売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これからも不動産に関しては東急さんにお願いしたい
今まで不動産売買は、すべて東急リバブルさんにお願いしてきましたが、実はすぐ売ってくれる替りに、値をすごく安く設定されてしまうので、それが少し不満でした。
それで今回は、他社Ｚ社さんにお願いしてみたのですが、いろんな面ですごく不満でした。
それで、結局又、東急さんにお願いしてしまいました。
やはり以前と同じくすぐ決まりましたが、私の希望より●●●万位安くなり、それが不満でした。
しかし、安くとも売れた方がよいので、これが適正価格なのだと思い、又タイミングをはずしても売れないと思うので、今はとても感謝しています。
これからも不動産に関しては、東急さんにお願いしたいと思ってます。
これからも、よろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度は弊社への再度のご依頼誠にありがとうございました。
Y様はお忙しい中でも快くご協力して頂き大変助かりました。
早期成約にはなりましたが、ご希望の価格まで届かず申し訳ございませんでした。
また何かお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
何卒宜しくお願い致します。
説明も細かく、とても分かりやすかった
説明も細かく、とても分かりやすかったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お仕事やお住み替えの準備でお忙しい中、日程調整等ご協力いただけた為、円滑にお取引を進めていくことが出来ました。
またお手伝い出来る事がございましたら、是非とも、お声掛けくださいませ。
日頃から連絡をとっているからこそできたことと感謝
・きびきびした態度で、一所懸命さが伝わり、気持がよかった。
・短期間で売却が決まりありがたかった。
東急リバブルさんとして、たくさんの取引先と日頃から連絡をとっているからこそできたことと感謝しています。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
長年ご所有されていた大切な不動産でしたが、無事短期間でご成約に至り、私も嬉しく思います。
これも全て、お忙しい中Ｍ様にお電話等ご協力頂いたおかげです。誠にありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非お声がけ頂けますと幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。
いまも感謝の気持で、いっぱいです
いつも明るい笑顔で、やさしく対応して頂きありがとうございました。
いまも感謝の気持で、いっぱいです。
又、何かありましたら、よろしくお願い致します。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へのご依頼誠にありがとうございました。
K様におかれましてはご自宅にお伺いするたびにご家族様で温かく迎えて頂き大変感謝しております。
スムーズなご売却にはK様のお力添えあってのものでした。
またご相談あればいつでもご連絡下さい。
すべての面で良くしていただき感謝しております
担当者さんには、すべての面で良くしていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様この度は、弊社に大切な不動産のご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
H様のご協力もあり、スムーズにご契約・お引渡しまで進めることができました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご相談ください。
とても丁寧に対応
素晴しい物件をご紹介いただきありがとうございました。
家の事情で色々と決めるのに時間がかかってしまいましたが、とても丁寧に対応していただき大変感謝しております。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
T様のご納得いただける物件をご紹介することができ、嬉しく思います。
またお手伝いできることがありましたら、是非ともご相談くださいませ。
不安なく土地を購入することができました
担当者さんには本当にお世話になりました。
建設会社より担当者さんをご紹介いただき、土地探しから大変お世話になりました。
6つ程紹介していただきましたが、1つ1つ丁寧に説明していただき、不安なく土地を購入することができました。
夫婦共に仕事をしており、メールでのやり取りも多く、返信が遅くご迷惑をおかけしてしまうこともありましたが、私共の体調等気にかけて下さりありがとうございました。
ワクワクする気持ちが高く、土地探し～購入することができたのは担当者さんのお陰です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、嬉しく思います。
先日、当地を見て参りましたが、すっかり雪も解けておりました。
建物プランも決定したとお聞きしてもおります。
これから、地鎮祭や上棟式などが執り行われ、更なるワクワク感で一杯と思います。
節目節目でお立ち合いさせていただけると幸いです。
ここから始まる新生活が、より豊かで幸せであることを祈念しております。
残念でした
家主様が居住状況での販売物件であった為、当初の見学で最終契約の前、家主様の引越後に物件の細部の状態を確認できる日程を計画してもらい、2回目の見学を実施しました。
しかし家主様の予定が変更され引越がすんでおらず、一部家具もそのまま残っており、最終的に私達だけで細部を見る事ができたのは最終契約予定日の2～3日前でした。
問題がなければ良かったのですが、下記のたくさんの問題があることがわかりました。
問題点
①フローリングを全て張替が必要な、中央部に集中した傷（1階床全張替）
②一階室内ドアーの下部腐食（3枚）勝手口ドアー下部錆だらけ（交換）
③玄関大型シューズクローゼット下部腐食（扉）（全交換）
④障子・ふすま扉の下部、浸水でもしたようなしみ及び扉枠の下部腐食（ふすま枠ごと交換）
※全て一階に集中（ペットの尿被害？）
当初予定していなかった上記箇所、全てをリフォームしなければならないという、大きな変更を余儀なくされました。
家主様の都合であるにしても、引越予定がずれるという事を知った段階で、すべての日程の変更（ずらす）配慮がなかったこと。
又、上記問題点がある事を御社が承知されていたのであれば、事前に話が有っても良いのではないかと思います。
それまで担当者様には非常に熱心に対応頂き、順調に進んできただけに残念でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
日程の見直し等のお気遣いが足りなかったこと、また室内の状況をすべて把握することができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います
この度、急なお願いだったにもかかわらず、私の希望額を超える取引ができました。
担当者さんにはとてもお世話になりました。
わかりやすく説明をして頂いて安全な取引ができたと感じております。
買主様もイイ人を紹介して頂き、自分の物件を大切に扱ってくれる人に売ってもらったと思いました。
また、機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
ご縁があってＮ様のお母様所有のマンションを取引させて頂きました。
お申し込みを頂くのに少しお時間かかりましたが、最後はご希望価格で取引できたこと、私、も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
買い取り保障のハードルが高すぎ
なかなか売れなかった家を、価格も含めて適切な判断の元、ほぼ希望通りの条件で売却していただきました。
毎週きちんと反響等も連絡していただけるので、物件がどの様に関心を持たれているのか売主側で認知できるのはとても良かったと思います。
担当者のみならず、会社自体がしっかりしているので安心できます。売却依頼は二回目でしたが同じ営業所で二回とも上手く行ったのはまぐれではないでしょう。
他社では楽観的な発言の後、まったくなしのつぶてという所もありましたが、東急リバブルは現実的で誠実だと思います。
一つだけ条件をつけるとすると、買い取り保障のハードルが高すぎて宣伝にうたう程、売主が期待を持てるものではない点を改善すべきだと思います。
私もこの広告に魅かれお願いしましたが、不可でした。会社として考えていただきたいと思います。むろん営業の方からは説明をきちんとしていただきましたが。
ともあれほぼ大満足でした。担当者さん、本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
厳しいお話にも、真剣にご対応いただいたことがとても印象的でした。
また、売却保証について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後、より一層ご利用いただきやすいサービスとするため、改善して参りたいと思います。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
