売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
メリットだけでなくデメリットを必ず話して下さる
子供がおり、電話はなるべく避けたい旨最初にお伝えすると、その後何年もお付合い頂いておりますが、ずっとメールでご対応下さいました。
ご担当者様が異動されてもずっとご担当頂いた理由は多々ありますが、まずは「メリットだけでなくデメリットを必ず話して下さる」所です。
他社の営業マンは売りたいがためにメリットのみしか言わないので、当ご担当者様はとても信頼できました。
また、ローンの手続きや入居に際してまでも、何もかもアドバイス・お手伝い下さり、これ以上ないご対応でした。
また機会があれば、同じ方に是非ご依頼したいです。
センターからの返答
この度はK様の購入のお手伝いができ大変お世話になりましてありがとうございます。
当初からは３年ほど期間を要しましたが、気に入っていただける物件に出会えて良かったです。
今後とも何かありましたらお気軽にお知らせいただきたいと存じます。
細やかな心使いにたいへん感謝いたしました
細やかな心使いにたいへん感謝いたしました。
何も不安なくスピーディーに事が運び、安心した取引きでした。
今後共がんばっていただきたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｙ様にご協力いただき、スムーズにお取引を進めさせていただくことができましたこと、感謝しております。
これからもより良いサービスを提供していけるよう頑張っていきます。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
賃貸と売買を総合的に扱いサポートいただく事を期待
今回不動産売却にあたり、ご担当者様には、質問は１つ１つ丁ねいにお答えいただき、手続きは非常にてきぱきとご対応いただきました。
おかげ様で募集直後に売却も決まり、機会があればまたお願いしたいと思いました。
その上で御社のサービスについてコメントします。
今回は、もともと東急リバブルに賃貸管理を委託していた物件であったため、売買の活動もお願いしました。
賃貸の解約手続き、賃貸の募集手続き、売買、募集手続きを円滑に進めることを期待しましたが、連携がとれていないのが残念でした。
というのは、売買でハウスクリーニング実施後に、賃貸からハウスクリーニングの提案がありました。
また引渡しを完了しても、賃貸解約手続が放置されていました。
賃貸管理と売買を同時に扱う会社はあまりないですが、同時に考えたいという顧客はいると思います。
東急リバブルが、賃貸と売買を総合的に扱い、サポートしていただくことを、今後期待します。
センターからの返答
この度は、弊社大井町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、賃貸担当部署との連携不足な点がありご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見感謝いたします。
再度、東急リバブルをご利用していただいた際には、Ｋ様にご満足して頂けるよう誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
購入まで不安や心配も無く過ごせました
担当者さんには私達家族の思いを第１に考えていただいて、今この家に暮らすことが出来てとても感謝しております。
初めは大変無理な事などもお願いしましたが、１つ１つ私たちにも分かりやすい様に進めていただいて、不安もありましたが「大丈夫ですよ」という言葉と確実な手続きをして下さり、安心して家を購入する事ができました。
初めてお会いした時に大変誠実な対応をして頂いて、担当者さんに購入までお世話になりたいと思いました。
平日の遅くにお呼び立てした時も、じっくりと話をして頂いて、購入まで不安や心配も無く過ごせました。
毎日ドキドキ、ワクワクしながら楽しく購入する事が出来ました。
毎日楽しく生活が送れて、とてもいい家に住むことができ幸せだねと話しています。
担当していただいて良かったです。
先日親族を家に招待した時も、素敵な家だと言ってもらえてうれしく思いました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
また身に余るお褒めのお言葉とご感想を賜りまして深く感謝申し上げます。
S様ご夫妻との出会いからご自宅購入にいたるまで滞りなく進めることができましたのも、お二人が「ご家族への想い」や「熱意」をまっすぐにお伝えいただけたからこそだと思っております。
ご夫妻と私が同年代だったこともあり、私も自分の家を探しているような気持ちでS様ご夫妻と一緒に物件と向き合えたような気がしております。
これからの新生活、ご主人様の好きな音楽を聴かれたり、ご夫妻の大好きなお酒を飲みながら大切なご友人やご家族を呼んでのパーティーなど賑やかで明るいシーンを想像しますと私も胸が高鳴ります。
S様ご夫妻やご家族との出会いとご縁に感謝申し上げるとともに、皆様の今後益々のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
家を買う時は、絶対、東急リバブルさんがいい！
今回、大井町センターの担当者様に大変お世話になりました。
数ヶ月に渡り、私の要望に合った物件を探し、提案してくださりありがとうございました。
お蔭様で、自分の理想の物件に出会う事ができました。
現在、とても快適に暮らしています。
担当者様をはじめ、大井町センターのスタッフの方々には、大変親切にしていただきました。
１番最初は、予約もせずに訪問してしまったのですが、とても丁寧に接していただいたので、その時から、「家を買う時は、絶対、東急リバブルさんがいい！」と思っていました。
親切丁寧に接していただき、素敵な物件に出会えて、今とても幸せです。
今後も何かご相談させていただきたい事が発生しましたら、東急リバブルさんを利用したいので、今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
また心に残るコメントまでいただき重ねて感謝いたします。
お引越されてお住まいについて気になる点などもありましたら何なりとご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
本当に感謝しております
常に的確に連絡いただき、安心して手続きができました。
なによりも担当者さんを信用信頼できると思ったのは、こちらの話をきちんと聞いて、いろいろな提案をして下さったからです。
私の実母のマンションの売却からはじまったおつきあいが、夫の実家また親族夫婦の実家の問題、すべてに的確なアドバイスいただき、全員が予想外で想定外のよい方向におさまっていき、本当に感謝しております。
良いご縁とはこういうことだとつくづく思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
非常にうれしいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
I様のお手伝いができ、またI様の大切なご家族の皆様のお手伝いができたこと、私も嬉しく思っております。
ご依頼を頂きましてありがとうございます。
I様からの嬉しいお言葉を励みに、いいサービスをご提供できるよう一生懸命頑張って参ります。
引続き、どんなことでもお気軽にご相談を頂き長いお付き合いをさせて頂けましたら幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
的確な報告や助言があり、信頼してまかせられた
販売期間中に担当者の人事異動があり、前任者と新担当の引きつぎに時間差があり不安になった時期があった。
全体的には3～4回の訪問時には必ずセンター長が同席し安心感を受けとった。
状況報告等も満足のいく対応であり、担当者（前・後）も的確な報告や助言があり、信頼してまかせられた。
物件を販売出来た事に感謝致します。
センターからの返答
Ｓ様
この度は、東急リバブル品川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
人事異動による担当者変更の際、ご不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。反省、改善をし、今後お客様をご不安にさせる事のない様に努めて参りたいと思います。
不動産のお取引においては、ご満足を頂けまして大変うれしく思います。
今後も不動産に関しましてのご相談がございましたら、お気軽にお申し出頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
物件の見学から引き渡しまで、色々と丁寧な説明やアドバイス等ありがとうございました。
不明なところなど等また問い合わせをすると思いますが、その際にはよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
Ｔ様のお手伝いをする事ができ、大変うれしく思います。
今後もお気軽にお声掛けください。
