売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
きめ細やかな対応や配慮をしてくれ大変満足している
他社さんと比べ営業色や押しの強さが無かったこと、査定価格について最初から値下げ前提の話をされなかったことに、好感を持ちお願いさせていただきました。
居住中での販売開始だったため、ご担当者が同性だったことも安心感がありました。
実際、きめ細やかな対応や配慮をしてくださり、大変満足しています。
センターからの返答
O様、この度は弊社とのお取引を頂き誠にありがとうございました。
ご売却依頼を頂き、ご一緒に高値成約を目指し販売活動が出来たこと、お客様ご見学等のご協力も多々頂き、O様のお部屋を気に入って頂けるお客様が見つかりご成約に繋がりましたこと私自身も大変嬉しく思います。
お忙しい中でO様のご協力があってこそ今回のご成約へと結びついたと思います。
誠にありがとうございました。
引き続き何かご不明な点やご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
粘り強く要望に応えようと努力されていた
売買が長期にわたり途中諦めかけたが、粘り強く要望に応えようと努力されていたので不安はなかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住替えのご相談を頂き、お時間を要してしまいましたが無事にお住替え出来て私も安心しております。
色々と至らない点がございましたが、今後何かお困りごとがございましたらご遠慮なくお申し付け下さい。
お住替えは完了しておりますが、末永いお付き合いをさせて頂ければと思います。
的確にコミュニケーションしてくださいました
非常に真摯にこちらの要望を汲んで、的確にコミュニケーションしてくださいました。
また、レス早く対応いただき大変助かりました。
施工会社などの紹介も、同じ目線で幅広く対応頂き、大変感謝しております。
一点、当該土地の難しさについては、もう少し事前に情報頂けるとありがたかったです。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
ご購入に限らず多岐にわたってお手伝いさせていただけたこと大変うれしく思います。
素敵な新居でのご多幸を心からお祈り申し上げます。
引き続きお困りごと等ございましたらお気軽にお声がけください。
ハウスメーカーのお探しまでお手伝いさせていただきます。
よろしくお願い申し上げます。
とても好印象のまま終われました
またお願いしたいと思います。
以下、あえての感想です。
・「決済のご案内」の書面が若干分かりにくかったです。
具体的には、各過程や金額の明細に関する説明がシンプルすぎるのと、実際には決済日である引き渡し日の対面立ち合いが不要にもかかわらず、立ち合い前提の記載になっているなど、分かりにくかったです。
・引渡し前に買主様が家具を置くための採寸においでになられましたが、実際には引渡し前の状態確認も兼ねていた場面がありました。
事前に認識がなかったため、洗濯物をほしていたりと準備不足があり、買主様にも若干ご迷惑をおかけする形になってしまいました。
・そのほか取引に直接関することではないのですが、自由が丘センターの受付スタッフの方の応対は素晴らしいと思いました。
要件を聞いていただく姿勢から、とても好印象のまま終われました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約からご決済までに関する明細等、書式がわかりづらいものとなっており、申し訳ございませんでした。
また、引渡し前の現地確認についても、ご配慮頂きありがとうございます。
頂いたご指摘を基に、よりご不安のないお取引を頂ける様、尽力して参ります。
引き続き何かお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
担当者さんの能力が高く、安心してお取引きできた
今回で東急リバブルとのお取引は３回目になります。
毎回、対応がとても良いです。
担当者さんの能力が高く、安心してお取引きできました。
感謝しております。
担当者さん不在の際は、センターの他の方が代理で対応され、よく連携がとられている印象を受けました。
悪かった点は有りません。
他社は今回利用していないので、わかりかねます。
センターからの返答
この度はご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
お住み替え先をご購入頂いてから、ご自宅のお引越しに合わせてのタイミングでご売却を頂き、とても良いタイミングでご売却できたかと思います。
販売戦略を一緒に段階的にお打ち合わせできていたことが、この結果につながったのだと思います。
また次のお取引もお任せ頂ければと思っておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
アドバイスや共感などをたくさんしてくれた
担当者Ａさんと担当者Ｂさんには本当に感謝しています。
特に担当者Ａさんは、内見時の希望や不満を主人以上に把握し、アドバイスや共感などをたくさんしてくれたので、とても心強かったです。
あんなにたくさん回って大変だったのに、最後まで根気強く立ち会って頂けて、私もとても話しやすくて本当に担当者Ａさんで良かったと感謝しています。
担当者Ｂさんも、最初からとても説明が丁寧で安心感がありました。
希望の物件が決まりそうな時にこまめに連絡をくれて、そのおかげで購入にスムーズに進めたので、連絡の早さやタイミングが購入に繋がったと思うと、ほんとに感謝です。
悩みすぎて困らせてたことが本当に多かったと思いますが、長い間本当に最後までありがとうございました！
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｍ様のご協力のおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
ご提案や手厚いサポートを頂いた
今回は住み替えでお世話になりました。
ご担当者様から、私が住み替えを検討するに至った経緯や、住み替えする物件の希望、資金計画などをヒアリング頂いたうえでご理解いただき、購入物件のご紹介や内覧時のご案内、売買契約手続きや住宅ローンなどの購入資金に関する手続き、自宅の売却活動などあらゆる面できめ細かくご提案やサポートを頂けました。
今回がはじめての住み替えだったので、いろいろと分からないことも多く最初は不安でしたが、担当者様よりご提案や手厚いサポートを頂いたおかげで、住み替え先の売買契約と決済、ならびに自宅売却の売買契約までスムーズに進めることができ、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は、不動産のお買い換えにて、数ある不動産仲介会社の中でも弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
購入先のお取引ではE様に速やかなご決断を頂くことで、より良いお取引ができたかと存じます。
弊社サービスをご利用いただくことで諸費用を抑え、安全なお取引を行うことができ、安心感を持ったお買い換えができたかと思います。
お取引期間中もたくさんのご協力をいただき、大変お世話になりました。
ご売却のお引き渡しに向けて今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
とても満足しています
基本的にとても満足していますが、オプションの依頼について、売主なのか貴社なのか窓口がはっきりしない事があり、若干ストレスを感じました。
センターからの返答
この度は、二子玉川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お問合せからご契約、お引き渡しまで、Ｓ様のご協力があったからこそスムーズに運びました。
また、オプション依頼の窓口について、分かりにくく申し訳ございませんでした。
ご自宅の売却についても、精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者の対応姿勢、知識レベルや経験など申し分ない
リバブルさんは、購入と売却で計４回利用させて頂いてます。
担当者の対応姿勢、知識レベルや経験など、申し分なく高い信頼をおいてます。
センターからの返答
この度は、当社にてご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。
心より嬉しく思います。
不動産に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後とも、弊社共々、宜しくお願い申し上げます。
真摯に緻密に対応頂き、誠にありがとうございました
今回売却とクロスした形での購入になりましたが、ギリギリの調整含め真摯に緻密に対応頂き、誠にありがとうございました。
売却、購入ともにタイミングがずれていたら、理想の住まいにはたどり着けなかったと思っております。
改めて感謝いたします。
センターからの返答
Ｔ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお手続きが完了し、安堵しております。
新生活が軌道に乗るまでしばらくお時間を要するか思いますが、ご家族皆様で明るい未来を紡いで行かれることを願っております。
今後も何かお気づきの点がございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。
