売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切なスケジューリングや交渉を行って頂けた
日程時間が限定された中で適切なスケジューリングや交渉を行って頂けたので、大変たすかりました。
結果論として最初の問い合わせの物件となったが、他に物件を多く提案頂いてもよかった。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
人気の物件につき、迅速なご対応を頂きましたおかげで、無事ご購入頂く事が出来ました。
誠にありがとうございます。
引き続き、ご用命等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
宜しくお願い申し上げます。
結果的には、若干悔いが残りました
不動産売買については、あまり詳しくなかったので、言われるがままに進めたが、成立してから、若干満足感は得られなかった。
譲渡価格について、足許を見られたような気がしました。
もっと高い価格で取引できたと思っております。
当該価格であれば、どの不動産会社に依頼しても成立したと思います。
事務能力面は誠実で、スムーズだったと思います。
結果的には、若干悔いが残りました。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
お客様より頂きましたコメントについて、結果的にご満足をして頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様のお言葉を真摯に受け止め、誠意をもって不動産営業に取り組んで行きたいと思っております。
今後お困りごと等がございましたら、ご相談頂けますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
説明や受け答え、タイムリーな事後回答に満足
御担当者とは直接お会いしての説明や受け答え、タイムリーな事後回答に満足しております。
丁寧かつ常ににこやかな姿勢が印象的です。
あえて不満を申しますと、メールアドレス選択にブレがあったこと、決済時の手際が若干悪かったことくらいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
タイトなスケジュールの中、ご契約となりましたが、無事にお引渡しまで完了致しましたのも、K様のご協力をいただいたからこそでございます。
また、メール送信時や、決済時にご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
K様から頂戴いたしました貴重なご意見を糧に、今後このようなことが無いよう精進して参ります。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも当社をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
営業としても、人間としてもパーフェクト
担当者さんの対応は営業としても、人間としてもパーフェクトでした。
一度も不快な気持ちにはならなかった事と、必らず買主の立場を考え行動してくれている事、発言にも問題なしと思った。
Ｚ社の営業は、一度立ち会って物件を見に行ったのですが、契約の事しか考えておらず、買主の事は一切考えている様には感じなかったです。
もし、誰かが物件を探しているのであれば担当者さんに対応してもらいたいと思う。
返信が遅くなりすみませんでした。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
Y様の素敵なマイホームを見つけるお手伝いが出来てとても嬉しく思います。銀行との契約等も、お仕事等で色々とお忙しい中、ご対応頂きまして有難うございます。売主様からのY様の心象も良く、これもY様のお人柄あってのご縁かと感じております。
今後も、お客様へ「安心」を提供できるよう、努めてまいります。お近くなので、また何かお手伝いできることがございましたら、是非ご用命くださいませ。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
私の負担を、最小限にして頂きました
今回、依頼した物件は両親所有のものでした。
担当の方には、諸事情を聞いて頂き、迅速に対応して頂き、無事に契約まで至ったと思います。
私自身は、２回めの不動産の売却となりました。
１回めは、他社を利用しましたが、不動産の売却は、誰もが早い契約を願っているもので、その際は担当者にやきもきし、担当者を変えてもらう、という経緯がありました。
今回リバブル担当の方は、煩雑なことも、勧んでして頂き、外部との窓口にもなって頂いたことにより、私の負担を、最小限にして頂きました。
次から次へと出てくる問題にも全て対応して頂き、感謝しています。
１つ気になったことがあります。
昨年、父を亡くしたのですが、今年、リバブルさんから挨拶とは思いますが、年賀状が届きました。
喪中宅へは、寒中見舞いや、電話などの年頭挨拶に変えた方がいいのではないかと思いました。
今後、リバブルさんの発展を期待していますので、意見させて頂きました。
生涯、不動産売買という経験は、あまりないことと思いますが、将来的に、そのような機会があった場合、また、周りにそういう方がいた場合には、東急リバブル推し、で、また利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、今回のお取引に関して数々のお褒めのお言葉を頂いておりまして、誠に有難うございます。
私自身も、初めてご相談を頂いてから、１年以上お話をしておりましたので、本当にＴ様の住居兼ビルを販売（仲介）することが出来まして、心から嬉しく感じております。
又年始には、喪中にもかかわらずご自宅へ年賀状をお送りしましたことは、私個人も反省しております。
今後は他のお客様へもこのような失礼がないように十分に注意致します。
これからも、東急リバブル蒲田センターをよろしくお願いします。
心より感謝しております
最初に店舗を訪れたときから決済まで、担当者さんにはとても誠実に対応していただきました。
丁寧に状況や希望を聞いてくださり、たくさんの物件を検討し、新築・中古問わず内覧に連れて行っていただいたおかげで、私たちが住宅購入で何を優先するのかが見えてきて、納得して購入することができたと思っております。
心より感謝しております。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご売却から新居ご購入まで弊社へご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、ブルちゃんのオリジナルお菓子まで頂き、ありがとうございました。所内スタッフも大変感動しており、スタッフ全員で美味しく頂きました。
今後もご相談事等有るかと思いますので、いつでもお声かけくださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
他社と比較して対応が早く、客付けも早かった
・他社と比較して対応が早く、客付けも早かった。
・店舗での接客も良く、居ごこちが良かった。
・不動産部門は非常に対応がいいが、賃貸部門は、入居者の客付けが遅い。
センターからの返答
この度は弊社蒲田センターを再度ご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
I様のご売却に携わることができ、とても嬉しく思います。
賃貸部門も共有させていただき、より良いサービスが提供できるように努めて参ります。
今後もご購入・ご売却の際はお声掛けいただけると幸いです。
要望に対して的確に対応して頂きました
要望に対して的確に対応して頂きました。
スピード感も良かったです。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
Ｓ様には、お忙しい時期にも関わらず快くご対応いただき、感謝申し上げます。
Ｓ様のご協力により、スムーズなお取引へ繋がったと思います。
今後もスピード感を持って、お客様にご満足いただけるよう尽力してまいります。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、ご愛顧の程、お願い申し上げます。
本当に感謝致しております
※売買物件引渡完了后、帰り道の交通の案内を親切に、教えて頂き、そして、電車の改札口まで、一緒に来て頂きました。
引渡し完了の場所が初めての場所だったので、本当に、電車の改札にまで、来て頂いて（案内）して頂いて、助かりました。
普通は、口頭のみの説明だけだと思っていましたが、方向音痴の私には、大変助かりました。
ありがとう、御座居ました。
※早い期間で売買契約が出来まして、本当に、感謝致しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
I様のお役に立てた事を大変嬉しく思います。
早期ご売却ができたのはI様のご協力があってこそです。私からも感謝申し上げます。
今後も何かお困りでしたら、お気軽にお声かけくださいませ。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
