売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
誠実だと思いました
誠実だと思いました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
また機会がありましたら弊社をご利用いただけると幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
順調に進んだと思われます
他社にも査定依頼をしましたが、貴社の方が変な力みがなく誠実な対応が期待できると思い、仲介を依頼しました。
売却の話は順調に進んだと思われます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
I様には良いタイミングで売却をご決断いただき、こちらも助かりました。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。
電子的な処理に移行してもらいたい
共同登記の際の必要書類に手戻りがあった。
あと、規則なので仕方ないと思うが、そろそろ紙や印鑑ではなく電子的な処理に移行してもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
どのような物件に生まれ変わるのか非常に興味深いです。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。
時間のかからないやりとりが可能であった
高齢の親向けに資料もわかりやすくご用意いただきました。
タイムリーで時間のかからないやりとりが可能であった点が非常にありがたかったです。
不在でつながらなくともかならず、レスポンスがあった点など。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
ご依頼に対していつも快くご対応をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
今回のご縁を通してお役に立てることがありましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
想定よりかなり早く売買できた
連絡が早くて安心でした。
想定よりかなり早く売買できたので、良かったです。
センターからの返答
この度は上大岡センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まいのご売却をお手伝いさせていただき、お役にたてたことが大変光栄でございます。
S様にはお仕事などお忙しい中にもかかわらず、様々なお手続きなどにいつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
今後につきましても、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
メールで連絡が取れたので良かったです
週末や平日の夕方など連絡の付く時間に電話を頂いたり、メールで連絡が取れたので、良かったです。
家中の整理、建物の解体をする業者や近隣の家人への連絡もして下さったので助かりました。
道路から下がった土地だったので仕方がないとは思いますが、売却価格が査定額より●●●万円も低かったのは残念でした。
売却価格が決まった後に担当者が異動になり、その後に今の方が担当になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご満足いただく売却価格を提示できず申し訳ございません。
またお手伝いできることがありましたら、お声がけいただけると幸いです。
大満足でした
2度利用させてもらいました。
大満足でした。
センターからの返答
この度は、不動産購入に弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了できて嬉しく思います。
今後も不動産売買でご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
新居でのご生活も楽しんでいただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。
「スピード感」がとても気に入りました
以前のマンション購入で御社にお世話になり、今回もお声掛けしました。
不動産情報サイトから3社にも相見積りして御社に決めました。
ご担当の方の対応もよく、御社に決めて良かったと思います。
特にこちらの問合わせについては、かんぱつ入れずの回答で「スピード感」がとても気に入りました。
センターからの返答
Y様
いつも、大変お世話になっております。
この度は弊社にお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引が完了しました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
残念でした
契約1ヶ月で、スタート直後に支店長さんと担当者が両方変わってしまった事は、非常に残念でした。
また、ご対応自体は最終的に対応頂いておりますが、ポイントでの日時伝達間違いが何度かあった事は残念でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当者が変わったことによりご不安なお気持ちにさせてしまい、また、日程調整の件も配慮が欠けており、申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご心配な要素に常に気を配り、安全・安心なお取引が出来ますよう心掛けて参ります。
また何かお困りのことがございましたらお声掛けいただけると幸いです。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
こんなにも対応が違うのかと驚きました
全体的に丁寧かつ迅速に対応していただきました。
ありがとうございました。
不動産購入時は他のハウスメーカーでしたが、対応、家自体の品質も悪く、不動産屋に不信感がありました。
今回東急リバブルさんの方で取引させてもらい、こんなにも対応が違うのかと驚きました。
とても満足です。
担当者さんには感謝しております。
機会がありましたら是非、次の不動産契約は東急リバブルさんにお願いしたいとおもいます。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き有難うございました。
大切なご自宅を転勤により手放さなければならなくなったことや、遠方でご自宅のの様子が分かりにくかったことなどご不安なことも多かったかと思います。
販売中は新型コロナの影響を受けたり、周辺に新築物件が多数建築されたり、逆風が吹くことも多くあり、T様にはご心配をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご決済の時にT様が笑顔で「ありがとうございました」と言ってくださったときはとても嬉しかったです。
T様が私を信じ様々なご協力と二人三脚の姿勢で取り組んで頂けたことが成功への道だったのだと思います。
また機会がありましたら東急リバブルをご利用ください。
ありがとうございました。