売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
申し分ありませんでした
申し分ありませんでした。
なお融資相談など不要で、アンケートの該当しない項目は「十分」としました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮です。今後とも何かございましたらいつでもお気軽にご相談いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
とても納得の物件を選ぶことができた
○良かった点
・候補になる物件をスピーディに出してくれ、結果的にはとても納得の物件を選ぶことができた。
・新築と中古、保有と買い替えのメリット・デメリット、価値ある物件のポイントなど、購入する上での考え方について丁寧に教えてくれた。
・都度連絡をくれ、不明点や不安点のフォローをおこなってくれた。
○改善点
・先方との兼ね合いではあったが、契約までのスケジュールや残代金支払いまでのスケジュールが短くバタバタしたため、余裕を持った調整をしてもらえたらよかった。
センターからの返答
S様、この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルをご用命頂き誠にありがとうございます。
まずは、ご納得の頂く物件を選んでいただくことが出来た点大変うれしく思います。
一方でご意見を頂戴いたしましたスケジュール調整につきましては真摯に受け止め今後のご対応に参考にさせて頂きます。
ご購入後のご自宅やその他不動産のお取引でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
親身になって相談に乗って頂きお世話になりました
担当者さんには、親身になって相談に乗って頂き、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらN様よりお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。
今後、また不動産に関しましてご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
様々なサポートが整っている安心感がありました
今回不動産売却は初めてだったので、何もわからないところからのスタートでしたが、一括査定サイトを利用した際にすぐに連絡いただけたのがリバブルさんでした。
他社もいくつも比較しましたが、御社の査定額や査定に対する説明が１番納得しやすく、様々なサポートが整っている安心感がありました。
また担当者さんは、良い意味で不動産屋さんのガツガツした雰囲気がなく、物腰が柔らかなのがとても好印象でした。
毎回のやり取りもいつも丁寧で、何度も同じ質問をしてしまうこともありましたが、いつも親身になってくださいました。
最終的に希望価格のまま下げることなく売却でき、担当者さんも「良かったですね」と一緒に喜んでくださり、本当にリバブルに決めて良かったと満足しています。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
無事にご成約となったのは、S様が非常に綺麗にご自宅を使用されており、大切にされていたことが買主様にも伝わったからだと思います。
また、不動産に関してお困りごとなどがありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
短い間にとても満足な物件を購入できました
売却も次の購入も御社にご仲介頂きました。
親戚紹介の長年信頼している担当者で、かなりお世話になり、感謝しております。
初めての売却で不安もありましたが、ご丁寧に専門的知識を教えて頂き、お陰様で最適な価格で売却できて、本当に満足しました。
マンション購入も急に決めて焦っていましたが、担当者様は知識豊富で、分からないことは細かに説明をして頂き、買う時の事と、もし将来売る時の事まで考えてくれて、損しないように全て見てくれました。
スピーディーな対応のお陰様で、短い間にとても満足な物件を購入できました。
今は快適に過ごしております。
本当に心から感謝しております。
また機会があれば、是非お願いしたいです。
センターからの返答
K様
この度は東急リバブルにてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
この度のお住み替えに、K様にご満足して頂きましたことを、とてもうれしく思っております。
ご売却から、新居へのお引越しまで短期間であったにもかかわらず、K様にご対応して頂きましたことを大変感謝しております。
今後も不動産に関することでご不明な点がございましたら、お気軽にご相談して頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
感謝しております
大変素早い対応をしていただき、感謝しております。
センターからの返答
Ｋ様
この度は売却のお手伝いを弊社にお任せ頂きまして誠に有難うございます。
無事にお住み替えを完了できまして嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽に御相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
満足しております
物件提案や購入まで親身になって頂き、丁寧な説明や進め方のおかげで成約に漕ぎ着けることが出来て満足しております。
実際に知人の紹介をさせて頂きました。
今住んでいるマンションの売却も、お願いしたいと考えてます。
センターからの返答
"M様、この度は不動産購入の仲介に弊社を選択頂きまして誠に有難うございました。
Ｍ様の満足いく物件を探しあてることができまして、私としても嬉しく思います。
また、知人の方のご紹介とご自宅の売却の件、精一杯お手伝いさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。"
迅速な対応を頂き大変満足しています
物件の説明、取引に必要な内容、質問に対して迅速な対応を頂き大変満足しています。
引き渡し後も不明点についても真摯に対応頂いております。
今後も何か機会が有れば、同じ担当者様に依頼したいと思います。
センターからの返答
Ｔ様
この度は弊社に仲介をお任せ頂きまして、誠に有難うございます。
Ｔ様のお力になれましたことを、大変嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、是非ご相談下さい。
何卒、宜しくお願い致します。
営業サポートの質の差がありました
東急リバブル様に依頼する前に、これまでに２社と専属媒介契約を結んで進めてきましたが、残念ながら結果はでませんでした。
東急リバブル様と契約を結んでから気付いたことは、営業サポートの質の差がありました。
営業活動において、問合せがあったものをすべて私に連絡するでもなく、私の希望に沿うものを厳選したり、必要に応じて提案・相談する頻度や内容が、私にとって丁度よいバランスの取れた営業担当者だったと感じています。
過去に契約を結んだ他社の際には、希望額とは程遠い問い合わせも確認を取りに来ていたため、その度にお断りの旨と私の主旨を伝えていたため、東急リバブル様に変更してからは大きな負担もなく、相談を進めていただいたと感じています。
また、購入申込があった際には、契約準備から実際の引渡し完了までの必要なプロセスを、分かりやすく丁寧にサポートいただきました。
私自身が遠方にいたため、手続きや相談はすべて電話やメール、郵便といったリモートでの対応でしたが、とてもスムーズに進めることができたことに心から御礼申し上げたいです。
他の保有物件も東急リバブル様に依頼しております。
こちらは担当エリア（担当者）が異なりますが、こちらの営業サポートにも満足しております。
まだ契約まで至っておりませんが、引き続き、安心してお任せしたいと思っています。
センターからの返答
この度は東急リバブル池袋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
微力ながら、売却のお手伝いが出来たことを大変うれしく思っております。
販売活動や、契約・決済の際に、お忙しいにも関わらずY様にご協力いただき、その甲斐あって、スムーズに売却が進められました。
現在販売中の物件に関しましても、弊社にて責任をもって、ご成約に至りますよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
