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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
B様
B様 2021年10月25日

親身になってご協力いただき助かりました

何度もお手数おかけしてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、最後まで熱心に親身になってご協力いただき助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

不動産の購入は大きな金額の買い物なので、ご不安になる気持ちも分かります。
こちらこそ、せっかく気に入っていただいた物件で不安点が解消できず申し訳ございませんでした。
ただ、最後にご納得いただける物件に出会えて本当に良かったと思います。
妥協せずに物件探しにご協力いただいたおかげです。
新居で分からないことがございましたらお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年10月18日

迅速かつ的確に対応して頂き、大変感謝しております

この度は相続に伴う売却にあたり、相続手続きに関する司法書士の紹介から、遺品整理・建物解体業者の手配等々、買主様との契約交渉も含め一連の手続きを極めて迅速かつ的確に対応して頂き、大変感謝しております。
担当者様には、当方のニーズに合わせ、都度メール等でのご連絡、アドバイスをいただき、引渡しまでの間、東急リバブルのプロとしての仕事の手際良さを体感させていただきました(CXですね)。
契約期間中に私自身の入院というトラブルもあり、担当者様には全面的に頼ってお願いばかり申し上げましたが、誠心誠意対応していただき、心より感謝申し上げます。
また機会がありましたら、是非お世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
A様とは数年前からのご売却相談でお話させて頂いた後、ご売却の時期が来た際に色々と詳細なお打ち合わせをさせて頂いたことで準備良く進めていけたと思います。
ご自身の体調やご親族の方のスケジュールなどで大変な事も多かったと思いますが、先を見越したスケジュールのお話と共有が出来たことで、無事にお引き渡しまで迎えることが出来ました。
ご協力ありがとうございました。
対面せずに手続きが取れる当社の「キャッシュレス決済サービス」の良さも発揮できたと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。_
本当にありがとうございました。

M様
M様 2021年10月11日

この方なら大丈夫だと思い、お任せすることにした

前略
今年の春から永年住み慣れた土地から住み変えを思うようになり、どうしたものかと思い悩み、それでも前進してみようと決断しました。
そして東急リバブルさんに出会い、お願いする事になりました。
対応してくれたのは担当者さんでした。
正直、不安と心配の連続でした。
でも担当者さんと何度かお話させて頂くうち、気さくで話しやすく親切な方で、私には好印象でした。
そして気持ちも楽になりました。
この方なら大丈夫だと思い、お任せすることにしました。
誠実な方と出会い売買出来ました事、本当に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
長年お住まいになった思い入れのある一戸建てをご売却し、マンションへのお住み替えのご相談でした。
いくつか内見に行きましたが最終的にM様にとって一番良いマンションをご購入できたと思いますし、一大決心のお手伝いができた事を私も嬉しく思います。
お引渡しが終わった後にマンションにお伺いして快適にお住まいになっていらっしゃるM様を拝見して私も安心しました。
また遊びに行かせて頂きます。
今後とも不動産関連のご相談等がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

S様
S様 2021年9月22日

安心してお願いをすることができました

今回、マンションの売却におきまして大変お世話になりました。
ありがとうございました。
不動産という大きな取引で不安な気持ちが大変大きかったのですが、担当者さんの話しやすいお人柄で不安材料が一つひとつ消えていき、安心してお願いをすることができました。
頻繁にお付き合いをする業種ではない東急リバブルさんですが、今回、お取り引きができてよかったと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不安なことも多々ある中だったと思いますが、少しでもお力になれたことを嬉しく思います。
不動産のご売却を頻繁に経験することもないかと思いますが、不動産に関することでご質問がございましたらお気軽にご連絡いただきたく思います。

H様
H様 2021年9月4日

誠意・スピード感・柔軟性があり、大変満足している

ご担当者様の接客対応は申し分なく、誠意・スピード感・柔軟性があり、大変満足している。
「スタッフのサービスレベルが高い」と、友人・知人に薦めたい。
結果的に、要望価格で売却できた点も非常に良かった。
一点だけ改善して欲しいのは、本アンケートはweb上で行って頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、ご決済までスムーズにお取引を進めることが出来ました。
今後、また機会がございましたら是非お気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月27日

全般的に丁寧なご対応をありがとうございました

全般的に丁寧なご対応をありがとうございました。
また、売主様への要望も適格にお伝え頂き対応下さり、とてもありがたい限りでした。
更に購入後も相談に親身に乗って頂きありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様にお気に召していただける物件が見つかり、私も心から嬉しく存じます。
また今後、不動産をお取引の機会や知人のご紹介など、何かございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年8月27日

いつも明るく安心感のあるご対応

いつも明るく安心感のあるご対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は横浜センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
広範囲にいろいろな地域をご案内させていただきましたが、ご希望の物件が見つかり何よりです。
また今後、不動産をお取引の機会がございましたら、ぜひお声をおかけいただきたく存じます。
末筆ながら、一日も早い新型コロナウイルス感染症の終息と、T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

M様
M様 2021年8月23日

こちらの質問や要求にもすぐに電話やメールで返事

数社から物件の案内がありました。
その中で気になった物件に御社のマンションがあり、早速連絡を取りました。
担当の方はとても対応が良く、感じが良かったのでお願いいたしました。
こちらの質問や要求にもすぐに電話やメールで返事を頂き、とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお問合せいただき、誠にありがとうございました。
いくつか物件を見ていただきながらM様に合う物件が見つかり、私もうれしく思っております。
今後もお困りのことなど出てまいりましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年6月9日

担当者さんには大変感謝しています

立地条件が悪い物件でしたので最初は売れるのか不安でしたが、専任契約の期限迄に売却先を探して頂いて、東急リバブルの担当者さんには大変感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却についてご満足頂けていた様で幸いです。
これもN様がお部屋を綺麗にお使い頂いていたり、現地で私と一緒に買主様にご説明頂いた結果が功を奏したと思っております。
今後も何かお住まいのことで気になる点や、ご用命がございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年2月22日

タイトな中でも焦らず丁寧な対応で好感が持てました

担当者様は、短い時間でありましたが、しっかりと信頼関係をつくってくれて、とても安心できる対応であったと思います。
雑談力を持ってましたし、タイトな中でも焦らず丁寧な対応で好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。毎度様々な興味深いお話をお聞かせいただき刺激を受けました。
お忙しい中書類のご用意等迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。また、お困りごとやご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

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