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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2019年9月4日

想定していたよりもスムーズに物件購入できた

全体を通して、とても丁寧に担当の方には対応していただいたと思っています。
当方、社会人(会社員)のため、対応できる時間にもかなり制限があったと思うのですが、担当者さんは可能な限り対応して下さり、とても感謝しております。
こちらが「忙しそうで、大変だな」と感じることもありましたが、色々と質問したことに関してはきちんとレスポンスいただけた、(返信遅い時もありましたが、先方に確認が必要だったり・・・等もあるため仕方なしと思ってます)ので、特に不満はありません。
想定していたよりもスムーズに物件購入できたため、非常に助かりました。
住んでみてから、水回りの不具合が発覚しましたが、2年保証もあるということなので、引き続きお世話になっております。
「買ったら後は知らない・・・」とならない点がリバブルさんのメリットかと思いますので、安心して購入できました。
現在進行中の問題点もありますが、今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住いのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、ご指摘いただいております、ご連絡のレスポンスの遅れでご心配をおかけしたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけ、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
お取引後もご不安な点やお困りの事がございましたら少しでもお力になれるように、今後とも精進して参りますので、お気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2019年8月3日

担当の方に誠実さを感じたのが一番の理由です

異動に伴う交代を挟んで、2名の担当者様に1年半の家探しにお付合い頂きました。
おかげさまで家族揃って満足できる家を購入することができました。
ありがとうございました。
何社か問い合わせした中で御社に絞ることにしたのは、いくつか理由がありますが、担当の方に誠実さを感じたのが一番の理由です。
色々とお願いすることが多かったですが、良くご対応頂けて助かりました。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
N様と物件を探索する中で、何度か別のお客様に物件を購入されてしまう事もございましたが、最終的にご満足いく物件が見つかり大変嬉しく思います。
もし、お困り事などございましたらお気軽にお問い合わせください。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月29日

担当者様と仙川センターを自信をもって推薦したい

この度は長年住み続けましたマンションを売却するにあたり、縁あって貴社に依頼させていただきました。
最終的にほぼ希望通りの価格で成約することができ、これもひとえに親身にご対応くださいましたご担当者様のお蔭であると思っております。
家族一同、心より感謝申し上げます。
売主としては、自分の物件がどのような販売活動をされているのか、どれだけ人に関心を持たれているか、この点の情報不足により不安になることがあると思いますが、担当者様には販売当初より毎週の販売活動、ネット掲載物件へのアクセス数、周辺地域の同規模マンションの成約状況や今後の販売の見通しまで、適切なアドバイスとともに必ずご連絡をいただいておりましたので、成約に至るまでの間、少しも不安に感じることはありませんでした。
また内覧希望者も数多くご紹介していただき、毎週のように案内のセッティングにご尽力いただきました。
内覧者の中には専門的な質問をされる方もいらっしゃいましたが、担当者様は物件自体もよくお調べいただいていて、長年住んでいた私ですら知らないことまで内覧者に丁寧にご説明してくださり、フォローしてくれました。
とても心強く、ありがたかったです。
初めてご相談させていただいた時から引渡しを終えるまで、担当者様には全ての過程において完璧な仕事をしていただいたと心より思います。
仙川センターは出来たばかりの新しいセンターでしたので、店内はとても綺麗で清潔感があり、また担当者様をはじめスタッフの皆様の対応もとても素晴らしいものでした。
不動産取引は人生の大きなイベントであり、信頼できる担当者の方に会えるかどうかが非常に重要です。
もしこの先、不動産取引を考える知人がいましたら、私は今回の担当者様と仙川センターを自信をもって推薦したいと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
K様には、ご案内時から、ご契約、お引渡しに至るまで、日程の調整、必要書類等、様々な場面でご協力頂き、感謝しております。ありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月13日

安心して契約する事が出来ました

大変親身に相談に乗って頂き、こちらの要望した沿線・立地などの条件にあった物件を、色々ご紹介頂けました。
また購入金額に関しても売主さんと調整頂き希望通りで購入する事が出来ました。
契約内容や、物件概要・税金などの説明も大変わかりやすく説明頂き、安心して契約する事が出来ました。
誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。

初めてのご購入ということで色々とご不安な点があったかとは思いますが、ご満足頂いたようで嬉しい限りです。

色々と摺合せ事項がございましたが、お客様にもご調整頂きましてありがとうございます。

今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月16日

短期間に目標を達成できたことに感謝しています

売ることを決意し、紹介されたのが貴社であり、担当者さんでした。
初回は現場での立ち合いで、価格を決め、その進め方を話しました。
又それをいかに確実に進めるか、でした。
結果的に3度お会いして完結しました。
電話で進行状況を、書類で必要事項を知りました。
CMは見ていましたが、貴社の社風と担当者さん個人の信頼にあると確信しています。
固定電話は留守電で対応している状況の中で、短期間に目標を達成できたことに感謝しています。
今すぐではないですが、今後の売却も御願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。

ご紹介頂いたということもありまして、いつも以上によりスピーディーにかつ、より確実にという点を重視して取り組みさせて頂きましたので、その点を高く評価頂きまして営業冥利に尽きます。

次回も是非、ご指名頂ければ幸いです。今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年3月22日

決済まで安心して任せる事が出来ました

今回、不動産の取引自体初めての経験だったので、一抹の不安がありました。
そのため、こちらから何度も質問をしてしまいましたが、その都度丁寧にわかりやすく回答して頂きました。
また、本来こちらで処理するべき案件も、代りに交渉して頂き、大変お世話になりました。
そして、進捗状況も詳細に報告して頂けたので、その後は決済まで安心して任せる事が出来ました。
本当にありがとうございました。
みんな笑顔です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
私共からご購入のお客様のお話をお持ちして、ご売却のお話がスタートいたしましたので、初めは不信感もあったかと思います。
何度かお会いしてお話をするうちにK様も心を開いてくださり、ご売却に向けて動き始めた時には、私も本当にうれしく思いました。
お引き渡しするまでいくつかのハードルもございましたが、皆様のご協力により、二人三脚で進めていくことができましたので、最終的にはすべて上手く手続きを完了することができました。
改めて感謝申し上げます。
今後も何か不動産に関することでお困りのことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年8月1日

毎回一生懸命さの伝わる対応で安心

この度は大変お世話になりありがとうございました。
ご担当者さんにおかれましては、終始親身にご対応下さいました。
感謝申し上げます。
私自身初めての不動産取引でしたが、不安要素を感じさせないご対応は、取引終了までとても安心したものでした。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。
担当者さんこの度は大変お世話になりました。
約1年以上前不動産売買について右も左も分からず何社か電話した際、担当者さんの対応が一番良かったので、東急リバブルさんにお世話になるきっかけになりました。
毎回一生懸命さの伝わる対応で安心して相談する事ができました。
時間はかかりましたが無事取引終了する事ができ、よかったです。
最後直接ごあいさつできず申し訳ありませんでした。
感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル永福町センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
合わせて、安心してご相談いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげで、いつもスムーズにお打合せやご案内ができました。
今後もお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年4月18日

アドバイスしてくれました

色々な面で本当に親身になって一緒に考え、アドバイスしてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。M様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご相談を頂いてから、6ヶ月間というお時間を頂きましたが、M様に気に入って頂ける物件のお取引が出来たことは、私にとっても大変喜ばしい出来事であります。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけしてしまった場面もございましたが、今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
何かございましたら、いつでもご連絡下さい。

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