売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡がきちんとなされ、対応が素早かった
連絡がきちんとなされ、対応が素早かった。
センターからの返答
嬉しいコメントを頂き、誠にありがとうございます。
遠方へのお引越しの為、ご負担も大きかったかと思いますが、I様のご理解・ご協力もあり、問題なく進める事が出来ました。
本当にありがとうございました。
今後もより安心してお取引できるよう努めて参ります。
一番重要なところが一番おざなりだなと感じた
強化すべき点
◎お金の流れについて
購入者は最終的にどういった流れでお金が入出金されるのか、一般的な動きはどういったものなのか、また今回ならどうするべきなのかなど、お金という一番重要なところが一番おざなりだなと感じた。
◎転居後について
住宅ローン控除や売買差益控除など、確定申告についての説明。
センターからの返答
ご指摘頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不安・ご心配なお気持ちにさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすく、より詳細にご説明するよう心がけ、ご不安・ご心配なお気持ちにならないよう細心の注意を払って参ります。
今後はお客様がご不安、ご心配にならないよう、分かりやすく、詳細な内容を早めにご説明する事を心がけ、安心してお取引できるよう努めて参ります。
お世話になりました！
昨年の春に主人の体調が悪くなり、三階建ての一軒家を売却してマンションに引っ越そうと決めた時に、貴社の担当者Ａさんと担当者Ｂさんに出会いました。
当初から売却希望でしたので、他社で●，●●●万円のお話も有りましたが、主人がお二人に任せたいと申しましたので、昨年秋に●，●●●万円で、引っ越し時期はマンションが出来上る半年後で契約致しました。
結局、その日を待たず主人が他界致しました。
その日からは本当に大変でした。
それをすべて担当者Ｂさんが御手配下さり、お陰様で今回売却致しました。
はっきり申し上げて、●●●万円の差は決して小さくはございませんでしたが、それ以上に貴社とのご縁を有難く存じました。
深く感謝しております。
お世話になりました！
センターからの返答
この度は、弊社にて大切なご自宅のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまで期間が長いことや、ご主人様のご不幸などとても大変な思いをされたものと感じております。
そのような中でも、いつ連絡させていただいても快くご対応いただけたことに、感謝申し上げます。
また、H様にはとても素敵なお嬢様がいらっしゃり、全てにおいてお力添えいただけたことが、私としてもとても心強く感じておりました。
お引渡しも無事に終わりホッとしておりますが、これからも何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ひとつひとつ丁寧に対応してくださいました
初めての事でわからないことや不安なことがあったのですが、ひとつひとつ丁寧に対応してくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
至らぬ点もあったかと思いますが、ひとつひとつ丁寧に対応することを心がけて取り組めたので、それがW様にも伝わって良かったです。
今後も精進して参ります。
こちらの事情に合わせて頂いた
こちらの事情に合わせて頂きながら、ほどよいスピード感で売却へ先導いただき、感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産の売却依頼を大岡山センターへ頂きまして、誠にありがとうございました。
約10年振りのご相談で、私を担当者として指名頂いたこと、大変感謝しております。
ご契約からお引き渡しまで、予定よりも時間を要してしまいましたが、無事お引き渡しが出来ましたこと、私も安堵しております。
最後までご協力いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
またお住まいについてのご相談等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
有能な仲介マンとお見受けしました
数社に声を掛けましたが、担当者さんの対応が最も信頼感があったのでリバブルに決めました。
私の過去の仕事柄の経験から、有能な仲介マンとお見受けしました。
手際良く、顧客本位で、最後まで気持ちよく取引を終える事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご相談いただき誠にありがとうございました。
お客様からのご質問に対し、スピード対応はもちろんですがご質問に的確にお答えできるよう心掛けております。
今後のお客様へのお考えに応じてご提案が出来るよう日々気を付けて努めて参ります。
今後とも何か疑問点、ご質問がございましたらお気軽にご相談ください。
安心してお任せできました
担当者さんは常に安定した落ち着きと丁寧な言葉遣いで、行動は迅速、説明もわかりやすく素晴らしい方でした。
大好きな家を売らなければならない状況の中、担当者さんの人柄に大変心が救われ、安心してお任せできました。
担当者さんでなかったら、こんなに早く売れなかったと思います。
心より感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
予想を上回るスピードでご成約したのは私も驚きでしたが、これもひとえに、M様の内見時の丁寧な対応や、悪い事も包み隠さず話されるその姿勢が買主様の購入をする決断の後押しになったと思います。
今後も何か不動産についてお困り事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
アドバイスいただき大変感謝しております
案内していただいた物件が大変気に入り、即契約希望しましたが、本契約に至るまで分かりやすくご対応いただきました。
こちらは、不動産取引とそれに付随する諸手続き等に関して分からない事だらけでしたが、様々な質問に丁寧にお答えいただき、更にアドバイスいただき大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に不動産ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
住宅ローン等のご決済に向けたご準備をスムーズに行なって頂き大変助かりました。
今後は理想のお家で幸せにお過ごしください。
近隣の物件や環境をよく知っている
何社も宣伝物は来ていましたが、我が家の近隣の物件や環境をよく知っている点が安心できました。
また、こちらが疑問に感じて質問した際も、丁寧に対応していただきよかったです。
センターからの返答
この度は当社にご相談いただき誠にありがとうございました。
鎌倉地域内に関しては不動産会社としては近隣事例のことはもちろん把握しておりますので、ご安心いただくことができ嬉しく感じております。
今後も些細な事でもご質問やご相談がございましたらお気軽にお声掛け下さい。
思いのほかスムーズにことが運んだ
初めに１社相談しましたが、担当の方は年配の気さくな方で、話も弾み相談しやすい方でした。
次に貴社に相談したところ、担当の方は若くしっかりとした方で、初回からこの家に関する資料を持参し、契約から売買締結までの流れや地域の相場等、こちらが聞きたいことのポイントを要領よく適切に回答してくれ、対応して頂きました。
気さくな担当者の会社か、スマートな担当の会社か、迷わず貴社にお願いした次第です。
その後は、相談から売買締結まで約５ヶ月、思いのほかスムーズにことが運んだのも、担当者の方の適切なアドバイスや素早い対応、こまめな連絡があった結果だと感じています。
「不動産を買うのは一生に一度の大きな買い物」とはよく言われますが、今回の家を売却するという初めての重要な体験を、貴社にお任せして良かったと痛感しています。
センターからの返答
この度は当社にお声掛けいただき誠にありがとうございます。
M様のご要望に対してスムーズに対応する事ができたことは嬉しく感じております。
他社さんの話しやすく気さくな対応が出来るよう精進したいと思います。
今後、ご不明な点やご質問がございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
