売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変、満足しております
こちらの要望を充分に理解してもらっていたのでお任せしておりましたが、ていねいで真摯な営業活動をしていただき、信頼がより深まりました。
大変、満足しております。
ありがとうございました。
また、コロナ禍にあり、店舗ではアクリル板などの対策がされ、とても安心しました。
センターからの返答
この度は再度弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
こちらこそお忙しい中、現地お立合いなどいつも快くご対応頂き大変助かりました。
当日はご挨拶できませんでしたが、お父様とご主人にもよろしくお伝えくださいますようよろしくお願いします。
また落ち着きましたらご挨拶をさせて頂ければと思いますので重ねてよろしくお願いします。
いつも笑顔で対応してくれたので聞きやすかった
担当者の初めのTEL対応がとても良かったことと、すぐに物件を見に行かせてくれて素早かった。
初めに会った時の印象も良く、押し付ける感じもなく安心感があった。
売りつけられるという不安心はなかった。
いつも笑顔で対応してくれたので聞きやすかった。
ただ、中古物件だったのでもう少し具体的なデメリットが欲しかった。
自分達がすぐ決めてしまったので、言う間もなかったと思うのですが…。
困ったことと言ったら、店舗のお休みがあることを知らせてほしかったとか、重要なことは何度も力強く！言ってほしいなどだけです。
でも良い物件をありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は、当社にてご購入頂きありがとうございました。
私も、Ｋ様およびＫ様ご家族が「良い物件」と仰って頂けるお住まいをご紹介でき、大変うれしく思っております。
今後も、ご不明な点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
対応には満足しています
当初想定した金額から減額となってしまったものの、対応には満足しています。
ありがとうございました。
但し、同物件で契約しているにもかかわらず、DMが送付されてくるのはわずらわしかったです。
センターからの返答
I様、この度は、当社にてご売却頂き、ありがとうございました。
お忙しい中、相談時より、何度もご足労頂き、大変助かりました。
また、ご指摘のＤＭの送付について、大変失礼致しました。
社内にて、周知徹底して参りたいと思いますので、引き続き、宜しくお願い致します。
背中を押してくれました
当初、ネットの不動産サイトで物件の問い合わせを複数行っていたため、他社からの電話があったものの、偶然、貴社担当者さんからの電話を受けたことでお付き合いが始まりました。
若い方で元気のいい感じの印象を受けました。
私からの質問にもいろいろと答えて下さり、また、紹介して頂いた物件数もかなり多くなり、ご面倒をおかけしました。
マンション購入は考えれば考えるほど、決めることができませんでしたが、担当者さんから「印象が良くないところはおすすめしません」というようなことを言って頂き、背中を押してくれました。
担当者さんのアドバイスがあったからこそ、今こうして新居にて家族と幸せに生活できていると実感しています。
今後の担当者さんのさらなる成長を期待して苦言をひとつ。
手付金の金額について、双方での認識のズレがあり、担当者さんの想定金額よりも多い金額となってしまいました。
提示するもの（金額など）が想定なのか確定なのかを明確にして頂きたかったです。
（もちろんご本人にもその件はお伝えしました）
今後のご活躍をお祈りしております。
ありがとう！
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただき誠にありがとうございました。
お引き渡しまで少し長い期間がございましたが、その間も快くご協力いただきスムーズなお取引が出来ました。
手付金に関しましては、想定より金額が上がりまして、ご迷惑をおかけいたしました。
今後はあらかじめ変わる可能性があることもしっかりお伝えをして参ります。
またご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
私ごとのお願いについても快くご対応頂き、誠に感謝
今回、家庭の諸事情につきマンションの売却をする為、東急リバブル社始め、数社に査定見積もりを依頼しました。
各社より査定見積もりを頂き、東急リバブル社の見積もりが一番高く、また担当者の方の熱意を感じ、売却仲介の依頼をさせて頂きました。
契約後、リバブル様の宣伝のお陰ですぐさま購入者が決まり、不動産の売却について何も分からない私に、担当者の方が親身になって対応して頂いた為、売却から引越しまでスムーズに進める事が出来ました。
また、私の家庭の諸事情で、私ごとのお願いについても快くご対応頂き、誠に感謝しております。
今後、不動産の売買というイベントがあるか分かりませんが、また機会がある際は東急リバブル社に依頼したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は、当社に売却の依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
Ｈ様のご協力のもと、ご依頼よりわずか2週間でご成約させて頂く事ができました。
また、お住み替え先も当社よりご購入頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
本当に良く対応頂けたと思っております
買い取り依頼から完了まで非常にスピーディーに対応頂きありがとうございました。
時間が無いなかでも、マメに連絡を下さり、本当に良く対応頂けたと思っております。
今後も頑張って頂きたいと思います。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事がお忙しい中、また契約からお引渡しまで時間がない中、書類のご送付や準備をしていただき誠にありがとうございます。
今回のお取引でH様に励みになる言葉を数多く頂きました。
今後の営業の糧となるよう精進して参ります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました
初めてこの種の仕事を経験する、全くの素人です。
そんな素人を相手に、分かりやすく、ていねいに、説明いただいた事を改めて感謝するしだいであります。
○相手に分かりやすい資料を、何回も足を運んで説明してくれた事、忘れません。
○今回扱う物件の価値が現況の中でどの位なのか！よく分かる資料だったと思います。
○価値がどう変化していくのか？
興味深いところですネ！
○自筆とか実印等がいかに重要視されている世界か改めて分かりました。
○契約から物件引き渡し迄の手続きが整然と行はれた。
以上、ずぶの素人から見た感想と意見です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｙ様、この度は当社にて売却のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
何度も打合せの時間を頂戴し、Ｙ様のご尽力のもと、スムーズにお取引させて頂く事ができました。
お取引に関する事以外にも、いろんなお話をして頂き、打合せの際にお会いするのが楽しみでした。
今後とも、宜しくお願い致します。
質問に答えをいただき、本当に感謝しております
担当者さんには本当にお世話になりました。
いつかは実家の処分をする日が来るとは思いつつ、どのような手順・準備をしたら良いか等、毎回相談前日迄電話やメールのやり取りにお付き合いいただき、面倒だった事が多々有ったと思われます。
又、相続人が複数と、いろいろな形の質問にもていねいに答えていただき、逆に相見積先と私達が話ししやすい状態の情報・知恵をいただきました。
売買契約終了後もあれこれと質問に答えをいただき、本当に感謝しております。
まだまだお仕事の邪魔にならない程度の質問等させていただく事と思います。
よろしくお願い致します。
今回の取引については、関係した家族皆、担当者さんとのつながりに「良かった」と、「間違ってなかった」と心より思っております。
ありがとうございました。
担当者さん、東急リバブル様の今後のご発展を応援させていただきます。
コロナ禍の中お体ご自愛下さる様。
センターからの返答
H様この度は川崎センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。
H様始めご相続人皆様のご助力があったからこその、ご成約であったと思っております。
お引き渡しは完了いたし巻いたが、引き続きご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
頭金支払い後の対応に少し不安があった
全体的には良かったと思うが頭金支払い後の対応に少し不安があった。
こちらより催促をする事もあった。
誠実さはあった。
センターからの返答
N様、この度は不動産のご購入について弊社をご用命いただき、誠にありがとうございます。
ご案内からご契約お引渡しと約1年3か月という長い期間の中、いつも快くお電話、ご訪問にご対応頂きまして誠にありがとうございます。
その中でも、手付金後のお取引で事前連絡が遅れ、お客様にご不安なお気持ち、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はお客様にご心配を掛けないよう逐一の報告を行ってまいります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いいたします。
