売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

丁寧に対応して頂き助かりました

丁寧に対応して頂き助かりました。
気になったこと２点
・現地を見にいきたい日がお休みだったようで、事前に教えてほしかった。
・支払い額が間違っていて、後日追加振込をしたこと。
以上
お世話になりました。

親身な対応、この一言につきます

この度は、大変お世話になりました。
私は、お互いの信頼信用が最も大切だと考えています。
担当者さんには、感謝しております。
売り主である者の立場に立った親身な対応、この一言につきます。

物事を進めるにあたり担当者さんの対応が早い

1.新型コロナ緊急事態宣言で行動に制限を受け、高齢者にとっては仲介対応が困難でした。
担当者さんのアドバイスにより、買取方向で訪問査定・売買契約を短期間で進める事が出来ました。
2.物事を進めるにあたり担当者さんの対応が早い。
3.各資料が見やすく、解りやすい。

情報共有があれば、もう少しスムースに検討できそう

購入希望者からのお問合せ状況等を適宜、メール、電話及び報告書で連絡をして頂きました。
契約締結の可能性(確率）やご予算額等の情報共有があれば、もう少しスムースに検討できそうです。
決済時の管理会社からのkeyの引渡し、賃借人との契約の移行を代行してくれればと思います。
今回はやって頂きましたが、それは以前他社さんでやって頂いたと話をしたからだと思います。
他社さんでは、こちらには依頼されることなく自主的に実施されてました。
あと、収入印紙ですが、領収証に貼付が必要になります。
200円の印紙ならコンビニ等で入手可能ですが、それ以外の印紙だと郵便局でしか購入ができないことが多いので、仲介の不動産側でご準備頂いて精算頂けると助かります。
そういったことまでご配慮される担当の方もいらっしゃいます。

フレッシュな一生懸命さが良かったと思います

全般にきちんと誠実にご対応いただき、お陰様で希望に合う物件も見つけることが出来たので、大変満足しています。
私の興味の度合いが低かったせいか、物件と周辺地域についての説明や資金についての説明があまり印象に残っていなかった為、評価は「③・どちらでもない」としましたが、足りなかった、とは思っていません。
諸費用の説明については、支払う項目が多く、１つ１つについてご丁寧にご説明頂いたものの、結局、ＴＯＴＡＬで幾らかかるのか、いつまでに幾ら用意しなければならないのか、という点が分かりづらかったように思います。
担当者さんに何度もご説明頂いたと思うので、私の理解力不足は否めませんが。
フレッシュな一生懸命さが良かったと思います。
仕事に慣れていっても、失わないでほしいなと思いました。
他社比較という点では、渋谷センターが広域に担当されていることが良かったです。
他社では、区をまたぐと担当エリア外というような事が有り、不便を感じていました。

何かあればまた担当になって頂き取引を行いたい

不動産を購入したんですが、資金的にも少なく、購入できる売出物件も少ないなか、迅速に対応をして頂き、購入の手続きについてもロードマップを作成して頂き、書類の入手など早目の対応が出来、スムーズに対応が出来ました。
途中、コロナ禍の対応も迅速で、本当にありがとうございました。
何かあればまた担当になって頂き取引を行いたいと考えております。
よろしくお願いいたします。
あと、御社で提携している引越し業者について、記載させていただきます。
引越し見積もりを4社依頼し、Ｚ社にしたのですが、見積もり値段も安く提供していただき、引越し当日の手際もよく大変感謝をしています。
ただ、Ｙ社の見積もり担当者については、見積もり翌日に電話をしてきたのでＺ社に決定したと伝えた所、「決める前になぜ連絡をして頂けないのか」、「あなたから連絡を頂く話になっていましたよね」「連絡を頂ければＺ社の●●千円より安く、●●千円で請け負う」と。
当初より●●千円も安くするようなバカげた会社である。
国土交通省にでも相談したいぐらいです。
「安全を売っている会社」、「他社にないサービスを売っている会社」色々ある中、他社の値段を聞いて安くするような会社は提携から外した方が東急リバブル社の為になると思われます。

ご担当者はいろいろな手を尽くしてくれました

貴社の御担当者が関わって下さり感謝しています。
東急リバブルのご担当者とは、３年程前に初めてお会いしました。
私の依頼は、共有土地の売却の件でした。
共有者に一任し、１年後には取引寸前になっていましたが、共有者が理由もなく一方的に取引や交渉に応じなくなり、私自身、貴社に対して不誠実であったので、相談等をすることを控えました。
今回の物件については、売却額はほぼ希望通りでしたので、他社Z社さんの仲介で契約寸前になっていました。
しかし、契約直前になりZ社さんは、将来的に何か問題が生じたら私の責任にもなるような条件を提示してきました。
当時の売却時期を逃したら売却は困難と思いました。
些細な条件提示ではありましたが、Z社の交渉は白紙にしました。
白紙にし、1年以上が経過した頃、東急リバブルのご担当者からご連絡をいただきました。
ご担当者に、今回の物件については全くお話ししていませんでした。
数日後にお越し下さり、今回の物件について相談をしました。
まもなく、売却についてご提案をいただき、当方サイドの諸般の事情をすべてクリアにしてくださいました。
しかし、測量と法務局の登記に差異があり、売却事態が難しくなる事が発覚し又、東京オリンピック開催延期、新型コロナウィルスの事も重なっているので売却を諦めていました。
そんな中、ご担当者はいろいろな手を尽くしてくれました。
東急リバブルのご担当者は、すべてに誠実で多方面への交渉も一手に担って下さいました。
また売却額は、Z社さんより高額にて成立することができました。
東急リバブルさんにお願いしてよかったと思います。
ご担当者は優秀な方で、貴社に対して誠実であり、売側・購入側の双方にも誠実であった方と思います。
売却後の納税等についても、税理士さんと面会できる機会を無償で設けて下さいました。
不動産の売買は、価格だけではなく、いかに気持ちよく成立するかも重要であると考えます。
今回の物件は、ご担当者に大変ご迷惑をかけてしまったと考えます。
今後、もし不動産の売買がありましたら、東急リバブルさんに対して絶大な信用をしておりますので、またご相談させていただきます。

こちらの気持ちを察して頂きとても安心しておまかせ

この度は大変お世話になりました。
担当者様には、こちらの気持ちを察して頂き、とても安心しておまかせ出来ました。
ありがとうございました。

こちらの質問にも何でも答えて下さった

リバブルさんは素晴らしい会社ですね。
私の場合はテレビのコマーシャルの内容が印象的でしたので「ここなら…」と思いお電話を差し上げた次第です。
マンションの売却だったので、初めてお会いする時には色々と調べて下さってとても参考になりました。
又、一週間に一度、「営業活動報告書」という書類が届きます。
当たり前の事でしょうが、気持ちが落ち着きます。
そしてこちらの質問にも何でも答えて下さり、有り難うございました。
これからも、貴社様のますますのご発展を心からお祈り致しております。

とても明るく、親身に協力してくれる姿勢に感動

一番最初は予約などしないで行ったにもかかわらず、丁寧にヒアリングしてくださり、物件を探してくれました。
また、とても明るく、親身に協力してくれる姿勢に感動しました。
担当者さんを信頼して、物件を決めて良かったです。