売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に親切に対応頂き安心してお願いできた
全体的に親切に対応頂き安心してお願いできた。
土地の売却も間もなく決済、来年の契約まち。
新コロナウィルスの影響で、心配したが無事決済を迎えられほっとしている。
又、購入したマンションの売却など発生の際は、是非担当者さんにお願い出来ればと思っております。
まずは、いろいろありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お買換えのご契約まではスムーズに進んだものの、コロナウイルスの影響で、中々思うように進まずご心配をおかけしました。
室内のリフォームも遅くなる物件が多い中、K様のお部屋については、特段の遅延もなく完了して安心しております。
是非今後のご相談も踏まえて、お声がけいただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
最終的に満足のいく価格で処分できました
査定依頼を一括見積サイトで行ったところ、一番レスポンスが早かったです。
また、査定額の説明についても、方針と、大まかな想定購入者層も含めて具体的に説明いただき感じが良かったです。
実際の売却までは思いの外長期間かかりましたが、最終的に満足のいく価格で処分できました。
途中、価格をもっと下げた方が良いのか等いろいろ頭をよぎりましたが、問合せ状況等を共有いただきアドバイスもいただけたので、価格に関する意思決定は円滑にできたかと思います。
センターからの返答
K様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初の担当より引継ぎをさせていただき、様々なご提案をさせていただきました。
お電話でのご提案やご連絡となってしまいましたが、柔軟に聞き入れてくださり、本当にありがとうございました。
そのご配慮の結果、お時間はかかったものの、ご要望の価格でのお取引につながったと感じております。
今後も些細なご質問やご要望でもかまいませんので、お気軽にご相談いただければ幸甚でございます。
この度は、誠にありがとうございました。
ご担当者様のスキルも高くお願いして本当に良かった
この度は大変お世話になりました。
不動産の売却は、購入時よりも知らないことや不安が多く、ここ数年管理が面倒になり売却をしたいものの、相場や手続き方法など、多くの知らない不動産会社からの電話による売却の誘いが多く、躊躇しておりました。
その様なおり、東急リバブルさんの様な最大手の会社からＤＭが届き、東急さんなら安心だろうと、早速ためしに、売却を前提に返信をいたしました。
すると早速ご連絡をいただき、担当エリアのご担当者様をご紹介いただきました。
ご担当エリアの担当者様から丁寧なご連絡をいただき、すぐさま売却物件の査定をいただきました。
査定の内容につきましては、現状の状況を踏まえて、理論的な金額の設定で、納得の行くものでした。
これであれば安心と決め、以後につきましては一切をお任せしたような状況でしたが、逐次状況報告を頂き、予想もしない速さで売却先が決まり、その後は、こちらもできるだけ契約の妨げにならないように、ご担当者様のご指示に従ってまいりました。
結果、まったくのトラブルもなく、極めて短期間に売却譲渡ができました。
契約に関する、書類等の送付以外は連絡、確認は全てＥ－メールでしたが、返信も素早く、安心できるメールでした。
やはり東急さんの様な大手であれば、システムがしっかりしており、ご担当者様のスキルも高く、お願いして本当に良かったと思っております。
次にこの様な取引がありましたら、東急さんにお願いしたいと思っておりますし、知人などにも機会があれば貴社を紹介したいと思っております。
センターからの返答
Ｉ様、このたびは複数の仲介会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
こちらのお願い事等にも、いつも迅速にご対応いただきＩ様のおかげでお取引がスムーズにいきました。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
これからもご期待に応えられますように精進してまいります。引き続き宜しくお願い致します。
今後も機会あれば、また宜しくお願いします
希望売却価格について長い間買い手がつかない状態でしたが、粘り強く情報掲載を続けてもらった結果、最終的に折り合いがついて、大変満足しています。
今後も機会あれば、また宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、三田センターをご利用いただきましてありがとうございました。
T様とは、4件目のお取引となり、大変嬉しく思います。
長期に亘る販売となりましたが、結果的には良い買主様にお求めいただけたと思います。
今後も不動産に関してお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事ができました
売却活動状況を詳細に教えて頂けて、安心してお任せする事ができました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、綿密なお打ち合わせのお時間を頂く事が出来たおかげで、良いご縁をお持ちする事が出来たと思います。
何かご相談やご質問がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
連絡などが全て夫にしかなかったのが不愉快でした
夫婦共有名義の物件なのに、このアンケートを始め郵便物の宛名が夫のみだったり、連絡などが全て夫にしかなかったのが不愉快でした。
担当者と会った回数も手続き前には一度だけで、販売の流れについての説明は不十分で知りたいことは何一つ聞けず、買主のことも何も知らされないまま手続きが終了しました。
ただ単に名義が共有なだけではないことを、きちんと考えてほしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
一連のお手続きの中で、奥様に連絡を申し上げず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心がけて参ります。
また、いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進して参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
最初から最期まで不安になる事はなかった
不動産売却は初めてなので他社との比較は出来ないが、最初から最期まで不安になる事はなかったので、良かったと思う。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。
取引が円滑に進みましたのは、Ｉ様のご尽力あってのことでございます。
売買に必要な書類を然るべき機関へ迅速にお取り寄せを頂きありがとうございます。
買主様も、Ｉ様の対応の早さには大変喜ばれておりました。
今後別件で、不動産に関してのご相談がございましたら、当社へご相談ください。
Ｉ様のお力になることが出来るかと存じます。
引き続き弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
最後まで、本当に有難度うございました
大変遅くなりました。
最後まで、本当に有難度うございました。
感謝しております。
これからも増々の成果と発展を願って居ります。
季節の変り目、どうかお体ご自愛下さいます様に！！
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今までも数ある不動産会社様からのアプローチなどを受けていらっしゃる中で、私をお選びいただき、本当にありがとうございました。
ご売却の流れの中で、特にお引渡し前は契約条件の成就に向けて、ご心労をおかけしてしまいました。
私もＴ様とお話ししていく中で、勉強させて頂く事も多く、本当にありがとうございました。
何かの折には、些細なことで私までご連絡をいただけますと、幸いです。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
シビアさが逆に好感を持てました
私自身仕事が忙しく不規則なのですが、その点をご理解くださり、こちらのペースを考えたご対応をしていただいたのが大変助かりました。
今回、売却した物件は、東急リバブルさんで十数年前に購入した物件で、その時のご担当者様もとても感じの良い方でこちらのペースを考えてくれる方だったので、売却もお願いすることにしました。
査定価格は他社と比較して一番低かったのですが、そのシビアさが逆に好感を持てました。
何故なら査定価格（販売価格）と実際に売れた価格とは往々にして異なることが多いものですから、真実味があります。
売却活動中に気になったことは、オープンルームを行なった時、あるいは室内設備がきちんと使用できるか現場に確認しに行っていただいた時など、その後に結果のお知らせがいただけなかったことです。
それからもう一つ、引越代の割引サービスなどが受けられた（？）ようなのですが請求のタイミングがわからず・・・・ご案内をいただけたら有難かったです。
センターからの返答
Ｔ様、この度はご売却も弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社は「誠実な査定」というものを第一に心がけておりますので、ただ販売したいのではなく売主様のご売却事情に沿った最適なご提案をさせて頂いております。
その点を感じて頂き弊社へお任せ頂いたこと、また、T様のご協力もあり無事にご成約できたこと、誠に感謝しております。ありがとうございました。
しかし、販売活動時や室内確認時のご報告ができていなかった点、引っ越しサービスのご案内ができていなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、より一層お客様との連絡関係を密にとり今後のサービス向上に努めてまいります。
今後とも、弊社をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。
