売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
終始、お世話になりましてありがとうございました
仕事は多忙、また地方に住み新幹線通勤をしている身でしたので、当初は対応しきれるかどうか不安でした。
仕事の流れを止めずに、都内の物件の売却活動をスムースに行えましたのも、売主として必要となる煩雑な手続きを殆どすべて代行してくださったお陰です。
終始、お世話になりましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でご多忙の中、Ｉ様と妹様の多大なご協力を頂き、無事お取引が完了出来ました事、心より重ねて御礼申し上げます。
買主様も非常にお部屋を気に入られており、今後も大切にご利用頂けるかと存じます。
また、私共にてお手続き出来る事がございましたら、何なりとご相談下さい。
Ｉ様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
担当者さんの応対はその中でも一番丁寧であった
担当者さんは、細かい質問や依頼に対しても丁寧に対応頂きました。
売買価格を下げる提案についても、具体的かつ適切なタイミングで言って頂いたおかげで、今回の取引が成立したと思います。
良かった点は、契約前に買主さんからの様々な問いあわせや要望について、担当者さんが間に入って我々が対応しやすくまとめて下さったりしたので、大変助かりました。
一般媒介契約であったので、他社とサービス面で大きな違いは感じられませんでしたが、担当者さんの応対はその中でも一番丁寧であったと思います。
今後、父の実家を売却することになる場合は、東急リバブル様にお声かけさせて頂こうと思います。(幸い、家のすぐそばに東急リバブルのオフィスがありましたので。）
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、このようなお言葉を頂き大変励みに感じております。
M様は遠方へのお引越しを控えておられ、ご多忙にも関わらず、こちらからのご提案に対して柔軟にご検討を頂けた事を深く感謝を致しております。
スムーズな流れにてご売却へ至る事が出来たのは、M様の多大なご配慮のお陰であると深く感謝しております。
また、買主様に対しても、大変細やかなお心遣いを頂きました。
ご実家のご売却を始め、私や弊社でM様のお役に立てる事がございましたら何なりとお知らせ頂ければ幸いに存じます。
今後も何卒よろしくお願い致します。
主人も私も大満足です
今回東急リバブル様とのご縁を頂き、新宿センターの方が私どもの担当者様になられ、早速、住んでいるマンションを売り新たにマンションの購入を早急に希望している旨をお話ししました。
担当者様は親身になって相談に乗って下さり、プランニングも迅速で次々と話しを進めて下さったお陰で、短期間でマンションの売買を成立する事が出来ました。
担当者様には感謝してもしきれません。
主人も私も大満足です。
今後私達の実体験を通して、満足度を知人・友人に伝え、東急リバブル様を推薦し、輪を広げて行きたいと考えております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は不動産のお取引にて、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中色々とご協力・ご尽力頂いたこと、重ねて感謝申し上げます。
今回はお住替えということで、ご売却・ご購入のスケジュール等タイトな部分もございましたが、無事お住替えのサポートを出来たこと、担当として大変嬉しく思います。
O様の新居での生活がより良いものになるよう心から願っております。
また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
担当者のレベルの高い対応力には感服した次第です
私は、遺産相続した借地権付の狭い土地と古い家屋を売る売買仲介をお願いしました。
東急リバブルへの最初の一報は電話でこちらの状況を伝え、2週間後に担当者の方にお会いしました。
この時に衝撃だったのは、本物件の売買に関する「不動産査定報告書」が完璧と言うべきもので、土地家屋の計測図、近隣事例や成約事例、売り出し価格の提案、引渡しまでのスケジュール、他費用試算など細かく記され、更に、2時間以上の説明で充分理解することができました。
実際の売買活動においては、買手様の選別だけでなく、遺産相続の弁護士先生や司法書士の方、複数の遺産相続人との連絡を進めて必要書類の収集や登記変更をまとめて頂き、物件引き渡しまで、問題なく進むことができました。
担当者の方が臨機応変に対応していただいたので、私は安心してお任せすることができました。
東急リバブルの担当者のレベルの高い対応力には感服した次第です。
最終的に、関係者が多い中で、当初のスケジュール通りに運び、売買成立、遺産分与と進みましたので、大変感謝しています。
担当者の方へ お疲れさまでした、そして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
無事に取引を完了する事ができ、私も大変嬉しく思っております。
当初のスケジュール通りにお取引を進められたのも、O様のご協力あってこそと感じております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお悩みや不動産に関してのご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
縁があって購入できて、感謝しております
問合せの多い物件だったらしく、初回の問合時の返事がなかなか来なく、心配しました。
内覧の調整と状況の説明をしっかりしてもらい、安心して申し込みました。
縁があって購入できて、感謝しております。
センターからの返答
この度はご縁があり、当社でのお取引いただき誠にありがとうございました。
年末年始休業期間と重複していたこともあり、最初はご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
人気物件だったため、限られた時間の中でのご内覧をお願いしてしまいましたが、大変お気に召したことが売主様にも伝わったのだと思います。
売主様もＨ様のような方にお譲りして良かったと大変喜ばれていらっしゃいます。
こうしたご縁の橋渡しが出来るよう、日々精進してまいりますので、今後とも当社をご愛顧の程、お願い申し上げます。
不安が有ったが、スムーズに売却が成立しました
コロナ禍での取り引きでも有り不安が有ったが、スムーズに売却が成立しました。
入金等の際も直接銀行にも出向く事無く実印を押したり、重要な手続き処理が一度に事務所で行われた事に、意外でした。
しかし、信頼出来る会社で有るからこそ、実行出来た(心情的に)と思って居ます。
手数料の必要性もここの点に有ると思いました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、ありがとうございます。
Ｔ様がご利用いただいた「キャッシュレスサービス」については、このコロナ禍において、お客様のご負担を少なくなるため、ご好評頂いているサービスです。
一方、ご契約時に重要手続きを一度に済ませるため、おっしゃるようにご不安に感じられる部分はお有りだったかもしれません。
その中で安心感をお持ちいただき、そこにも当社の価値を見出していただけたようであれば何よりです。
今後も、当社をご愛顧いただけますと幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
私の相談、質問に対してスピーディーに答えていただき、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、新宿センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の不動産売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。
色々お世話になりありがとうございました
いつもとても丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
わからない事があるとすぐにご連絡してしまいましたが、親身になって快く対応していただき、感謝しています。
適切なアドバイスもあり、無事に売却することができました。
色々お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社を通してのご購入・ご売却、誠にありがとうございました。
どちらも良いご条件での成約となり、私も嬉しい限りでございます。
ご新居は住環境がとても良く、間取も在宅勤務に最適で快適にお過ごし頂けるかと思います。
また、何かございましたらお気兼ねなくご相談くださいませ。
事前調査の詰めをもう少ししっかりした方が良い
物件やその取り引きについての説明やフォローは、大変親切でわかりやすく、良かったです。
一方、御社との取り引き（仲介契約）については事前にほとんど説明がなく、こちらからの事前資料（契約内容含む）提供依頼がなければ、おそらく検討の余地なく、物件の契約調印日に初めて契約内容を開示され、交渉の余地なくその場で押印せざる得ない状況に至っていただろう。
本来は、御社は売り主様が依頼した仲介者で、必ずしも買い主が御社と取引きする必要がないこと、又、仲介手数料もあくまでも両者合意の上で柔軟に決定できることなど、きちんと説明するべきである。
最終的にはこちらの条件を受け入れて下さったし、その後の対応もとても良かったので、結果としては良い取引きになりました。
あと、物件の管理組合財務状況についても、御社の説明では「借金なしの健全状況」とのことでしたが、実際には●●●●万以上の借入金がありました。
私達が独自でその事実を掴みましたが、物件販売しやすくする為、御社と売り主さんでその事実を隠ぺいしている印象も持ちました。
事前調査の詰めをもう少ししっかりした方が良いでしょう。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただき誠に有難うございました。
まずは管理組合財務状況について、誤ったご説明でS様の混乱を招いてしまった事、お詫び申し上げます。
決算期を跨ぐ状況下で事実確認が不十分で行き届いておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お取引自体はご満足頂けたとの事でしたので、安心いたしました。
S様より頂戴した貴重なご意見を参考に、今後に役立てて参りたく存じます。
またご相談事等ございましたら、何でも結構ですのでお気軽にお声がけいただけると幸いです。
今後とも、末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
