売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに契約が進みました
現地案内から売主様との交渉等スムーズに契約が進みました。
センターからの返答
この度は、弊社名古屋センターをご利用いただきまして、また数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズに進められたのも、S様のご協力があってこそでした。大変感謝しております。
またお困り事でもございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
企業姿勢に好感し選択の大切さを再認識した次第です
売却物件を賃貸していた時は委託会社の杜撰な業務処理や、担当者が変っても引継ぎがされて居らず又、新聞、テレビで談合や、手抜き工事が報じられる度に、業界の対する不信の念を抱いておりました。
今回、売却に当り他社にも依頼したので比較が出来ました。
貴社の企業姿勢に好感し選択の大切さを再認識した次第です。
このアンケートも社員教育、モラル向上の一貫とお見受けします。
これを機会に周囲にこの印象を伝えたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社名古屋センターをご利用いただきまして、またお忙しい中アンケートのご協力もいただきまして、誠にありがとうございました。
O様の大事な不動産の売却を微力ながらお手伝いでき、大変嬉しく思いますし、数ある企業から弊社をお選びいただいたことも光栄でございます。
遠方にお住まいの中で、O様にもご負担をお掛け致しましたが、ご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
いただいた言葉を励みに、日々精進してまいりますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
丁寧すぎるくらい細かく対応してもらいました
今まで大・小さまざまな仲介業者に会い、契約もしましたが、その中で１番しっかりしていると思いました。
丁寧すぎるくらい細かく対応してもらいました。
信頼できる業者さんだという印象です。
次回もお願いしたいと思っています。
担当者さんも契約後も即返事してもらえましたし、良い担当者さんと出会いがあったという気持ちです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お会いした時からお引き渡しまでがお取引ですので、お客様から頂いたご質問には可能な限り即日回答させて頂き、お客様が取引にストレスを感じないよう心掛けておりました。
今回頂いた折角のご縁ですので、次回の不動産取引の際にもご指名頂けるよう、より不動産営業マンとして上質な対応やスキルを磨いてお待ちしております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
担当の方も店舗スタッフの方も親切に対応して頂いた
売買に少し時間がかかってしまいましたが、担当の方も店舗スタッフの方も親切に対応して頂き、安心しておまかせ出来ました。
東急リバブルさんとの取引に満足しています。
センターからの返答
このたびは弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様とは、初めてお会する事ができてから約１年にわたる期間の中、いつも電話の際やお会いする際、笑顔で快くご対応下さり、誠にありがとうございました。販売活動中には、なかなか良いご報告が出来ず心苦しい時もありましたが、最後に良いお取引だったとおっしゃって下さり私も安心しております。不動産売買の件でお困りの事がございましたら、何なりとお申し付けください。引き続き末永くお願い申し上げます。
入居してからの不便がいろいろ
同じ物件を、別の不動産会社を通じて内覧し、印象、対応が良くなかったため購入をあきらめました。
その後リバブルから価格を変更して売り出されてたのですが、前回と違い、営業の方の印象、説明などがとても好感が持て、再度購入を検討することになりました。
仲介に入る方で、こうもイメージが変わるものなんだと正直驚きました。
いい営業マンに出会えてよかったと思います。
入居してからの不便がいろいろあるのですが、中でも困っているのはクロス、カーペットの貼り替えをしても消えなかったタバコの臭いです。
消える確証がないのは分かっていますが、貼り替えをしても消えない可能性がかなりあることを、リフォーム前に知っていたら違う方法を考えたと思います。
（クロス貼り替え前の消臭や、カーペットの下のフェルト？の交替など）。
今回の我が家ほどのタバコの臭いが残る部屋の場合、貼り替えだけでは臭いがなくならないことを覚えていただき今後の不動産売買に生かしていただければと思います。
それ以外は信頼しておまかせできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、マンションのご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでを一貫してお手伝いするうえで、リフォームのご提案も一つの重要な事項であります。
今後は、リフォーム業者も立会いの下、現地をご案内させていただくよう心がけます。
お客様の忌憚ないご意見を頂戴することで、私自身も新たな気づきに出会えますので、貴重なご意見としてありがたく頂戴します。
今後とも、よろしくお願いします。
契約や引渡しの前日には一本電話を入れて欲しい
売買ともにお世話になりまし、どうもありがとうございました。
ご担当者様は優しい方ですが、細かいところで安心感につながるような対応をしていただけるとよかったと思います。
不動産取引は個人にとって一大イベントです。少なくとも契約や引渡しの前日には一本電話を入れていただくなど、あってもよかったのではないかと思います。
他者担当者より謙虚なところに好感がもてました。今後に期待を込めて書かせていただきました。
センターからの返答
この度は、A様の不動産売買につきまして東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
短い期間でしたが、ご売却とご購入の両方を担当させて頂きましたこと、私のこともよく見てくださりコメント頂きましたことに感謝いたします。
細やかな配慮が欠けてしまい、ご心配をおかけしたことを反省いたします。
今後はお客様の安心に繋がる配慮を心掛け、最後までしっかりお手伝いできるように決心しましたので、この場をお借りして宣言いたします。
お客様の為の不動産取引と思っておりましたが、私の為にもなる貴重な経験となりました。今回のことを真摯に受け止め成長してまいります。
これからはユーザー様として、弊社をご愛顧頂けますと幸いです。よろしくお願いします。
