売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
思っていた以上の対応で、感謝しかありません
この度は本当にお世話になりました。
思っていた以上の対応で、感謝しかありません。
主人の他界からマンションを売却するまで、忙しさと切ない気持ちの中、リバブルさんにお願いしたことで安心して過ごすことが出来ました。
マンション売却はもっとクールなものかと思っていましたが、あたたかなものでびっくりしました。
人がいてこそのお仕事なんだなと。
私の仕事柄、大変勉強にもなりました。
売却までの間、気持ちの面でも支えてくださり、本当に感謝しています。
また何かありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却を弊社へお任せ頂き、また、お忙しい中アンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を糧に、今後の営業活動に活かして参ります。
媒介契約から売買契約、お引渡しまでの一連の流れのなかで、書類のやり取りやお打合せ等、ご負担をお掛けしてしまったことも多々ございましたが、快くご協力頂き誠にありがとうございました。
M様のご協力のおかげで滞りなくお手続きを進めることができました。
改めて感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後、お困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
末長いお付き合いの程、何卒、宜しくお願い申し上げます。
常に私の気持ちに寄り添って下さいました
全部で１２の仲介会社に訪問査定して頂き、当初はその中から数社に絞って一般媒介契約をしようと考えていましたが、担当者さんに出会って東急リバブルさんと専属専任契約をしようと心変わりしました。
結果は大満足で、これを読んでいる皆さんにも自信をもってオススメできます。
【訪問査定時】
担当者さんが持参された資料は、どこに何の情報があるかのインデックスシールが貼られていて、読み手への気遣いが感じられ、担当者さんなら買い手に対しても心配りができて早く買い手が見つかるかもと思い、東急リバブルさんに決めました。
【媒介契約後の写真撮影時】
担当者さんは素晴らしい写真をたくさん撮って下さいましたし、私がこのアングルでも撮って欲しいとお願いすると、笑顔で対応して下さいました。
ここでも売主の納得いくまで期待に応えようという心配りが感じられました。
【売り出し時】
不動産流通情報システムの登録、自社サイトや不動産検索サイトなどへの写真アップも迅速に対応下さいました。
また、自社の顧客リストにある顧客向けにも営業して下さって、その活動状況をこまめに連絡して下さいました。
【内見希望者からの連絡時】
まず、売り出して１ヶ月しないくらいで内見希望者がありました。
担当者さんの写真や紹介コメントのおかげですね。
内見の日程調整についても、私が可能日程を提示してから内見希望者と調整して、返信頂くまで早かったですね。
結果、この最初の内見者に購入して頂きました。
【内見後】
買主様がリフォームを希望されていて、リフォーム業者さんを何度か連れてこられましたが、その時も担当者さんの日程調整は迅速で、かつ、リフォーム業者の調査にもきちんと責任をもって立ち会って下さったので、私の負荷はあまり無かったです。
【価格交渉時】
価格調整をすることになりましたが、売主、買主の双方が納得できるイイ感じの価格をご提案頂き、その価格で一発合意となりました。
提案に際しても、「この値段に下げないと売れませんよ」といった脅し文句は微塵もなく、「この位の価格はいかがですか」と、常に私の気持ちに寄り添って下さいました。
【売買契約時】
売主、買主双方の時間を無駄にしないよう効率的に手続き進めて下さいました。
だからといって質問したいことが質問できないような雰囲気はなく、私も納得いくまで質問できて、真摯にお答え下さいました。
【引渡しまで】
買主様のローン実行や、それを受けての私のローン完済などの一連の流れや用意すべき資料などを丁寧に教えて頂き、どんな質問にも簡潔にお答え下さいました。
【まとめ】
私は担当してもらえてラッキーでしたが、冒頭のインデックスシールなど担当者さん個人の良い点は社内で共有されているとのことなので、東急リバブルさんは個人の力を組織の力にできる会社だと思います。
なので他の担当者の方も同レベルのサービスを提供してもらえると思います。
私は、もし次に仲介を依頼することがあれば、担当者さん指名で依頼したいと思っています。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
身に余るようなお言葉をいただき恐悦至極に存じます。
訪問査定で初めてお会いした際、不動産の状態やＯ様のお話から、今まで大切にお住まいになっていたことが非常によくわかりました。
Ｏ様にアピールコメントや掲載写真のアイデアを頂きましたおかげで、買主様に不動産の魅力がよく伝わったのが、成約へのキーポイントだったと考えております。
成約後のお手続きにつきましても、前向きにご協力頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご新居へのお引越もお済になったとのご連絡を頂き、ホっとしました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さいませ。
Ｏ様ご家族の新生活のご多幸を、心よりお祈りしております。
良い物件も見つけられて満足です
非常に丁寧に、かつスムーズに取引出来て大変ありがとうございます。
良い物件も見つけられて満足です。
センターからの返答
D様、この度は弊社にご購入のお取引をお任せいただき誠に有難うございました。
ご協力頂きましたおかげでスムーズにお引渡しまで終えることができました。
こだわりのリフォームが無事に完成し、素敵な新生活になります事お祈り申し上げます。
また何かお力になれる事がございましたらお申しつけください。
今後とも、よろしくお願い致します。
相場をよく調査していただいたので良かった
希望通りの金額で売却することができました。
相場をよく調査していただいたので良かったと思います。
サービスは水回り掃除を選びました。
引越し当日は思ったより忙しく、やっていただけるのはとても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社へ売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
ご協力をいただけましたおかげで、スムーズにお引渡しまでを終えることができました。
お子さまもいらっしゃる中でのお引っ越し作業は大変だったかと存じます。弊社のサービスがお役に立てて良かったです。
今後もご相談事がございましたらぜひお気軽にお声掛け下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。
専門知識も豊富で、全てに安心感がありました
購入を決めるまで３年程かかってしまい、担当者さんにはその間ずっとお世話になりました。
悩んで中々結論が出なくても一切急かされることなく、定期的にフォローしてくださり、適切なアドバイスをいただきました。
専門知識も豊富で、全てに安心感がありました。
契約後も要望に対して親身に対応してくださり、またネット銀行ローンで審査にゴタゴタがあったときも細かく対応してくださいました。
お人柄も誠実で、もし知人が不動産取引をする際にはぜひご紹介させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度はマンションのご購入おめでとうございます。
３年間の間にお子様も生まれたりと色々ありましたね。
また不動産でお役にたてる事がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
尽力させていただきます。
安心して購入することができました
中古の物件でしたが、売主さんの間に入って受け渡しの日程などうまく調整頂いたり、いろんな質問にもすぐに対応頂けたので、安心して購入することができましたし、スムーズに転居することが出来ました。
今後も色々と相談に乗ってもらえると嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠に有難うございました。
Ｙ様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
Ｙ様ご家族の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。
またお力になれる機会がございましたら、お気軽にご用命ください。
どうぞよろしくお願い致します。
相談した当初の計画どおりに契約まで進んでよかった
相談した当初の計画どおりに、契約まで進んでよかったです。
終始、大変丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
売主として、満足いく結果でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
室内のご案内の際に、いつもきれいな状態でご案内させていただけたことで、早期でのご成約に繋がったと思います。
F様には必要書類なども迅速にご用意いただき、大変感謝しております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
「特にこの会社」という感想は正直持てていない
担当者様には終始ていねいに対応していただき、大変満足しています。
東急リバブル様には、不動産会社業界については飽和状態を感じており、「特にこの会社」という感想は正直持てていないです。
センターからの返答
Ｂ様
この度は、不動産のご購入に際し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
Ｂ様のお言葉を励みに今後も頑張ってまいります。
Ｂ様よりご指摘いただいた点つきましては、今後当社が不動産業界を牽引し、「この会社」と思っていただけるよう頑張ってまいります。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても親切で安心して、おまかせできました
担当者様に２回お世話になりましたが、とても親切で安心して、おまかせできました。
私のわからないことも、ていねいに説明していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度のお声掛けを頂き、誠に有難うございました。
前回のお住替えの時から７年振りにお会いできて、大変嬉しかったです。
お兄様からご相続した借地権付戸建で、相続関係人も多くお手続きが大変なところ、最終的に良い買主様に巡り合えましたことを大変喜ばしく思います。
また不動産に関するお困りごとがございましたら、何なりとご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
ポイントをしっかりと説明して勧めて頂けた
販売価格戦略が売却サイドと一致していた事、一致に持って行ってくれた事がまず第一に大きい。
コロナ禍にも関わらず、足繁く現地に通ってくれ、また第2期の販売活動（チラシ配り・HP改訂等）の際の親身な対応にとても好感が持てた。
納得のいく価格で購入して下さるお相手を粘り強く、そしてしっかりと見つけて来て下さいました。
我々が見て欲しい、良さを分かって頂きたいポイントをしっかりと説明して勧めて頂けたのが、何よりもうれしかった。
初めてお会いした時から常に誠意を持って感じ良く、時に笑いを挟みながらご対応下さり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、K様の納得のいくご条件での売却ができてとても嬉しく思います。
当社の販売戦略や販売活動をK様に評価していただき、私自身も今後の励みになります。
K様と二人三脚で販売活動ができて良かったと思っております。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
