売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
信頼してお願いできたと感じております
思っていたよりも早く売却することができたことで、住み替え物件の住宅ローンに関して希望の銀行から借りることが出来たので、とても助かりました。
過去に他社で仲介をお願いした際にトラブルがあり、妻が仲介業者さん全般に不信感のようなものがあったのですが、今回担当してくださった方は清潔感があり説明も丁寧で、妻も信頼してお願いできたと感じております。
子供も担当者さんにすっかりなついてしまっていました。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お子様たちと楽しくCGリフォームイメージのための撮影をしたことは良い思い出です。
スムーズに契約が決まったことでお買い替えについてご希望が叶う結果となり、お力添えができたことを大変嬉しく思います。
不動産の売却は経験することが少なく不安なことが多いため、安心いただけたことが何よりでございます。
引き続き、何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。
まかせきりでしたが、良くやっていただきました
売却物件に私共は住んでおらず、離れた所にいましたので、リバブルさんにまかせきりでしたが、良くやっていただきました。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いてから、契約・決済まで滞りなく進めることができたのは、遠方にお住まいであったにも関わらず、N様にご協力いただいたおかげでございます。
遠方より、度々御器所センターへご足労いただきまして有難うございました。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
何卒、宜しくお願いいたします。
もう少しチェック体制がある方が良いと思います
希望していた物件を他社よりも早く見つけていただけたことは、本当にありがたかったです。
その上で厳しい意見も書かせて頂きますので、ご了承ください。
契約書の金額や管理費など、数字のミスが数箇所ありました。
リバブルさんはダブルチェックはしていないのかな、と思いました。
結構金額が大きい物なので、もう少しチェック体制がある方が良いと思います。
また決済日に鍵が２本しかない、宅配ボックスのカードもないと言われ、かなりショックでしたが、せめて事前に知らせて欲しかったです。
以前に母が他社で土地の売買を行った際に、お礼の品としてお花が贈られてきました。
こう言った気遣いは嬉しいので、参考にされてはと思います。
リバブルさんは、契約するまでは店長が挨拶に来られたりしましたが、契約してからはそういったことがなかったので少し残念でした。
センターからの返答
Ｙ様、この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
書類チェック、鍵の本数等、Ｙ様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｙ様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動、店舗運営の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
契約書の受け渡しに関しても不安がありました
担当者さんは始めからすごく話しやすく、購入時の相談も気軽にできました。
また、他の物件を追加で見たいというワガママにも付き合ってくれ、納得して最終決断をすることができました。
ただ、購入決定後の連絡がやや足りなく感じ、契約書の受け渡しに関しても不安がありました。
指摘後はすぐに改善していただけたので、最後まで気持ち良く手続きできました。
担当して頂けて良かったです！
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
途中でご連絡が疎かになり、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず嬉しいお言葉を頂けて大変恐縮でございます。
T様にご指摘頂けた事で、私自身の行動を見直すきっかけになりました。
今後も十分に留意し、業務に取り組んでまいります。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
売手の立場に立ってくれて大満足です
以前売却した他社Ｚ社の担当者に比べると、比べものにならないくらい売手の立場に立ってくれて大満足です。
センターからの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
H様ご家族にはいろいろとご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
お役に立つことができ嬉しく思います。他にもお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
絶対安心で不動産の売買を体験できた
この度は東急リバブル様の手厚いサポートのお陰様で、何もかも希望通りの条件でのマンション売却ができ、お世話になりました。
売却後は実家に戻る予定でしたが、売却が決まった直後に計画が変更となり、急きょ住み替えのマンションを探さなければならない事態に…。
物件の引き渡しまでに間に合うのか不安でしたが、引き続き担当者様に事情をお伝えしたところ、迅速な対応で何一つ不自由なく、住み替えのマンション購入もスムーズに行うことが出来ました。
新しい引越先の物件も理想以上の条件でした。
東急リバブル様にご縁を頂き、絶対安心で不動産の売買を体験できた事に心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、ご所有マンションの売却と新居の購入を東急リバブルへお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却、購入ともにA様にご満足いただき、担当者として大変嬉しく思います。
ご訪問させていただく際に、いつもA様のお話がとても楽しみで、毎回ワクワクしながらご訪問させていただきました。
お取引完了後も、お知り合いをご紹介いただく等、大変感謝をしております。
A様のお褒めのお言葉に恥じることのないよう、これからも営業として成長できるよう頑張ります。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
適切な対応頂きありがとうございました
担当者様について非常に迅速、適切な対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、御器所センターにお買替のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
K様からは、ご所有マンションのご売却と住み替え先マンションのご購入のご相談をいただきました
ご売却はご納得いただける金額でご成約ができ、担当者としても大変嬉しく思います。
また、お買替先のマンションもK様がご満足いただけるマンションが見つかり本当に良かったです。
時間が限られている中で、K様にも色々とご協力をいただき、誠にありがとうございました。
何かお困りの事等ございましたら何なりとご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ストレスが多い点はやはりありました
担当者さんが業務経験の浅い方で、説明や対応の細かい部分はつきそって来られる先輩スタッフさんからであった為、全体を通しての不安は特にありませんでしたので、今回に限ってはアンケートの真意に添う解答ではなかったかもしれません。
担当者さんは、とても真心を持ってていねいに取り組んでくれたと思います。
が、スキル不足は否めなく、伝言ゲームが上手く作用せず、ストレスが多い点はやはりありました。
決済日に、担当者さんに付添って来られた方が、●,●●●万円以上の金額を2重に引き落とされそうになっている事を気づかず手続きをすすめられそうになり、主人に指摘されました。
それでも尚、あまり重要なミスとしない様な対応だった事はかなり腹が立ちました。
コレ本当に問題だと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
私の経験不足により至らぬところが多く、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
この度は貴重なご意見頂きありがとうございました。
本当に感謝しております
この度は、東急リバブル様に大変お世話になりました。
売り物件と買い物件が同時進行でしたので、大変忙しく時々わからなくなる様な時もありましたが、担当者の方が親切に電話又は訪問下さり、無事取引きが終了致しました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにE様の大切な資産のお買い換えをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売買が同時進行していましたので、お手続きも沢山あったことと存じますが、お打合せの時間を度々いただき、E様に多大なるご協力をいただいたお陰で、無事お買い換えを成し遂げることができました。
お取引は完了しましたが、お互いにまた元気な顔を見せ合えますと幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
