売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応いただきました
丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いに携わらせて頂きましてありがとうございました。
私道承諾や測量の件でご迅速なご対応を頂いたおかげてご決済までスムーズにお手伝いをさせて頂きました。
ご決済が無事に完了し、しばらくお会いできなくなるので、寂しく思っております。
また確定申告の件などを含め、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さい。
末筆ながら皆様のご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げます。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
顧客に寄り添う姿勢が素晴らしかった
①連絡が密で、不安に思うことが無かった。
②売り物件の良さを理解し、営業してくれたと思う。
かなり年月の経った古い家だったが、リビングの広さ、明るさを効果的にアピールしてくれたと思う。
③顧客に寄り添う姿勢が素晴らしかった。
④当初の私共の想定より高い金額で売却出来た。
⑤購入したのは、他社Ｚ社さんだったが、担当者のスキルは、東急リバブルさんの方がはるかに高いと思った。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またコメントもいただきありがとうございました。
コメントにもいただいた様に課題がいくつかありましたが、ご協力いただきながら進める事ができたお陰で、良い方にお住まいいただく方が出来ました。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
改めまして、この度はありがとうございました。
なんでも相談できた
担当者さんに対応してもらいました。
なんでも相談できて、嫌な顔しないでいろいろやってもらいました。
本当に感謝しています。
売却まであと少しですけど、よろしくお願いします。
センターからの返答
Ｔ様は非常に迅速にいつも対応頂いており、良い取引が出来ました。
買換えのお手伝いが出来良かったです。
引き続き何卒宜しくお願いいたします。
早期に良い物件に繋げて頂けた
当初、家購入自体を迷っているところから物件見学を始めました。
押し付けがましい事もなく、ご担当者の方は、この人は信用できる、と感じる方でした。
対応も親身で非常に良く、結果早期に良い物件に繋げて頂けたと感じています。
人当たりも良く、子供も懐いていました。
当初、他社さんにも物件見学依頼をしていましたがこちらは酷い対応で、「買い手が着いたから見学不可になりました」と連絡してきた物件を数日後に「あなたへのオススメ物件」として連絡してきたり、わけのわからない対応でした。
しかし、リバブルさんのご担当者さんはこのような対応はなく、リバブルさんにしぼらせて頂きました。
センターからの返答
S様、この度は大切な不動産のご購入をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました。
初めは賃貸にするか購入にするか迷われていたご様子でしたが、最終的にご条件に沿えた物件をご紹介することが出来まして私も嬉しく思っております。
新たな新居で素敵な時間をお過ごしくださいませ。
また何かご縁がございましたらよろしくお願い申し上げます。
素人ではわからない部分をフォローしてくださる
ホームページ掲載の本物件を問い合わせてから、申込み、契約に至るまで、大変迅速にやって頂きました。
越境の関係もまとめて頂き、素人ではわからない部分をフォローしてくださるので、安心して任せられます。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Y様とは2度目のお取引となりましたが、今回もご希望の物件にて滞りなくお手続きが完了しましたこと、大変おめでとうございます。
またCSアンケートへのご回答、温かいお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
頂戴したお言葉を励みに、これからもよりよいサービスをお客様へご提供できるよう営業活動に励んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
信頼もできる営業担当の方です
担当者さんには、非常にお世話になりました。
信頼もできる営業担当の方です。
取引途中で異動になってしまい、残念でした。
センターからの返答
Ｎ様、この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
非常に長いお付き合いとなりましたが、最終局面で私（前任者）が転勤となり、Ｎ様におかれましてはご心配やご不安、ご不満を抱かせてしまうような結果となり、大変申し訳ございません。
不動産を介し人と人を繋ぐ我々の業務において、弊社では社会的、法的責務さえ負えばそれで良しとはされておらず、お客様に満足感、さらにその先に感動を生むような取引経験の実現を目指しております。
そのようなビジョンの下で今回のような結果はいささかレベルが低く、恥ずべき結果に値します。
今回のお取引のご感想を真摯に受け止め、改善を図ってまいりますが、この場を借り改めてお詫び申し上げます。
丁寧かつ真摯に対応いただきました
今回の販売に関して、丁寧かつ真摯に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
融資審査に時間を要し、ご心配をお掛けしたかと思いますが、無事成約を迎える事ができ私も安心致しました。
また、残置物の撤去等ご協力もありがとうございました。
今後とも宜しくお願い致します。
安心してお任せすることができた
購入は２度目のため、ある程度取引きの流れがわかっていましたが、売却に関しては初めてだったため取引の流れもあまりわからず、いくらで売却できるのか？など不安は大きかった。
しかし、あらかじめ流れなどを説明してくださり、不明な点は都度連絡するとすぐ教えていただくこともできたため、不安はすぐに解消でき安心してお任せすることができた。
また機会があれば、ぜひお任せしたいと思います。
センターからの返答
この度は当社へご売却のご依頼をいただきまして、ありがとうございました。
私自身、マンション内での取引実績がございましたので、ご売却に関しては自信がございましたが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
細かく気をつかっていただいて、よかったです
細かく気をつかっていただいて、よかったです。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルで不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
皆様の新たな新生活のスタートのお役に立つことができとてもうれしいです。
今後もお役に立てることがありましたらいつでもご連絡下さい。
良い物件を紹介いただいたと思います
今回こちらが特殊な事情でしたが、リバブルさんには契約に至らなかった支店や物件含めて色々対応いただき、助かりました。
契約した物件も、大変気に入っており、良い物件を紹介いただいたと思います。
センターからの返答
W様、この度は中古戸建をご購入頂き、誠にありがとうございました。
海外拠点でご家族のためにご自宅のご購入というケースで書類のやり取りなど色々とご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
