、何もわからずお電話で相談したところ担当者さんが親身になって下さり、ありがたく思います。
コロナ禍で東京に行けずにいると、こちらまで来て下さり相談にのって頂けて、ホッとしました。
こちらの質問にも丁寧なご返事を頂けて、売却もスムーズに、予想以上の金額で契約できました。
こちらにお願いして、良かったと思います。
担当者さん、お世話になりました。
どこかない？と聞かれたらリバブルさんを紹介したいです。
センターからの返答
S様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
コロナで大変な状況の中、共有者様の代表者としてお問合わせからご決済までの手続き等、迅速にご対応して頂き本当に助かりました。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
丁寧なご対応にも感謝しております
最初から最後までとても親身に相談に乗って頂きました。
丁寧なご対応にも感謝しております。
また不動産会社を利用させていただく際には、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
出来れば、同じ方に担当をお願い出来たら嬉しいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
T様の多大なるご協力のお陰で、無事お取引を完了させることが出来ました。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かお悩みのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
確定申告アドバイス機能無し
確定申告アドバイス機能無し。
不満。
センターからの返答
I様
この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様のお役に立つことができて、非常に嬉しく思います。
ただ、ご指摘いただきました弊社の確定申告会がご売却のお客様に対応していなかった点は大変申し訳ございませんでした。
今後の会社の課題として、しっかり受け止めて参ります。
今後ともお手伝いできることがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
