売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧な説明でわかりやすかった
担当者の方が丁寧な説明で、わかりやすかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
厚く御礼を申し上げます。
ご自宅のご売却につきましても、しっかりと努めさせていただきます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
私の気持ちに寄り添った対応で申し分ありません
希望の価格で短期に売買でき満足しています。
担当者様は私の気持ちに寄り添った対応で申し分ありません。
センターからの返答
O様、この度は、数ある仲介会社の中から、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
販売期間中は写真撮影や、ご案内等、ご協力頂きまして誠にありがとうございました。
お引渡しまでの期間や、ご売却価額についてご満足いただけたご様子で、心より安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
購入後も色々対応して頂いて助かりました！
いつも笑顔で、小さな事でも気になった質問にいつでも素早く答えてもらえて安心しましたし、購入後も色々対応して頂いて助かりました！
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｈ様
この度は、ご購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、住宅ローンのお申込み手続き、引渡しまでの一連の流れについてご協力頂きまして誠にありがとうございます。今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ！
大変御世話になりました
担当者さんには、大変御世話になりました。
センターからの返答
T様、この度は、ご売却のご相談を頂き誠にありがとうございました。
解体、測量と色々とお忙しい中ご協力いただき、誠にありがとうございました。
今後とも何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。
夫婦ともに一致して専任媒介でお願いしました
不動産売買初めてということもあり、何社か直接話を聞いてみようと思い、他社競合相見積もりで同日に何社か訪問してもらいました。
コロナ禍もありマスクは当然ですが、訪問時の対応から丁寧で、除菌スプレー持参、持参バックを持参シートに敷くなど、初対面から清潔感が感じられ、打合せも自信を持った緻密な綿密な提案が感じられました。
その上、不動産仲介大手ということもあり、アフターサービス・保証内容も充実していて、安心してお任せ・取引できると思い、夫婦ともに一致して専任媒介でお願いしました。
結果満足の行く取引ができました。
やはり、インターネット等が主流になってきた世の中ですが、人対人、第一印象が大事だなと感じ、私自身も今後の勉強になりました。
センターからの返答
平素より誠にお世話になっております。
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｓ様のお力添えにてスムーズにお取引いただけたことに、改めて深く感謝申し上げます。
お取引にご満足いただけましたとのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
Ｓ様にいただいたお言葉を胸に刻み、今後も精進してまいります。
今後とも、何卒、宜しくお願い申し上げます。
またお願いすることがあれば担当になって頂きたい
他二社と比較させて頂き、一番親身になって頂けそうだと感じたので御社に決めさせて頂きました。
結果、後悔ありません。
ただ不満があるとすれば、提案額が同じマンション内だけの比較だったということでした。
なんとなく業界のセオリーがあるのは分かりましたが、今回わたしの方でチャレンジ以上？チャレンジ額の提示をさせて頂き契約までいけた根拠は、自ら周辺のうちと同等の物件を調べ、この物件の魅力をお客さんに伝えられたことも一因と考えています。
周辺物件との比較の視点はお話としてあまり出なかったと記憶しており、その点少し残念に思います。
あと業界の慣例なのか、法律で決まってるか存じませんが、３ヶ月という契約期間にも疑問がありました。
３ヶ月という短い期間が設定されていると、自然と売れやすい金額を提示することと思います。
そこは早く売りたい人、そうでない人で、営業方針や契約期間を変えて頂いても良いのではと感じました。
初めての不動産売却でしたので、あくまで素人の意見として言わせて頂きました。
全体としては担当者さんのご対応には感謝しております。
またお願いすることがあれば担当になって頂きたいと思える方です。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却をご依頼頂き誠に有難うございました。
販売活動からご契約、お引渡しに至るまで、Ｏ様には様々なご協力を頂き、深く感謝申し上げます。
至らない点もあったと存じますが、Ｏ様の大切なご自宅の売却をお任せ頂けたことを大変嬉しく思っております。
頂いた貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もお力になれることがあれば、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
ご新居での生活が素敵なものとなりますよう、心から祈っております。
とても信頼のおけるプロの営業マンでありました
迅速かつ正確な対応は、とても信頼のおけるプロの営業マンでありました。
次の機会にも担当者さんに依頼したいと思っています。
センターからの返答
W様
この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
残金お引渡しまで、本当に色々な事(不足の事態も含めて)がありました。
都度、ご不安をお掛け致しましたが、無事にお引渡しが完了できました事、安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
値切りで更に価格が安くなった点は残念でした
他社に依頼していないので比較はできません。
当初中古物件購入を考えていたところ、新築マンションを購入してしまったので、家の売却だけお世話になりました。
コロナ禍で先行きの見えない中、無事に買主様を見つけて頂いてよかったです。
値下げ後に、値切りで更に価格が安くなった点は残念でした。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買手様のご希望により、Y様のご希望金額で成約いただけなかったことは私の力不足によるものですので、頂戴したご意見をもとに皆様にご満足いただけるお取引・ご提案を追求していきたいと思います。
今後につきましても、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
営業マンによって印象は左右されます
担当者様は営業マンとして、終始、親身に対応頂いた。
そう言う点では、東急リバブル様に対する印象は◯ですが、全ての担当者が◯ではないのが残念です。
どこでも起きる事ですが、営業マンによって印象は左右されます。
センターからの返答
N様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
頂きましたお言葉を明日は我が身と思い、真摯に受け止めまして今後も〇を頂けるように、頑張ってまいりたいと思います。
引き続き不動産の事でお困りの際は、お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
調整不足な点もありました
こちらの要望に対して誠実に対応していただきましたが、調整不足な点もありました。
しかし、その後のフォローをしっかりしていただいたので、好感が持てました。
経験不足は時間が解決してくれますが、親身に対応していただく姿勢はまたお願いしたいと思う要因になりました。
センターからの返答
この度は、駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
調整不足な点、大変失礼いたしました。
今後はこのような事が無いよう、精一杯頑張ります。
また何かございましたら宜しくお願い致します。
