売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

売却後の対応がとっても悪かったのがとっても残念

マンションの売却迄は、スムーズな流れで対応していただき感謝しております。
売却後の対応がとっても悪かったのがとっても残念です。
コロナという事もあったのですが、引越し等を東急リバブルさんの言われた期日迄に対応したら、所有権移転等の手続きも早めてくれると言っていました。
そう言っておきながら、所有権移転の手続きに時間がかかり、１ヶ月分のローンに、アパートの家賃と、ダブルで支払う羽目になってしまって、余分な出費が出てしまって本当に残念な対応でした。
もう少し、お客様の立場になって対応してくれるとありがたかったです。

最低限の知識はもっていただきたいです

決算前の３月だったため、急ぎで契約したいと思っている事はわかっていたのですが、せかせかしていました。
急ぎなのはわかるのですが、ローン契約の説明もなにもないまま、銀行から電話があったときは「あれ!?」って思いました。
計画年数や、ローンの種類の何の説明もないままだったので戸惑いました。
こちらが聞けば説明してくれるのですが、聞かないままだと説明がありませんでした。
聞かなければ、必要である説明も「お客さんが聞かないからいいや」というような感じをうけました。
内覧会の時にもどこをチェックするとよいのかなどのアドバイスは皆無で、私たちで、知り合いの大工、内覧業者さん、建具屋さんなどに聞いてのぞみました。
建物の構造、素材についても私たち素人より知識があってほしかったです。
日程についても、私たち昭和世代は暦の、大安、仏滅などを気にしがちですが、まったく気づかいもなく残念でした。
一言「この日は大安です」とか「仏滅だからどうしましょう」とかあればよかったと思う。
購入するにあたって建物のことを、ネットや知人の大工さんや業者にいろいろ聞くことで、素人でも勉強できました。
営業の方は、売る事も大事ですが、最低限の知識はもっていただきたいです。
私たちは直接売主さんと交渉できません。
必ず仲介業者さんを通してという形になります。
今後住みはじめて何かあった時の対応を期待するという意味で正直に書きました。
でなければ仲介手数料を支払っている意味がありません。
買い主を不安にさせる言動、説明不足、日程調整などは今後改善していただきたいと思います。
最後に昨今のコロナ影響もあるので、エチケットとしてマスクは着用していただきたかったです。

的確な説明を受け、不安も無くなりました

此の度のマンション売却に際し、様々なアドバイスを頂きまして、売却から転居まで順調に進める事が出来ました。
担当者様には度々のご足労と、御連絡等をお願いしました。
初めは少々の不安もありましたが、的確な説明を受け、不安も無くなりました。
今回は担当者様に全てお任せする事が出来、本当に良かったと思います。
とても助かりました。
誠に有り難うございました。
今後何らかの不動産取引等が生じた場合、又ぜひ担当者様にお願い致したいと思います。

最後まで尽力を尽くしていただけた

媒介契約から成約までとてもスムーズで短期間で済むことができ、感謝しております。
今回、他の仲介業者の方もいたということで多少連絡に手間取ったこともありましたが、特に問題なく最後まで尽力を尽くしていただけたと思います。
ありがとうございました。

ずっと変わらず気持ちの良い対応をして頂きました

担当者さんがとても話しやすく、物件を求めているお客様の人数をわかりやすく教えて下さり、ていねいに対応して頂きました。
長期にわたり対応して頂きましたが、ずっと変わらず気持ちの良い対応をして頂きました。
細かい買主様への対応もていねいにして頂き、私達の心配もはねかえしてもらいました。
希望価格で売却できてとても満足しています。
本当にありがとうございました。
引越し先にお花のプレゼントまで頂き、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。

非常に気持ち良く取引させていただくことができた

裏表無く、誇張することのない雰囲気であったことに、信用が持てました。
会社として、アフターケアもしっかりしており、思いもしなかったサービス等もあり、非常に気持ち良く取引させていただくことができました。
他人にも安心して勧めることができる良い会社だと、夫婦二人共満足しております。
最後にいただいたプレゼントも気に入っています。
担当者さん、ありがとうございました。
また利用させていただきます。

知名度、ネットワーク、そして機動力の賜物

この度は、丁寧で迅速なご対応を頂き、又、希望を汲んで頂き、戸建て売却が出来ました。
これも御社の知名度、ネットワーク、そして機動力の賜物と思いました。
リバブル様にお世話になって良かったと満足しております。

適切な判断力があって不安なく無事購入まで完了した

今回、人生の初の住宅購入させて頂きました。
担当してくださった方が、とても穏やかなのですが、適切な判断力があって不安なく無事購入まで完了しました。
購入後も、困った事やわからない事を、直ぐ調べてくれて、対応してくださったので、安心して過ごせています。
とても、感謝してます。
もし、また買い替えをする時は、是非おなじ担当の方だと嬉しく思います。

唯一残念な対応だった

全体的には、非常に良い対応をしていただいた。
が、、、引き渡し時、水まわりの清掃が行なわれていなかったにもかかわらず、済んでいるとの回答を胸をはってしたのが、唯一残念な対応だった。
売主の手落ちなので止むを得ないかもしれないが・・・確認不足は否めないと思う。
担当の今後の活躍に期待します。
ありがとうございました。

少し腹立たしいと思った事がありました

私の方で急に連絡したい時があった時、契約が決まった後、何度電話してもなかなか連絡してくれなかった事があり、それは少し腹立たしいと思った事がありましたが、それ以外概ね良かったと思っています。
自分は忙しくても成可即座に電話するようにしているので、特にそう思ったのかも知れません。
対応は親切で丁寧でした。
良かったと思います。