売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
かえって面倒であった
オンラインでの残金決済ですが、以前のように銀行の応接室で行う方がよい。
司法書士のところにわざわざ出向かなければならず、かえって面倒であった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、当社のキャッシュレスサービスに関してご不便をおかけしましたこと恐れ入ります。
いただいたご提案は今後の当社のサービスシステム開発に活かしてより良いお取引をしていただけるよう努めてまいります。
情報が貴社内で共有されていればスムーズにできた
購入した物件での電気・ガスなどの契約について、おそらく別の部署であろう方から案内を頂いたが、その際、マンション指定の電気事業者があるなどの情報が貴社内で共有されていれば、スムーズに利用できたと思う。
センターからの返答
この度は当社にて購入を決めて頂きましてありがとうございました。
また、ご指摘の件、当社のサービス案内連絡が、物件情報と合致していなく混乱させてしまって申し訳ございませんでした。
電力会社は、最近のマンションは一括受電を進めている事が多いため、適用外でしたが、当社のユーザー様は、他にも提携している家具などのお店の割引、建具等調整サービスなどご購入後もご利用できるサービスがございますので、今後の生活に役立ててもらえたら幸いです。
今後の新生活がご多幸であることを祈っています。
機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたい
こちらのニーズにこたえる、臨機応変で迅速な対応をしていただいたと感じています。
大変お世話になりました。
もしまた機会がありましたら、同じ担当者さんをお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度はいくつかの候補の中から当社をご売却のパートナーに選んで頂きありがとうございました。
最初のご相談からご売却までは、少し期間が空きましたがご売却後は比較的早く進む事になり、お引っ越し後のお片付けなど、大変だったと思いますが、綺麗にして頂き、ありがとうございました。
また、買主様からの室内の状況のご質問にもいつも明確にご返答頂き、大変助かりました。
ご新居での生活のご多幸を祈っております。
また何かの際にはご相談頂けたら嬉しく思います。
雑務などにも積極的に対応頂き大変助かりました
こちらの事情をよく考慮して販売活動をしていただき、結果として大変満足のいく売却ができました。
また転居で忙しい中、旧宅の様々な手続きやちょっとした雑務などにも積極的に対応頂き、大変助かりました。
以前お世話になった担当者の方、そしてそのチームの方の二名にご対応頂きましたが、どちらのかたも一貫して上記のような対応であり、安心してお任せでき、大変満足のいくお取引ができました。
大変ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
当センターでワンチームとなり、ご協力ができたかと思っております。
今後ともご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に評価が高いと感じました
厳しい条件の中でも、定期的にきちんと状況説明含め親身に対応していただいた点は、非常に評価が高いと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初のチャレンジ価格では、なかなか具体的なお話に進みませんでしたが、販売状況報告を真剣に受け止めてくださり、Ｎ様と成約に向けてのコンセンサスが取れた点が大きかったです。
価格の見直しをしたタイミングでお申込みが入り、ご契約に進めることができたのは、それまでの打ち合わせによるものと思います。
境界確認にお時間がかかり、ご心配をお掛けしましたが、想定していた経費も最小限に留められたので私も安心しました。
ありがたいコメントをいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。
本当に感謝しています
遠距離で直接お会いできず、書類のやりとりなどご不便をおかけしましたが、細やかにお気遣いいただき、そして迅速に売っていただいて本当に感謝しています。
センターからの返答
K様、こちらこそ遠方にいらっしゃるなか、書類のやりとり等、本当にありがとうございました。
おかげさまでスムーズにご売却のお手続きが完了できました。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願いいたします。
有難うございました
以前鴨居センターで売却をお願いした時、法人の買主さんで契約は出来ましたが、なかなか決済が出来ずキャンセルとなってしまい、後に新しい買主を付けて頂き無事終了致しました。
その経験があり、町田の物件も法人の買主さんでとても不安でしたが早く決まり、担当者様が親切に残金までスムーズに終わらせて下さり、有難うございました。
センターからの返答
T様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
過去のご売却で、決済が中々出来なかったとのお話がありましたので、そのようなことが起こらないように、売買契約時から丁寧に進めて参りました。
ご期待に沿うことが出来、嬉しく思っております。
また何か不動産に関して、お困り事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
どのような状況になっているかがわかりよかったです
他社に不動産売買をお願いした事はないのですが、今回東急リバブルさんにお願いしました。
媒介契約から売買代金決済まで、１週間に１度経過報告をしていただいたので、どのような状況になっているかがわかりよかったです。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
売買契約が完了した後にも、様々な場面でご協力をいただき、大変感謝しております。
不動産に関して気になることがありましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
安心してお任せする事ができました
とても誠実で信頼感のあるご担当の方で、安心してお任せする事ができました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社の仲介で一戸建てをご売却してくださり、誠にありがとうございました。
人事異動による当社都合で担当者が変更となり、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
着任のご挨拶に伺った際、大変温かくご対応いただいたことを良く覚えております。
購入の申込があり、あと少しで契約できるところまで漕ぎつけましたが、白紙になってしまったこともありました。
ゴールに向けての意思をＹ様と共有して二人三脚で取り組めたことが、最後には良い取引につながったと考えております。
現在、ご新居の建築中かと思いますが、素敵なお住まいが完成することを陰ながら祈念しております。
アドバイスや助言もいただき本当に頼もしかった
マイホームを購入する地域を何度も変更しながらも、私たちの要望に合った物件を紹介してくださいました。
また、ローンを組む際も様々なアドバイスや助言もいただき、本当に頼もしかったです。
紆余曲折しましたが、担当者さんのおかげで家を購入することができて本当によかったです。
今後も何かあれば相談させていただきたいと思いますし、知人にも東急リバブルさんを紹介したいと思います。
色々とありがとうございました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
お子様がいらっしゃる中、何度もご内覧やお打合せのお時間を頂いたことで、最終的に希望に合う物件を見つけることができました。
ご購入まで様々な手続きがあり、お手数をおかけしましたが、迅速にご対応頂けたことで無事お取引を完了することができました。
不動産の購入や売却をお考えの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介頂けますと幸いです。
今後とも長いお付き合いをさせて頂きたく思います。
この度は誠にありがとうございました。
