売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安になることなく購入することができました
初めての家の購入でわからないことばかりだったのですが、一から丁寧に説明していただき、不安になることなく購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に仲介のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様、お母様には、ご契約から住宅ローンのお手続き、お引渡しに至るまで、ご多用の中いつもご丁寧にご対応いただきたいへん助かりました。おかげさまで、スムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
また何かご相談事がございました際には、どのようなことでも結構ですので、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
まめに連絡をくださり、アドバイスも頂きました
当初から担当者Aさんにはお世話になりました。
まめに連絡をくださり、アドバイスも頂きました。
最後は担当者Bさんに本当にお世話になりました。
週に一度送られてくる報告書は他社にはないものかと思います。
他社でだまされるように契約してしまった経験から、どの会社も似たようなものかと最初は疑心暗鬼でしたが、東急リバブルはさすが東証一部上場だけあり、とてもしっかりした対応をして頂けました。
最初からここにお願いするべきであったと残念に思っています。
もう一件所有マンションがあるので、売却の際はまた貴社にお世話になるかと思います。
P.S.全てが完了した後にアンケートが送られてくると聞いていましたが、大きな荷物が届き、開けてみるとちょうど季節に相応しいアジサイの鉢でした。
とても立派な花で長もちして、少し落ち込んでいた私の心を癒してくれました。
ありがとうございました。
こうした気遣いのできる大きな会社は珍しいと思います。
東急リバブルの益々の発展を祈念しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約時には遠方からお越し頂き、ご足労もおかけいたしましたが、お褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思っております。
また何か機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
誠実に対応をしてくれて気持ちよく取引できました
誠実に対応をしてくれて気持ちよく取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
またご契約の際にはお忙しい中、多岐に渡りご協力頂きまして誠にありがとうございました。
リフォームの完成が楽しみですね。
お困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
管理委託会社との連絡、対応等適切に実践
管理委託会社との連絡、対応等適切に実践していただき、助かりました。
大変に満足してます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。Y様のお役に立てて大変嬉しく思います。
お客様が不安視されている、買主様や管理委託会社等とのやり取りを逐一売主様に報告させて頂きました。
引き続き、逐一報告することを怠らずにやらせて頂きます。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
やさしく対応して下さり感謝しております
この度は大変お世話になりました。
担当者さんとは、２年程やりとりをしてきましたが、人柄が良く信頼出来る方でしたので、担当で本当に良かったと思います。
最後の決済時に、私の遅刻と権利証を忘れるという失態を起こしてしまった際にも、冷静な判断と、的確な指示をして下さり、頼りになる方だと思いました。
又、やさしく対応して下さり感謝しております。
本当にありがとうございました。
無事に終えることが出来て良かったです。
また何かありましたら、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社を通じてお住まいのお住替えのサポートをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。Ｔ様のお役に立てて嬉しく思います。
売却活動がスタートから、ご契約後、ご決済に亘り、いろいろなところでご尽力をいただきまして、ありがとうございました。Ｔ様のご協力がなければスムーズに進めることはできませんでした。
お引越し後、すぐのご決済でしたので、私がご一緒に書類確認をすべきだったと反省しております。また、学ばせていただき、ありがとうございます。
今後も不動産売買だけにかかわらず、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。
分からないことが質問しやすい点も良かった
最初に相談してから決済まで、途中滞ることなくスピード感があった。
私は売主として売却を依頼したが、ご担当者が買主さんと良好な関係を築いているようだった。
今までは失礼ながら不動産営業＝しつこいというイメージがあったが、過度な売り込みもなく、分からないことが質問しやすい点も良かった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談～ご成約～お引渡しまで短期間でありましたが、お客様のご協力があってこその売却です。
今まで経験し培った知識等を生かしてご希望に添えられたかなと思っております。
地域密着で営業しておりますので、いろいろな買主様と交流がございます。
その中で、トラブルも無く進めることができたのはお客様のおかげです。
駅でお見かけした際は、お声かけしてくださいね。
新居にてご家族と素敵な生活をお送りください。
ありがとうございました。
結果的に大変満足
今回は二度目と言うことで、自宅売却の取引で大変お世話になりました。
途中不測の事態も何度かあったのですが、終始落ち着いた丁寧な対応を最後まで頂けました。
当初は時間が掛かりそうに見えた売却も、担当者様の働きかけにより、予想よりも早く売却が決まりました。
実際の引越しまで様々な調整等でも大変お世話になりました。
結果的に大変満足をしております。
今後もまたお世話になる予定です。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社とお取引を頂き誠に有難うございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
途中の不測の事態ではご迷惑をお掛けしましたが、無事取引が完了できて安心しました。
今後も是非お手伝いさせて頂ければと思っておりますので何卒宜しくお願い致します。
担当の方には大変感謝しております
初めての住宅購入でとっても大きな買い物だったので、分からない事、心配な事を担当の方へ聞きましたが、いつもすぐにレスポンス頂けてすぐに不安を解消する事ができました。
出産直前・直後での購入だったのですが、必要な書類等を自宅まで取りに来て頂いたりと、こちらの都合に合わせて頂いた事もとても助かりました。
住んでみても不満な所なく、気持ちよく生活できています。
それも、色んな事を聞いたり、相談してすぐに返答頂けたりと、心配な事をその場で解決し、不安なく入居まで支えてもらったからだと思います。
担当の方には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約後、お引渡しの間に、ご出産を迎えられるということもあり、身体的にも精神的にも大変だったのではないかと考えておりました。
できるだけ負担をかけないことを念頭に置いておりましたため、不安を解消できたというお言葉をいただき、うれしく思っております。
新しいご家族も増え、新居にて楽しく過ごしていただければ幸いでございます。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
間違いなく東急リバブル練馬センター
物件の売却を検討し、何社か他の仲介業者さんとお会いした中で1番感じの良い対応をしていただいたのが東急リバブル練馬センターの担当者さんでした。
不動産には疎いので担当者さんには色々と売却までの流れや必要書類、手順など細かく教えてもらいました。
仲介契約を結んだ後も売却に向け迅速に動いて頂き、またこのタイミングでスムーズに物件の売却が出来るか不安の中、仲介契約から半年で二件まとめて売却する事ができました。
当分不動産は所有しないと思いますが、もしまたお願いする機会があるとすれば間違いなく東急リバブル練馬センターの同じ担当者さんにお願いすると思います。
この度は迅速に対応して頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル練馬センターをお選びいただき、誠にありがとうございます。
M様からは２部屋のご売却のご依頼を頂いておりましたが、同じタイミングで２部屋とも無事お引渡しを迎えることができて、とても嬉しく思っております。
いろいろとご相談のご連絡させていただきましたが、いつも快くご対応いただき、ありがとうございました。
また、不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
最後のさいごに残念な思いが残ってしまいました
東急リバブルさんと担当者さんについては申し分ない対応を頂き満足しております。
先日担当の司法書士の方から「抵当権解除証書」他書類一式が送られてきました。
宛名が主人の個人名宛になっていたことに違和感がありました。
今回の不動産「マンション」売却の申し込みから担当者さんとのやりとりは全て私が行っていましたし、抵当権解除の現住所の建物については私の名義である事は承知して頂いている事だと思います。
第３者には理解できない家庭の事情もあると思うので配慮頂きたいと思いました。
最後のさいごに残念な思いが残ってしまいました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
この度はY様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、司法書士ともしっかりと連携を取り、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
