売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

統合した顧客サービスをお願いしたい

売買・賃貸共貴社に多く依頼しているので、統合した顧客サービスをお願いしたい。
担当エリアや担当者毎に、自分が認知されてないと感じる。

とても丁寧で親切でした

とても丁寧で親切でした。
おかげさまで本当に良い物件を見つける事が出来ました。
長い間、お世話になりました。

違う店舗の間でも密に連携してサポートして頂いた

購入、売却を同時にお願いしたのですが、違う店舗の間でも密に連携してサポートして頂きました。
また機会あればお願いしたいと思います。

物件に対する知識や、客側に対しての配慮が感じらた

東急リバブル様、お世話になっております。
今回は、初めてのワンルームマンション購入であり、私共も不安なことも多々ありました。
物件を探すにあたり、御社がご担当のマンションが場所、価格、雰囲気等から気にかかり、担当者様にコンタクトしたところ、大変誠実で、良いところも又、あまり良くないところも正直に伝えてくれました。
そして、物件に対する知識や、客側に対しての配慮が大いに感じられ、物件本体の魅力にかなりプラスされ、この物件を担当者さん仲介で購入することに致しました。
融資等もスケジュール通りで、無事気持ちよく売主様から譲って頂き、これから私共の希望に出来るだけ沿った内装プランの部屋が完成し、子供が住めることを楽しみにしております。
悪いところは、本当にありません。
他社との比較はあえてしませんが、次も御社にお願いしたいと思います。

最初から一番頼りになる方だと思っていました

担当者さんには色々助けて頂き、とても助かりました。
最初から一番頼りになる方だと思っていました。
とても頼りにできる方で今後も、何かあった際にお声掛けさせて頂こうと思っています。

こちらのご担当者で良かったと、しみじみ思います

何よりもまず、嫌な顔をせず英語対応を（むしろ積極的に！）して下さったのが非常に嬉しかったです。
問合わせてからのスピード、その後の進め方（少しずつ先回りしてこちらが質問する前にはご説明頂けていました）、また何より一度きりではなくライフスタイルに合わせて一生のお付き合いをして下さる姿勢！以前、他社さんで嫌な思いをしたことがあるからこそ余計に、１つ１つのことに安心と信頼を感じながらお取引することができました。
こちらのご担当者で良かったと、しみじみ思います。
きっと担当者さんではなかったら、ご契約までに至ってなかったとも思います。
きっとたくさんのワガママをお伝えしていたはずですが、それさえ担当者さんが上手に引き出して不安を埋める努力をして下さったからなんだと振り返って感心しました。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
P.S.個人的にですが、営業としての姿勢を学ばせて頂きました。
自分を見つめ直す非常に貴重な機会となりました。
ありがとうございました。

他社との比較について一言も述べなかったので信用

他社との比較について一言も述べなかったので信用した。

誠に有がとうございました

用紙を頂きながら、お返事を長いことお出しすることを長引かせましたこと、申し訳ございませんでした。
麻布センターの皆様、スタッフの方々、今回私共の二件依頼した建物のうち一件ですが無事済み、その際、物建等々大変おほねおり下さいましたこと、誠に有がとうございました。
後の一件がスムースに行くことを祈りつつ、よろしくお願い致します。

大変感じも良く、計算・問い合わせが速くて丁寧

大変感じも良く、計算・問い合わせが速くて丁寧でした。
物件を売った後の税のことや、申告の際に必要な書類など後から必要になるものを前もってお知らせ頂き助かりました。
連絡もこまめに入れて頂き、正しい情報を常にお知らせ頂けました。
小学生の子供へもお声かけ頂き、共通の話題を多く投げかけて下さり、子供も会うのを楽しみにしていたほどでした。
今後も機会があればご担当頂きたいと思いました。

平等に良い点悪い点を説明して下さった

初めてのマンション購入で、慣れない点も多い中、担当者様の多大なるご尽力のおかげで、無事購入を完了することが出来ました。
こちらの不手際で発生してしまったトラブルにも柔軟にご対応下さり、大変有難く感じております。
最初に物件の候補を見学させて頂いていた時、物件の紹介元に関わらず、平等に良い点悪い点を説明して下さったことに好感を持てました。
それからも、こちらの疑問には丁寧に回答下さり、最後まで真心のこもったご対応をして頂けたと感じております。
また、次回物件を購入する機会がございましたら是非お願いしたいと思います。
よろしくお願いいたします。