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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2022年2月4日

またお願いすることがあれば担当になって頂きたい

他二社と比較させて頂き、一番親身になって頂けそうだと感じたので御社に決めさせて頂きました。
結果、後悔ありません。
ただ不満があるとすれば、提案額が同じマンション内だけの比較だったということでした。
なんとなく業界のセオリーがあるのは分かりましたが、今回わたしの方でチャレンジ以上?チャレンジ額の提示をさせて頂き契約までいけた根拠は、自ら周辺のうちと同等の物件を調べ、この物件の魅力をお客さんに伝えられたことも一因と考えています。
周辺物件との比較の視点はお話としてあまり出なかったと記憶しており、その点少し残念に思います。
あと業界の慣例なのか、法律で決まってるか存じませんが、3ヶ月という契約期間にも疑問がありました。
3ヶ月という短い期間が設定されていると、自然と売れやすい金額を提示することと思います。
そこは早く売りたい人、そうでない人で、営業方針や契約期間を変えて頂いても良いのではと感じました。
初めての不動産売却でしたので、あくまで素人の意見として言わせて頂きました。
全体としては担当者さんのご対応には感謝しております。
またお願いすることがあれば担当になって頂きたいと思える方です。
この度はお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社へご売却をご依頼頂き誠に有難うございました。
販売活動からご契約、お引渡しに至るまで、O様には様々なご協力を頂き、深く感謝申し上げます。
至らない点もあったと存じますが、O様の大切なご自宅の売却をお任せ頂けたことを大変嬉しく思っております。
頂いた貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後もお力になれることがあれば、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
ご新居での生活が素敵なものとなりますよう、心から祈っております。

お客様評価

5
W様
W様 2022年1月13日

とても信頼のおけるプロの営業マンでありました

迅速かつ正確な対応は、とても信頼のおけるプロの営業マンでありました。
次の機会にも担当者さんに依頼したいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

W様
この度は、弊社へご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
残金お引渡しまで、本当に色々な事(不足の事態も含めて)がありました。
都度、ご不安をお掛け致しましたが、無事にお引渡しが完了できました事、安堵しております。
今後とも、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年1月13日

値切りで更に価格が安くなった点は残念でした

他社に依頼していないので比較はできません。
当初中古物件購入を考えていたところ、新築マンションを購入してしまったので、家の売却だけお世話になりました。
コロナ禍で先行きの見えない中、無事に買主様を見つけて頂いてよかったです。
値下げ後に、値切りで更に価格が安くなった点は残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
買手様のご希望により、Y様のご希望金額で成約いただけなかったことは私の力不足によるものですので、頂戴したご意見をもとに皆様にご満足いただけるお取引・ご提案を追求していきたいと思います。
今後につきましても、不動産に関するご相談等がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年12月8日

営業マンによって印象は左右されます

担当者様は営業マンとして、終始、親身に対応頂いた。
そう言う点では、東急リバブル様に対する印象は◯ですが、全ての担当者が◯ではないのが残念です。
どこでも起きる事ですが、営業マンによって印象は左右されます。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
頂きましたお言葉を明日は我が身と思い、真摯に受け止めまして今後も〇を頂けるように、頑張ってまいりたいと思います。
引き続き不動産の事でお困りの際は、お気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月25日

調整不足な点もありました

こちらの要望に対して誠実に対応していただきましたが、調整不足な点もありました。
しかし、その後のフォローをしっかりしていただいたので、好感が持てました。
経験不足は時間が解決してくれますが、親身に対応していただく姿勢はまたお願いしたいと思う要因になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、駒込センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
調整不足な点、大変失礼いたしました。
今後はこのような事が無いよう、精一杯頑張ります。
また何かございましたら宜しくお願い致します。

M様
M様 2021年10月28日

配慮していただき、助かりました

売主の方と当方の希望金額になるように交渉していただき、ありがたかったです。
共有者に事情があり、仮契約の際にはやや往生しましたが、本契約の際には配慮していただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
M様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご契約時には私の確認不足もあり、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年9月29日

とてもスムーズに進めていくことができました

初めての売却で不安ばかりでしたが、担当者の方の親切で丁寧な対応で、とてもスムーズに進めていくことができました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
T様の不動産売却に携われたことを、大変光栄に思います。
コロナ禍でご不安もあったかと思いますが、T様のご協力のおかげで順調に進めることができました。
また機会がございましたら、いつでもご連絡下さい。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2021年9月24日

安心してお任せできました

最初に買主と契約を結んだ際、不動産屋(買主の担当不動産)のミスにより、急きょ契約が破談となった時は、どうなるかと思いましたが、御社担当者さんの迅速なご対応により、予定通り物件を売ることができました。
最悪の事態にも備え、次の買主さんの手配もして下さり、その時も、安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。
希望通りの金額で売れました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は赤羽センターへご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
一度は契約が解約になる等、大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
解約および再契約につきましては、多大なご協力を賜り、深く感謝申し上げます。
F様のお言葉を励みに今後も精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月6日

家族を愛し、仕事を愛し、お客様の立場に寄り添う

これまでの人生でめぐり逢った営業職の方々で、最も信頼のおける人でした。 
家族を愛し、仕事を愛し、お客様の立場に寄り添う。
それがひしひしと感じられる人でした。 
大いに見習わねばなりません。 
担当者さんにはただただ感謝の気持ちで一杯です。 
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様には、査定から実際に売買が完了するまで、多大なるご協力を賜りました。
そのご助力があって、本件のような良いお取引ができたのだと存じます。
また、機会がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月26日

感謝しております

何もわからず不安でしたが、ご丁寧な対応で希望期日までに売却することができ、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な資産の売却を弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
売却にあたっては不安材料等もございましたが、T様のご協力もあり無事に手続きを進められました。
いつも快くご対応を頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に纏わるご相談がございましたら、弊社にお任せ下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。

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