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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2021年5月27日

青葉台センターは満点です

担当者さんには、全力でサービスを実施頂き、両親ともに感謝しております。
一点だけ、最初用賀センターに問い合わせた際、連絡が前に進まず他社にお願いするところでしたが、リバブルさんにお願いしたいと考え、青葉台センターに行き担当者さんにしっかり対応して頂きました。
青葉台センターは満点ですが他センターは同じではないと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度お取引させていただきましてありがとうございました。
青葉台と用賀の連携がうまく取れておらず、ご不安ご心配をおかけしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重な意見を今後の糧にさせていただきます。
奥様との新生活、お楽しみくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月26日

丁寧にご対応いただきありがとうございました

要所で同行いただいた先輩社員の方のアドバイスが大きかったと思いますが、おふたりで丁寧にご対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は誠に有難うございました。
全ての面で不慣れなところもあり、ご迷惑をおかけいたしました。
N様のご購入に携われましたことを大変光栄に思います。
何かございましたら、お気軽にお声かけください。

N様
N様 2021年5月10日

とても安心しておまかせしていました

いつも親身になって対応して頂き、こちらの要望にも迅速に回答をしてもらいました。
手続きもスムーズで、とても安心しておまかせしていました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はあざみ野センターにてお取引いただき誠にありがとうございました。
N様のお住み替えのお手伝いができ、心より嬉しく存じます。
その後、ご新居でのご生活はいかがでしょうか。
今後とも何か不動産に関して何かございましたらご連絡いただけますと幸いです。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月19日

ありがとうございました

古い物件で多少の不具合はありましたが、立地条件がよく内装は予想していたよりもきれいになっており、東急リバブルさんの紹介物件なので信用して購入することに致しました。
ローン可能な金額や保障制度の保険が通るのかの心配がありましたが、迅速に対応して頂き、無事にローンを組むことが出来ました。
契約時の物件の説明は、詳細に分かりやすくして頂けたのでよかったです。
必要書類の準備に関してはやや不明確な点があり、印鑑証明が必要なことを先に分かっているとありがたかったです。
売主さんとの連絡も、適宜対応頂けました。
全体を通して、契約から入居まで慌ただしい日程でしたが、細かなサポートを頂き、滞りなく終えることが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は青葉台センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂く事が出来て、大変嬉しく思います。
S様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めていきたいと思っております。
これからも、何かお困りの事がございましたら、いつもでお気軽にご連絡下さい。
今後も、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

4
H様
H様 2021年1月26日

全体を通じて迅速かつ的確にご対応いただけました

全体を通じて迅速かつ的確にご対応いただけました。
ただ、売却損発生に伴う減税措置につき言及いただけなかったのは残念でした。
既に対応済みですので御安心下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、また、お忙しいところアンケートにもお答え頂き、誠にありがとうございました。
良いご縁に恵まれたお取引に携われ、大変うれしく思います。
今後も何かお手伝い出来る事や、ご不明な事柄などございましたら、お気軽にお声掛け下さい。

I様
I様 2020年9月25日

誠意ある対応で大変良かったです

コロナ禍の中での売却だったので、難航するのではないかと思っていましたが、いろいろと手を尽くしていただき、早期に買い主さんを見つけていただきました。
価格的にも納得できる条件でした。
購入検討者からの生の声(なぜ購入しないか等)も伝えていただき、物件の価値について、客観視することができました。
担当者の方の対応に特に不安を感じることはありませんでしたが、要所要所で上司の方の同席、同行があり、大変安心感がありました。
売却に先立ち、新居の購入は他社の仲介でしたが、その時と比べて今回は親身になってこちらの気持ちを汲んでいただき、また誠意ある対応で大変良かったです。
(担当者の方は今後経験を積んで更に成長していく伸び代のある方と思い、応援の意味もこめて総合評価を「4・やや思う」とさせていただきました)

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社青葉台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
機会がありましたら、ぜひまた弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月23日

売却することが出来て感謝している

当初は他の業者(町の不動産屋)に依頼し1年かかっても売却出来ずにいたが、東急リバブルに依頼し2ケ月足らずに目処が立ち、売却することが出来て感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、青葉台センターに不動産売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
早い段階でご購入者様を見つける事ができ事、無事にお引渡しが完了出来た事を嬉しく思っております。
また、税金面に関してのご質問やご不安につきましても、弊社の無料税務相談会をご利用頂き、問題を解決する事が出来て良かったです。
今後も、不動産の事でお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
引き続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月26日

最後まで安心してお任せすることができました

この度はご仲介頂きましてありがとうございました。
担当者さんと初めてお電話でお話した時から非常に親切に接して下さり、とても好印象でした。
内見~契約~ローン締結~鍵の引きわたしまで、新型コロナの影響で少し予定より遅れてしまいましたが、必要なことや重要なことはきちんと、tel or メールで連絡を頂けたので、最後まで安心してお任せすることができました。
(連絡のスピードが早く、せっかちな私達夫婦がイライラすることがなかったのが、奇跡と思ってます)
入居して約1ヵ月になりますが、この家に入居できて本当によかったです。
いろいろと本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
今後もご安心いただけるお取引を心掛け、精進して参ります。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月26日

こちらの希望を親身に聞いてくださって、とても感謝

初めての住宅購入で分からないことが多く、担当の方に何度も連絡を取らせて頂きましたが、その都度丁寧に対応して頂いたおかげで、不安なく手続きを進めることができました。
こちらの希望を親身に聞いてくださって、とても感謝しています。
住み始めて1ヵ月になりますが、家族皆新居に満足しています。
御社からお祝いで頂いたハーバリウムも飾らせて頂きました。
お心遣いが嬉しかったです。
この度は、ご尽力誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はマイホームご購入おめでとうございます。
私としてもN様の人生の大イベントのお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後もご購入、ご売却、その他ご相談事等々ございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2018年10月3日

何度でも快く説明してくださいました

初めての不動産購入でほとんど知識もなく不安もありましたが、担当者さんはわからないことは何度でも快く説明してくださいましたので、安心して取引を進めることができました。
判断に迷う時などには、ご自身の経験からアドバイスしてくださったことがとても参考になりました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社にてマンションのご購入をいただきまして、誠にありがとうございました。
最初は中古一戸建も検討されていらっしゃいましたが、ご希望条件を色々とお聞きした上で、最終的にはご希望にかなうマンションをご紹介出来て、大変うれしく思います。
今後も、お住まいに関することで、ご不明なことや不安なことがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。

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