売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
また機会があればお世話になりたいと思います
対応、営業活動、状況説明、契約のフォロー等、いずれも非常に良いもので不満は全くありません。
また機会があればお世話になりたいと思います。
一点、強いて言えば、車でのアクセスが若干不便という点でしょうか。
駐車場が近隣のホテルしかなく、事務所のそばにあればベターと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご不満なくお取引頂けたとのことで、大変嬉しく存じます。
また、駐車場のご指摘も有難う御座います。
社内にて共有化させて頂きます。
また機会がございましたら、ぜひご相談くださいませ。
実際に購入を検討し、決断した後の対応が良かった
実際に購入を検討し、決断した後の対応が良かったです。
どのタイミングで何をするのか、スケジュールを立ててご説明して頂き、物件の引渡しまでがとてもスムーズでした。
センターからの返答
この度は弊社より不動産のご購入頂き、誠に有難う御座いました。
スムーズで円滑なお取引になりますよう、努力させて頂きました。
最後までご信頼頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また何かございましたら、いつでもお立ち寄りくださいませ。
説明もしっかりして進めて頂いたので、納得して契約
初めての自宅購入でしたが、説明もしっかりして進めて頂いたので、納得して契約できました。
メリット・デメリットや、不動産の特殊な部分を教えてもらい、良い判断をすることができたと思います。
ローンの部分もほとんどお任せしてしまいましたが、一番良い条件でやって頂くことができました。
また不動産関係のお話があれば相談させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
リフォームが終わりましたら、是非、一度伺わせていただければと思います。
お困りのことがありましたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
知識も豊富であり、非常に頼りがいがある存在
担当者Aさんには大変お世話になり、心から感謝しております。
初対面では、同行された担当者Ｂさんの貫禄に押されて少し初心者ぽく見えたのですが、いざ仕事を依頼してみると印象ががらりと変わりました。
話し易い上に知識も豊富であり、非常に頼りがいがある存在であることが直ぐに判かりました。
遠方に居ながら、東京にあまり頻繁に出向くことなくマンションの売却にまで導いていただけたことに、感謝しています。
また、担当者Aさんの粘りによって、当方の希望価格に限りなく近づけて成約させていただけたことに家内も大そう喜んでおります。
貴社並びに担当者Aさんの益々のご活躍、ご発展をお祈りしております。
センターからの返答
A様、この度はお客様アンケートのご返送及び素敵なコメントを頂きまして誠に有難うございます。
A様にご満足頂けて私も非常に嬉しい気持ちになりました。
頂いたコメントは今後の励みになります。
引き続き、ご満足頂ける不動産売買を行えるよう尽力すると共に知識の向上も図って参ります。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
今回も担当者様にご対応いただき、大変満足
以前お世話になった事がありましたので、東急リバブル様のご対応について信頼しておりました。
今回も担当者様にご対応いただき、大変満足しております。
いくつものおすすめ物件をご紹介いただき、見学の際にはメリット、デメリットをしっかりとご説明くださり、大変ためになりました。
居住者様のいらっしゃる物件見学に際しては、室内の設備を積極的にご確認いただきましたことも助かりました。
最終的に決定した物件は購入後にリフォームを行う流れでご相談したのですが、リフォーム業者様のご紹介に加えて打ち合わせ時にもお付き合いいただき、おかげさまで納得のリフォームプランとなりました。
決済の際にも細やかにサポートいただき、担当者様にお願いして本当に良かったと家族で話しております。
今後不動産の取引きがまたございましたら、真っ先に担当者様にご相談したいと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
複数件ご内見頂いた上でご満足頂ける住居を見つけて頂くことができ大変嬉しく思っております。
末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
リフォームが完成しましたら是非、ご挨拶にお伺いさせて頂きたいです。
誠にありがとうございました。
担当者さんのような信頼できる方で本当に良かった
手続きの過程で、不明な点を都度都度、丁寧にご説明頂くことができたので、その場で不安を解消しながら納得して進めることが出来ました。
購入前の不安材料の洗い出しという点では、上空の騒音問題をこちらが見落していましたが、なお一層の積極的な情報共有をはかって頂けると助かります。
それでも、全体としては非常に満足しています。
この家を決める前にも、沢山の家を見る中で様々な不動産業者様と会ってきましたが、一番良いと思った末に選んだ家をご担当頂いた方が、担当者さんのような信頼できる方で本当に良かったと思っています。
お陰様で滞りなく進めることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社品川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらＳ様の不動産購入のお役に立て、大変嬉しく思います。
滞りなくお手続きを進められたのも、Ｓ様がスムーズに諸手続きにご対応を頂けたお陰だと思っております。ありがとうございました。
ご指摘をいただいた点については真摯に受け止め、今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
細かく問合せしたかと思いますが、快く対応頂けた
とてもスピーディーに対応頂き、安心感が持てました。
細かく問合せしたかと思いますが、快く対応頂けたと感じております。
センターからの返答
この度は、弊社にマンション購入のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
現地へのご案内からご契約手続き、リフォームの打合せなど様々な場面でお手伝いができた事、大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
予算が少ないなか、親切にしていただいて満足
遠方のマンション売却からこちらのマンション購入に至るまで、大変お世話になりました。
予算が少ないなか、親切にしていただいて満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えがスムーズにできたことをうれしく思います。
また、ご所有不動産の売却についても弊社の他センターにお任せいただきありがとうございます。
また、お手伝いできることがございましたら、お気兼ねなくお声かけくださいませ。
引き続き、東急リバブルをご贔屓いただければ幸いです。
思ったより早く売却できてよかった！
思ったより早く売却できてよかった！
センターからの返答
この度は、当社を通じてご所有不動産のご売却をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
早期のご売却ができたことは、ご所有されていた不動産が立地や賃貸条件などの好条件が揃っていたからだと思います。
ご契約・ご決済の際は東京までご足労いただき、ご決済後の賃貸借契約書類のご郵送もご協力いただきまして、感謝申し上げます。
またご売却の機会や、もちろんご購入の機会がございましたら、是非お手伝いさせていただきたく存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
全てが印象悪いです
担当者Ａさんご自身は特に悪いということはないのですが、今回の契約日を決めてからの対応が全て貴社主導で非常に強引で客の事を何も考慮しないのだなという印象しか残っていません。
購入の申し込みをしてから契約日迄、中三日しかなかったのですが、契約日の数日前から私が体調が悪くなり契約日の変更を申し出たところ購入権が無くなるような事を言われ（殆どおどしともとれる）已む無く予定通り出向く。
話を聞けば１日位は延ばせるという様なこと。
そんな事は言われなかった。
契約日当日には体調の事を気遣う言葉の一言もなく開始。
説明をされたＢ氏に予め渡されていた諸費用の概算表の登記費用について、「こんなにかかるものなのか？」と尋ねたら間髪入れず「かかります！」と威圧的に言われました。
全てが印象悪いです。
帰りには重い書類を渡され自宅に配送するかとも聞かれず、全く何の気遣いもないです。
たまにＪＲ品川駅を利用することがあっても品川センターの前を通りたくないので離れた通りを歩いています。
センターからの返答
この度は当社を通して物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご契約時含め、当社の対応についてご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
一生に一度あるかないかの物件購入が、最終的に素敵で気持ちの良いものであっていただきたいと常にセンター一同考えておりますが、頂戴したお言葉を真摯に受け止め、今までの各自のお客様対応を見直しまして改めて精進してまいります。
