売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事例などをもとに根拠のある説明をくださった
売買価格決定・変更時には、周辺地域の事例などをもとに根拠のある説明をくださった点が良かった。
時々センター長がご連絡をくださることもあったが、担当者に状況を確認した上での連絡では無かった為、こちらは混乱してしまうこともあった。
センターからの返答
E様、この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
価格変更や、戦略を練る際には柔軟にご対応いただきましたこと、感謝申し上げます。
また、当社内で情報連携が取れておらず、申し訳ございませんでした。
ぜひ、ご自宅をご購入される際にはお声がけくださいませ。
相談しやすい
話しやすいし、相談しやすい。
引き渡し当日と引き渡し前に立ち会って頂けると、より良かったと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
引渡し日前の立ち合いの件、ご指摘ありがとうございます。
貴重なご意見を今後の営業活動の参考とさせて頂きます。
今後とも何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に弊社までご相談下さい。
こまめな連絡が非常に良かった
担当者のこまめな連絡が非常に良かった。
不動産売買の仲介という事で数社に照会したが、最終的には担当者の人柄で決めました。
業者によって提示金額の差は若干ありました。
東急リバブルさんは一番高くはなかったですが、やはり信頼が置けそうな担当者という事で決めさせてもらいました。
センターからの返答
この度は町田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
途中、測量等でトラブルもありご心配をおかけしてしまいましたが、H様の迅速なご対応のおかげで無事にお取引を完了することができました。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
不安な点を早期に解消できて大変助かりました
初めての不動産購入でしたが、丁寧で分かりやすく安心して相談することができました。
特に質問事項への返答が早く、不明点や不安な点を早期に解消できて大変助かりました。
今後も何かあれば、ぜひ担当者様に相談をしたいと考えています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご不安なことも多かったかと思いますが、その都度ご質問いただいたおかげで私も早々にご回答をすることができました。
今後また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
顧客視点の営業と接客がなされていて好印象だった
担当者様には真摯にサポートを頂きまして、大変ありがたく思っております。
今後、売買案件がありましたら、また相談させて頂きたく思います。
他社比較としても、顧客視点の営業と接客がなされていて、好印象だったと思います。
これからも顧客との信頼関係を第一に、顧客満足度の高いサービスをお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
いただきましたお言葉を励みにより一層研鑽してまいります。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
迅速な対応が良かった
丁寧かつ迅速な対応が良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、ありがとうございました。
以前よりリースバックについてご相談いただいておりましたが、ご検討中に市場や金融機関の評価に変動があり、ご心配をおかけしました。
打ち合わせのために何度もご来店いただき、また、迅速なご対応をいただけたので、無事にお取引を完了することができました。
お母様がご購入の際に当社をご利用いただき、この度のご売却でも当社をご指名頂いたこと、大変ありがたく感謝しております。
査定価格も納得できるものでした
担当者の方はいつでも親切にご対応頂きました。
お陰様で、不安や疑問も軽減されました。
他社と比較して、査定価格も納得できるものでした。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
比較的スムーズに契約、決済に至り、安心致しました。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご相談下さい。
遠方だったことへもサポートしていただきました
予約なしでの店頭相談にも、柔軟に対応いただきました。
売却物件が遠方だったことへもサポートしていただきました。
小さな物件でしたが、嫌な顔ひとつせずこちらの要望や相談など聞いていただき、的確なご提案をしてくださいました。
おかげで、最後まで安心して取引できました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきましてありがとうございました。
U様にはご契約後からご決済まで大変ご協力いただきまして、無事にお取引きが完了いたしました。
改めて御礼申し上げます。
またお役に立てることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
とてもいい家に巡り会えたと思います
私たちはマンションを買う知識が全くない状態でしたが、基本的な流れからその手続きに関する説明を丁寧にして頂き、不安なく購入することができました。
また、何軒か内見をしていく中で私たちの好みの雰囲気を把握してアドバイスを頂き、とてもいい家に巡り会えたと思います。
今後何かあった時も、また担当者さんに対応して欲しいなと思っております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
何度もご足労をお掛け致しましたが、S様にご協力を頂けたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
あたたかいコメント、ならびにご満足いただけて大変うれしく思います。
お住まいになられる中でのお困りごと等ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
今後共、末永いご愛顧の程、宜しくお願い致します。
丁寧に対応いただきました
丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介にてご自宅マンションのご売却をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当初、売却に関して不安をお持ちでしたが、当社の多彩な売却サポートプランをご説明差し上げ、安堵した表情をされたことを思い出しました。
販売開始後にしばらくして、具体的なお客様が現れましたが、残念ながら成約には至らず、ご不安になられたたことは心苦しく思ってました。
結果的には近隣にお住いのお客様との契約に至り、O様のお住み替えのお手伝いができたことを嬉しく思っております。
当社を信頼してくださり、お引渡しの日を迎えられたこと、感謝しております。
ありがとうございました。
