売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
相場に見合った提案と説明が丁寧
現在の状況を踏まえ、高くも低くもなく、相場に見合った提案と説明が丁寧。
率直な態度に好感を持ちました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用いただきありがとうございました。
G様にはご自宅の売却とお住み替え先双方で当社をご利用いただきました。
いつも温かい笑顔で迎え入れていただき、ご訪問するたびに良いお取引にしなければと思いました。
短期間のお付き合いでございましたが、今後も何かご相談をいただけることがございまいしたら、お気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
とても頼りにしております!
いつも担当者さんにお世話になっております。
笑顔で相談事にも素早く対応してくださり、とても頼りにしております!
センターからの返答
いつも頼って頂きありがとうございます。
今後もお力になれますよう精一杯対応させて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
人の気持ちも大事にしてくれていると感じました
今回の売却、結果満足しています。
当方物件について、担当者さんの意気込みが売却依頼時の書類からも感じられ、物件だけでなく人の気持ちも大事にしてくれていると感じました。
明らかに、他社のビジネスに特化した戦略とは対照的でした。
しかし売出中、業者等当方には分かりずらい御社の買主希望者集めに翻弄して貰っている中、物件の付近相場や売却事例、価格の情報をリアルに貰えたのは他社からで、売却価格の妥協点の参考になった事も間違いありませんでした。
今後御社と担当者に期待することは、売買価格に関わらず、今回私が感じた、熱意を持って売買等の仲介をして頂けるよう希望致します。
また、併せて税金面についての最終フォローもして頂けると幸いです。
私が御社に決めた要因の一つは、上司からの「リバブルいいよ」でしたから。
お世話になりました。
センターからの返答
A様
この度はマンションの売却に弊社をお選び頂きまして誠に有難うございます。
池袋を代表するタワーマンションの売買でしたので、こちらもかなり気合が入っておりました。
結果的にA様の満足の行く売買となり、嬉しい気持ちでいっぱいです。
また、相場感の捉え方に至らない点があったことも真摯に受け止め、今後の販売活動に勤めて参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
最後まで親切に対応を頂いた
良い担当者に出会ったと考えている。
申込み、売却迄がスムーズであり、最後まで親切に対応を頂いたと思います。
センターからの返答
W様
この度は東急リバブル池袋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
サブリース中のワンルームマンションのご売却ということで、サブリース会社との橋渡し等のご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、職場でのお手続きなどでお時間をご調整いただくなど、W様のご協力のおかげで大変スムーズにお取引ができました。
今後も、ご入用の際はお気軽にご相談くださいませ。
高い専門性から色々なアドバイスを頂きました
コロナという状況、物件の特殊性に関わらず、親身にご対応頂きました。
特に物件の特殊性からローンに制約が出ているにも関わらず、高い専門性から色々なアドバイスを頂きました。
リバブルさんもそうですが、ご担当者様にこそ、次回もお世話になれればと存じます。
センターからの返答
М様におかれましては、国を超えてのやり取りにも常に迅速にご対応をいただけたこと、本当にありがとうございました。様々な障害はございましたが、無事にお引渡しをむかえることが出来まして本当に嬉しく思います。
私は近くにおりますので、今後も何かございましたら是非お気軽にご相談いただけますと幸いです。
ありがとうございました。
とても親身にしていただき、大変感謝しております
当初は、所有物件を賃貸で運用しようと考えていましたが、担当の方の熱い対応を受け、売却に方針を決めました。
不動産の売却は初めてであり、チャレンジ価格もあってとても不安でしたが、真摯にサポートしていただき、希望価格で売却できたのは感謝しています。
また、新居の購入も他社の仲介で並行で行っていましたが、若干トラブル?になりかけた際に、一般論としてのアドバイスや話を聞いてくれて、心情的にとても助かりました。
担当者の方、及び上司の副センター長の方にはとても親身にしていただき、大変感謝しております。
不動産売買は金額も大きく、頻繁にはありませんが、もし機会があるのならば、同じ担当者様にお願いしたいと思っております。
センターからの返答
H様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。H様の新生活が素晴らしいものになることを心より願っております。また、何かお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
大変誠実に対応頂き、ありがとうございました
遺品整理の段階から相談に乗って頂き、仲介をお願いしました。
大変誠実に対応頂き、ありがとうございました。
最終決済の銀行が、店頭の長イスだったのは残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却の相談を頂きまして誠に有難うございました。決済時はお部屋の確保や司法書士が遅れてくるなど色々とトラブルがあり、大変申し訳ございませんでした。
当初は遺品整理のご相談でご来店いただきましたが、ご納得いただける価格でご売却ができ、嬉しく思っております。また、ご売却以外にも税務相談や法律相談なども行っておりますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも、東急リバブルを宜しくお願いいたします。
営業活動のすばらしさに感心しました
売却を依頼してから、決まるまでの期間が非常に短く、営業活動のすばらしさに感心しました。
コロナの影響があり大変心配していました(売却のキャンセル等)が、無事に引き渡しまで面倒見ていただき、大変助かりました。
あまりに契約まで短いため、コマーシャルしていただく必要がありませんでした。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
ご契約後、コロナの影響で測量等にお時間がかかってしまいましたが、無事にお取引が完了でき大変嬉しく思います。また、不動産に関わることでお役に立てることがございましたら、是非ご用命いただければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
目標としていた価格で売却出来、ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
お手続き等でご協力を依頼させて頂いた際、早急にご対応頂きましたので、スムーズにお取引する事が出来ました。
また、何かご相談に乗れる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
ギリギリになっての今回の依頼は大変であった
良かった点
・こちらがあまり電話に出られるタイミングが無いため、メール中心にしてもらえた事と、電話についてはこちらの指定時間にかけてくれた事。
・すぐに売却先を見つけていただいたこと。
・登記情報の確認など物件の調査がスピーディーだったこと。
・担当者は丁寧で信頼がおけそうな雰囲気であったこと。
改善を希望する点
・担当者が引き渡し数日前になって追加書類の郵送やメール返信などを依頼してきたため、こちらも慌ただしく対応が必要になった。
契約後1ヵ月以上時間があったのに、ギリギリになっての今回の依頼は大変であった。
担当者はまだ若く経験が浅いのかもしれないが、他の社員もしっかりフォローしてほしい。
人柄としては悪くなさそうなので今後改善していただければ。
センターからの返答
この度は、不動産ご売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
早期に売却先が見つかり大変うれしく思っております。
O様からいただいたお言葉を今後の営業活動に活かしてまいります。
また、決済直前の必要書類等のご連絡、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないよう努めてまいります。
今後、何かお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。