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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月6日

有益(具体的)なDataを提供頂けた

価格決定に当たり、有益(具体的)なDataを提供頂けたのが大きなPointでした。
又、売却先を個人に限定せず当たって頂いたとのこと、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
良いタイミングで価格変更にご理解いただいたことが、ご成約に繋がりました。
不動産のことで何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月20日

的確にしてくださったので大変心強かったです

担当者さんが対応してくださったおかげで、安心してマンションの売却をおまかせすることができました。
アドバイスもいつもタイミングよく的確にしてくださったので大変心強かったです。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却相談時から状況も変化し、ご成約までにお時間を要しましたが、ご満足いただく事ができ、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月27日

レスポンスが早く、安心してお任せできました

売却額は査定額よりも下りましたが、結果的には予定した期日よりも早く資金化できましたので満足です。
担当者さんはレスポンスが早く、安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
内覧のお客様は多かったものの、中々具体的なお話に至らず、お時間が掛かってしまい申し訳ございませんでした。
最終的に良いお客様とご契約が成立し、安心しております。
また、何かの機会がございましたら、お手伝いさせていただければと存じます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年11月7日

感謝しています

東急グループ会社の管理するマンションに住んでおりますので、担当の方を通じて東急リバブルさんにお願いしました。
ですので他社には話しておりません。
そのため比較はできませんが、大変てきぱきと短期間で売却していただけました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お役に立てた事を嬉しく思っております。
書類の手続きなど、迅速にご対応頂いたお陰で、スムーズにお取引を進めることができました。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しく御願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2018年9月19日

大変良く相談に乗っていただき感謝しております

短期間なのに、大変良く相談に乗っていただき感謝しております。
本当にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある仲介会社の中より東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。T様の大切なご資産のご売却のお手伝いができたことうれしく思っております。
打ち合わせのお時間調整などいつも快く対応くださり大変感謝しております。
何かお困りのことがありましたらいつでもご連絡頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2018年7月25日

もう少し積極的に物件を紹介して頂きたかったです

物件までの案内時に車での案内は一度もなかったのですがそれが普通なのでしょうか?
それでしたら説明があったらなと思います。
賃貸と購入では違うのでしょうか?
内金?前金を現金でと言われ用意しましたが、このご時勢、銀行で大金を下ろすのは色々説明やら面倒が多いです。
警察を呼ばれそうになり、少々不快な思いをしました。
今後は何か別の方法でのお支払をご検討下さい。
店舗にお伺いした際トイレをお借りしたのですが、その時すれちがった従業員の態度が気になりました。
Z銀行の丁寧な雰囲気と差がありました。
愛想良くしろとは言いませんが、会釈ぐらいはあっても良いのでは・・・。
担当者さんの丁寧な物腰は好感が持てました。
ただもう少し積極的に物件を紹介して頂きたかったです。
選択肢がもっとあれば良かったです。
こちらから「この物件はどうでしょう?」と聞く事が多かったように思います。
総合的には満足しておりますが・・・。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点につきまして、不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
センター所員全員に共有し、お客様をお迎えする体制を改めさせていただきました。
また、他のご意見につきましては、真摯に受け止め、私自身、改善して参りたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年3月20日

ご担当の方のクオリティにかなり落差がある

ご担当の方のクオリティにかなり落差があると感じました。
担当者さんは良かったです。
他のセンターの方とも平行してお取引させていただきましたが、かなり対応に差を感じました。
全般的には満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかと存じますが、Y様の大切なライフイベントに携わらせて頂けたこと大変感謝しております。
また、お手伝いさせて頂ける機会がございましたら、是非よろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2018年2月17日

予算に無理のないように紹介して頂き、とても満足

購入物件に対して、予算に無理のないように紹介して頂き、とても満足しています。
売却、購入と初めて経験する私にとても丁寧に説明いただき、全部ではないですが理解できたと思っています。
また何かありましたら、担当者様にご連絡させていただきたいと思います。
この度は、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度はご売却に続き、ご購入の方でも弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
お買換えのため、ご予算内で、なるべくご要望にお応えできる物件をご紹介させていただきました。
新居へのお引越しも無事完了されたとのことで、ひと安心しております。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年2月10日

いろいろ助言頂き非常に助かりました

今回は売りでお世話になりましたが、買いの方でもいろいろ助言頂き非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご指名いただき誠にありがとうございました。
販売からお引渡まで、ご担当させていただきましたが、喜んでいただき私もとても嬉しいです。また不動産の事でお困りの事など御座いましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月15日

最初から最後まで迅速で安心できるご対応

今回、賃貸中の区分建物の売却を依頼させていただきましたが、賃貸中であるため投資用物件として扱われます。
内覧等の対応が出来ず、売却にはそれなりの期間を要するものと覚悟しておりましたが、思っていたよりも早く売却が出来ました。
媒介契約時の価格設定等の担当者Aさんからのアドバイスも結果に大きく寄与したのではないかと考えております。
媒介契約後の、投資事業一課の担当者Bさんからの定期連絡も、具体的で分かりやすく、安心して任せることが出来ました。
初めは他社にお任せすることも候補に入れておりましたが、担当者Aさんの説明を聞き、投資用不動産にも明るそうな東急リバブルさんにお願いをいたしました。
最初から最後まで、迅速で安心できるご対応をいただけて、結果的に東急リバブルさんにお願いして正解だったと実感しております。
次回もまた東急リバブルさんに、さらに上野センターの担当者Aさん、投資事業一課の担当者Bさんにお願いできればと存じます。
最後に、関係者の皆様に感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル上野センターをお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、合わせてアンケートには素敵なコメントを頂き、大変嬉しく感じております。
I様ご所有マンションの売却にあたり、微力ながらお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して引き続き日々精進して参ります。
これからも不動産のご売却やご購入の際には、ぜひまたお声掛けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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