売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報共有、連携がよくとれていると感じました
途中で担当が変わりましたが、変わる前の担当者さんにもよく対応していただきました。
東急リバブルにして本当に良かったです。
他店舗との情報共有、連携がよくとれていると感じました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に加え、購入のご依頼も当社をお選び頂き誠に有難う御座いました。全てスムーズにおこなえましたこと私も嬉しく思います。
購入物件でご不明な点等御座いましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い致します。
最後まで気持ち良くお任せする事が出来ました
担当者さんには、私達家族の気持ちや希望、要望等、私自身よりも良くわかって頂いて、気遣い、心遣いのとても良く出来た方でした。
マンション売却までに、思っていたよりも時間はかかってしまいましたが、最後まで気持ち良くお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
東戸塚のセンターへ伺いました際には、社員の方々総出でお見送りしてくださり、ビックリ（良い意味で）しました。
又、契約時の当日の流れが書いてある紙（おしながきみたいな・・・）や、千代紙の鶴もステキでした。
お心遣いありがとうございました。
以前、戸塚センターでマンション購入した時はなかったと記憶しており、センターによって違うのかもしれないのですが、東戸塚センターでの契約にはテンション上がりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル東戸塚センターにてマンションのご売却活動をお手伝いさせて頂き、誠に有難うございます。
S様とはご両親様も含め、本当にたくさんのご縁を頂き大変嬉しく思います。
今回のマンション売却につきましては、私の個人的な事情もあり、お時間がかかってしまい誠に申し訳ございませんでした。
毎月、活動報告をかねてS様のご自宅へお伺いさせて頂くのが楽しみでしたので、少し寂しい気持ちがございます。
また、不動産でお困りごとがございましたら、些細な事でも構いませんのでいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた
当方の要望を良く理解して販売活動をしていただいた。
センターからの返答
この度は当社にて2度目のお取引きありがとうございます。
とても良い条件で買主様を探すことができてよかったです。
お知り合いの方をご紹介頂けそうで、楽しみにしております。
今後も不動産の売却・購入を検討しているお客様がいらっしゃいましたら、是非ともご紹介くださいませ。
どうぞ宜しくお願いします。
担当者様だったことに感謝でいっぱいです
主人亡きあと、老人の一人では、自宅売却、購入は不安でした。
他社へ出向き、説明、対応も３店程ありましたが、不信だけが残りました。
貴社へ伺い、対応して下さったのが担当者様でした。
諸々お話し中に、気がついたのは、高圧的な態度もなく、謙虚な姿勢での対応に、この方に全て、まかせてみようと思い売却スタートしました。
担当者様には、我家の財産等お伝えし乍ら、お人柄、ご人脈等のタイミングもうまく重なり、短期間で売却出来ました。
次は購入です。
購入代金、環境、この先の生活条件と多くの希望条件の中、動いて下さいました。
質問に対しても「わかりました、動いてみます」と言って下さり、その結果がどうあっても安心、信頼でした。
日々、無理難題のお願いでした。
地域の皆様が、私の動向を心配して下さる中、笑顔で貴社への賛辞の言葉をお話ししていると、お隣も売却予定の為、貴社を紹介してほしいと話され紹介させて頂きました。
何のためらいもなく紹介出来たのは、担当者様のお人柄が全てでした。
いつも笑顔でいて下さり、一緒に大笑いして下さることが大感謝、担当者様だったことに感謝でいっぱいです。
購入した物件も新たなスタートには最高の物件でした。
私のモットーは、「どんな大きな有名な企業であっても、目の前の一人のお人柄全てが企業のイメージとなる」です。
担当者様はその通りの方でした。
センターからの返答
この度は、お住み替えにあたって当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足のいくお住み替えのお手伝いができ、私としても大変うれしく思います。
お手続きは全て完了しましたが、お知り合いの方をご紹介頂いたりと、まだまだＭ様とのご縁は繋がっておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
何かございましたらお気軽にお声掛けを頂ければ幸いでございます。
センターの情報共有がキチンとされていると感じた
担当者とその人をバックアップする、センターの情報共有がキチンとされていると感じた。
担当者不在時の対応を通じて感じた。
センターからの返答
この度は当社にてマンション購入手続きをして頂き、誠にありがとうございます。
当東戸塚センターは総勢8人の営業マンと1人の管理職で営業しております。
担当営業マンが対応できない際のバックアップについては徹底していると自負しております。
次回はもともと住まわれていた戸建の売却になりますが、良いお客様にご購入いただけるよう頑張ってまいりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございました！！
土地の、家の売買は人生の中でそう何回も経験することはなく、様々な手続きはほとんど初めてか忘れているかです。
そのようなど素人？を相手に担当者さんは親切に、そして親身になってお世話して下さりました。
引越が体力的にも辛くなっている高齢の両親には打合せの時間帯を気にして下さったり、決済の時にはなるだけ移動距離が少なくなるように工夫をして下さいました。
また、引っ越し先も私たちの状況にあった物件をご紹介していただき感謝しています。
東急リバブルさんのような大手だと、私どものような小額の売買は軽くあしらわれるのでは？という不安がありましたが、今では真逆、リバブルさんにお願いしてよかったと家族みんなで思っています。
ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は上大岡センターをご利用いただきまして誠に有難うございました。
O様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。あわせてご購入についてもご安心いただけたとのお言葉大変嬉しく思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
O様のおかげもあり、早期成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心かつ信頼して取引を行うことができました
媒介契約から売却代金の決済まで、終始丁寧にご対応いただき、安心かつ信頼して取引を行うことができました。
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
残置物の撤去をはじめ、いつも快く対応してくださったM様には心から感謝しております。
M様からのお言葉を糧にこれからも信頼される取引を行っていきたいと思っております。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
大変気転がきき、他者に先を越されずにすみました
これまでずいぶん引越して、その度に不動産会社の方々と接してきましたが、御社のご担当者様はピカイチだったと思います。
夫婦共々同様の感想です。
住む人の立場、視点に立って、良いことも気になることも正しく伝えて下さりました。
とても助かりました。
今回購入の物件が告知事項有でしたが、そのことへの向き合い方もアドバイスを頂き、決定打となりました。
また内覧当日、他の内覧者とバッティングしましたが、私共が決めた、と申し上げたところ、バッティングした他者も乗り気だったと見て、購入申込の手続きをコンビニのコピー、ＦＡＸで送って下さるなど、大変気転がきき、他者に先を越されずにすみました。
まだお若いのに礼儀正しく、またとても気がつく素晴しい方でした。
プライベートでも今後お付き合いをお願いしたいと思うほどでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
A様の不動産購入のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
A様は、遠方からご内覧にお越しになっていたため、お気に召していただいた不動産を買い逃してしまうことの無いよう努めさせていただきました。
予めメリット・デメリットをお伝えしておくこと、お客様ではなかなか気付きにくいこと、調べることが困難なことをこちらから提供することで、再度お時間をいただくようなお手間を取って頂くことなくその場でご判断いただけたのかなと思います。
A様にとって素敵な不動産に巡り合えたことを、心よりお喜び申し上げます。
また、お手土産を頂いたり、私のプライベートなお話を聞いてくださったりと、不動産以外の面でも感謝申し上げます。
私も今後ともぜひお付き合いさせていただきたく思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談ください。
必要な物などを段取り良く説明してくれた
契約から引渡しまでの期間が短かったのですが、スムーズに運ぶことができました。
必要な物などを段取り良く説明してくれたからだと思います。担当者の方はおしつけがましいところがなく、こちらの要望などを親切に聞いてくれ、ありがたかったです。
以前から東急リバブルにお願いしていましたが、また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき、誠に有難うございます。お取引が無事に行えましたことまたそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
契約からお引渡しまで2週間というスケジュールの中で、Ｓさまのご協力があって、滞りなくスムーズに進めることができたと思っております。心より感謝申し上げます。
お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
