売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
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もっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった
東急リバブルで売却後、自分たちでめぼしい家探しを殆どしてしまい、東急リバブルの安心保証がつかないのが少し残念。
東急リバブル津田沼営業所の担当さんがもっとしっかり真剣に家探しをしてほしかった。
余り時間もなかったので、わざわざ東急リバブル旗の台営業所の売却時の担当さんにすっかりお世話になりました。
始めから東京の方で家探しもしてもらえれば良かった。
又の機会、お願いします。
追伸、東急リバブルさんからリフォーム会社を紹介してもらったが、値段の割にいい加減、アフターフォローなし。
対応悪くハウスクリーニングもいい加減。
東急リバブルさん立合で対応は良いが中身が最悪。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
人生の岐路となるお住替えが円滑に進まず、申し訳ございませんでした。
S様には私どものエリア内のご自宅売却のお手伝いをさせていただきました。
購入物件は遠方だったため他センターの担当者をご紹介させていただきましたが、私の情報伝達不足でスピーディーな対応ができませんでした。また、リフォーム会社も私の確認不足で行き違いが生じてしまいました。
社内であれリフォーム業者であれ、紹介者の責任として小まめな情報共有に努めていれば、S様をご不安にさせることはなかったと思います。
今回のご指摘を糧により一層のサービス向上に努めてまいります。
本当に申し訳ございませんでした。
大変満足しております
その節は、大変お世話になり、ありがとうございました。
売買のみではなく、色々ご相談に対応頂きました。
親身になって、ご対応頂けて、大変満足しております。
センターからの返答
この度は船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様はお住まいが遠方という事もあり、大変ご足労おかけいたしましたが、S様のお役にたてたこと大変光栄でございます。
また、不動産ご購入等のご相談がございましたら、少しでもお役にたてればと思いますので、何なりとお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
売却完了まで1ヶ月足らずの期間でした
友人達とのランチ会で転居することを話したところ、「持家は売却するの?」と聞かれ、そうなんですと話したところ、友人も「売却したばかりの時なの」それでお世話になった方がとても良い仕事をしてくれたので、ぜひ紹介したいと言われ、お願いすることにしました(依頼するかどうかはあなたが判断すればよいのでとの言葉も添えて下さって)。
担当者さんとお会いして依頼することに決めました。
以後は順調に進み、売却完了まで1ヶ月足らずの期間でした。
家族一同驚き、又友人、御社の担当者さん、買主さんと良い人達に出会えたこと、たいへん嬉しく思いました。
気遣いで特に嬉しかった事は、1つは雪が降った後、屋根の雪が隣家の庭に落ちることもあるので気になっておりましたところ、「見てきましたが溶けていたので大丈夫ですよ」と伝えてくれたこと。
もう1つは、家の中の掃除も、帰宅してもっときれいにしておきたいに対して「私がやっておきましょうか」などと言って下さり、忙しい時でしたのでありがたく思いました。
どこの会社にお願いしようかと、家族で悩んだことがウソのような今日此の頃です。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは船橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらも、少しでもO様のお役にたてたとしましたら大変光栄でございます。
大切な不動産のご売却ということで販売期間中はご不安もあったかとは思いますが、O様のご協力があったからこそ、短期間でのご成約につながったと考えております。
いただいたお言葉を励みに、日々頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
安心して家の購入が出来てとても感謝しています
人生に1度の大きな買い物でしたが、担当者さんで、東急リバブルで本当に良かったと思います。
担当者さんはこちらの話をよく聞いてくれます。
よく考えてくれます。
よく動いてくれます。
とてもよく頑張ってくれます。
それは家の購入後も変わりません。
なので何か気になる事があるとすぐ担当者さんに聞いています。
その都度とても丁寧に対応してくださいます。
連絡もマメにして頂けるのであの件はどうなっているのか?と不安に思う事もありませんでした。
いつもこちらの立場に立って考えて、動いてくださってありがとうございます。
そんな担当者さんだったからこそ私達は東急リバブルで家を購入しました。
「担当が少しでも嫌な人ならそこから家を購入しない。」それは夫婦の間で見学前に話していた事です。
大きな買い物ですから、気持ちよく安心して購入したいですしね。
担当者さんは見学の時からとても良い人でした。
担当者さんから家を購入できて本当に良かったです。
大正解でした。
色々なサポートが付いていたり、しっかり検査をしてあったり、家の購入はとてもややこしい物だと思いますが、色々な書類が用意されていて良いタイミングで届くのでとてもスムーズにわかりやすかったりと、さすが東急リバブルだなあと思いました。
安心して家の購入が出来てとても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社でお住まいをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。I様とご縁をいただけましたこと大変嬉しく思います。いただきましたお言葉は今後の業務の励みになります。
お住まいのご購入は人生でそう何度もあることではないかと思います。
ご契約・お引渡しが終われば、関係も終わりではなく、お住まい後もお客様にとって頼っていただける存在でありたいと思います。
当社にはご入居後にもご利用いただけるサービスがございますので、是非ご活用ください。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。