売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主の立場に立ったアドバイスが不足
売主の立場に立ったアドバイスが不足。
こちらから要望をメールにて提示した事を、そのまま流れとしたが、サデイスションがない。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却について至らないことが多かったと思いますが、ご指摘いただいたことを忘れず、お客様にご納得して頂けるように、今後努めてまいります。
また、不動産の件でお困りの事がございましたら、ご連絡頂ければ幸いです。宜しくお願い申し上げます。
本当に感謝しております
何件か不動産業者の方に実家売却を依頼していたのですが仲々話が進まず、今回立地条件の悪い中売却できました事、本当に感謝しております。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
時間が長くかかってしまいましたが、ご満足いただける結果となりまして大変うれしく思っております。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い申し上げます。
信頼していたので残念です
担当者さんには大変お世話になりました。
売主の立場にたった対応をして頂けたと思います。
ただ１つ、一回目に決まった買主さんとの仮契約が延期を重ね、結局流れてしまったことは大変残念でなりませんでした。
１回目の延期は、書類が整いきれなかったので仕方ありませんでした。
しかし２回目の仮契約日は日曜日。
前日土曜日の悪天候を考慮したといえど、日曜日は延期しなくても良かったのでは。
もしくは、翌月曜日が祝日だったので、翌月曜日に設定して頂ければ期間もあきすぎず、仮契約もできたのではないかと思えてなりません。
買主さんが購入を決めてから3週間もあいてしまえば、勢いも薄らぎますし、色々な考えも出てきてしまうと思われます。
購入価格も大満足だったので、悔しい限りです。
その後にまた買主さんは見つかりましたが、希望価格よりも大幅に値切られ、正直満足いく、納得のいく取引はできませんでした。
ですが結果的には、取引ができ良かったです。
ありがとうございました。
引越後、新居へ転送されなかった我が家宛の前住所の郵便物を、マンションの宅配ＢＯＸへいれれば我が家が取りに行くよう買主さんに手配しておくことを約束して下さったのですが、結局手配して頂けなかったようで残念です。
売買成約後の約束だったので、仕方ないのでしょうか。
信頼していたので残念です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
一度お話しがまとまった後にご契約が崩れてしまったときはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
次にご契約となった際には、前回よりも低い価格帯となり、ご希望に添えなかった事、また、お引渡し後のフォローも至らず大変申し訳ございませんでした。
今後、お手伝いできる事に関しましてはすぐに対応いたしますので、何なりとお申し付け下さいませ。
何度も親切に対応してもらって、感謝、感謝の気持ち
所沢センターの担当者様には、何度も親切に対応してもらって、感謝、感謝の気持ちです。
8ケ月間で3件の物件の売買が完了できたのは、担当者様のお力でした。
特に3件目の土地は、宅地ではなく利用価値がないような場所でしたが、担当者様の過去の実績で、特殊な土地を希望されていた法人をご紹介いただき、無事に売買が完了できました。
職場の友人から東急リバブル様を教えてもらって、飛び込みで3件の土地売買をお願いしましたが、きっちりと結果が出て、「東急リバブル様で良かったな」と感じています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、再度ご利用いただき、誠に有難うございました。
ご実家の売却、道路向かいの駐車場売却、市街化調整区域の山林売買のお手伝いをさせていただきました。
非営利財団法人と過去に取引したことがあったので、今回も取引することが出来ました。
どんな土地にも需要があり、諦めずに営業して良かったと思います。
これからも不動産に関する悩み事がありましたら、是非ご相談ください。
ご利用有難うございました。
好感のもてる接客で、とても信頼できる方でした
好感のもてる接客で、とても信頼できる方でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様におかれましては、当初は築年が古い物件のみを探されていらっしゃいました。
まさか新築をご購入出来るとは思わなかったとおっしゃっていただけましたが、N様が情報のご提供からすぐに動いていただけたことが大きかったと思います。
私の自宅も近いところですので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
終了の支払い金額が10%以上高くなったのが不満
①家屋解体・測量登記他で業者を紹介いただき、見積りの手配もしてもらったが、終了の支払い金額が10%以上高くなったのが不満。
②税金の特別控除が適用されるのか説明がほしい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
諸経費に関しましては、大変申し訳ございません。
測量費は市道や県道との調整の関係上で、追加費用が発生してしまいました。
ご理解をいただけますと幸いでございます。
税務に関しましては、現在のコロナ騒動が落ち着いた段階で、無料の税務相談のご案内をさせていただきます。
よろしくお願い致します。
全てにおいて迅速にご対応いただいて、大変満足
全てにおいて迅速にご対応いただいて、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
スケジュールがタイトな中でのお住み替えで大変だったかもしれません。
少しでもご負担を減らす事が出来る様にお手伝いをさせて頂きました。
素敵な新居での新生活が素晴らしいものになる事をお祈りしております。
当初の希望通りの価格と期日で売却できたことに感謝
当初の希望通りの価格と期日で売却できたことに感謝しています。
とても古いマンションでしたので不安がありましたが、販売価格の設定とリフォームのタイミングが良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初のお打ち合わせ通りのスケジュールや金額でのご売却が出来まして何よりです。
今回のご売却では弊社の「アクティブ売却パッケージ」がぴったりと合い、リフォーム工事完了後すぐのご成約となりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
安心して売買することができました
今回は、売却依頼の2件目で、物件の一部を分割売買するものでした。
当初は想定していなかった分割でしたが、買主様の希望を、東急リバブルの担当者様から説明・報告等があり、安心して売買することができました。
また、残りの部分の土地についても、買い取り希望者様のご紹介をすぐに行っていただき、契約へ進んでいます。
３件目の売却物件も引き続きお願いしております。
こちらも良いご報告があると期待しています。
よろしくお願いいたします。
センターからの返答
当初3件の不動産売却をご依頼いただき、1件目をお引き渡しさせていただきました。
有難うございました。
2件目は土地の一部の取引でした。事前に測量のご依頼を頂けた事が、きめてになったと思います。私のご報告にいち早くご判断していただき、うまくまとめることが出来ました。
残った土地もタイムリーに買い手が現れて、お引き渡しに向けて準備してまいります。
最後の土地もより良いお客様をご紹介できるよう営業してまいります。
2度目のお取引有難うございました。
親切に説明をされた事に安心感を覚え全てをおまかせ
土地の売却に関して、アポなしで飛び込みで東急リバブルさんに行かせていただきましたが、対応していただいた所沢店の担当者様が親切に説明をされた事に安心感を覚え、全てをおまかせする気持ちになりました。
今回、３件の売却案件のうち、１件が売却でき、残りの２件もお願いしているところです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
特殊な買主様であったので、早く成約することが出来ました。
こちらの作戦通りに毅然とした交渉にて、ご希望価格にて成約できました。
I様が先代より引継いだ不動産ですので、より良い条件にてお手伝い出来ますよう心掛けてまいりました。
まだ、二つの物件をお任せいただいているので、引き続き努力させていただきます。
