売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
フォローを適切にしてほしかった
契約までは良かったが、その後の手続きに問題があった。
必要な書類を忘れられたり、連絡がすぐにつかないケースがあるなど、不安だった。
契約から引っ越しまでの期間のフォローを適切にしてほしかった。
担当者の変更をお願いしたいレベルだったので、高額の取引であることを改めて自覚いただきたい。
センターからの返答
S様、この度は、弊社にて不動産のご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご契約後からお引渡しまでのフォローについて、ご不快に思われる対応を取ってしまいましたことを深く反省しております。
今一度、お客様の立場にたって行動していく所存でございます。
今後ともご指導、ご鞭撻の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
引き渡し前のクリーニングはとても良い
会社のサービスとして、売却物件のインテリア写真の加工と引き渡し前のクリーニングは、とても良いと思いました。
もし私が買うとしたら、両方ともとても評価をあげるポイントです。
センターからの返答
T様、この度は弊社にて不動産のご購入をいただき誠にありがとうございます。
物件をお探しの際や売買契約以降も、ご遠方の中何度もご足労をいただきましたがご決済までスムーズに終えることができました。
またご相談事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引続き東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スムーズに取引ができました
色々お願いをしましたが、スムーズに取引ができました。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
O様のご協力があったからこそスムーズなお取引ができました。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
とても親切に対応して頂き感謝しております
祖母のことを考え、とても親切に対応して頂き感謝しております。
祖母もとても喜んでいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
N様のお取引を終えた直後に、ご友人のご紹介も誠にありがとうございました。
新築へのお買い替えにつき、売り、買い、の日程調整等、お手数をお掛けしましたが、スムーズに進めれたのもN様のレスポンスの速さのおかげでございます。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
お世話になりありがとうございました
担当者さんには本当にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご購入にあたり、ご協力頂くことがたくさんございましたが、K様の迅速なご対応により、早期成約とさせて頂きました。
何かお困りの点等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
説明がわかりやすい
連絡・対応が迅速、説明がわかりやすい。
センターからの返答
Y様、この度は、弊社にマンションのご売却をお任せいただき、ありがとうございました。
毎回、打ち合わせ～お引渡しまでの間、関東からお越し頂きまして、本当にありがとうございました。
Y様のご協力がなければ、早期契約には至りませんでした。
ご協力感謝いたします。
今後も不動産のお取引の際は、是非、頼りにしていただければと思います。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
粘り強く対応いただき感謝しています
粘り強く対応いただき感謝しています。
金額についてもできる限りの交渉をくださり、ありがたかったです。
売主様とも密に対話されているのを感じ、安心して取引させていただきました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで半年以上かけて打ち合わせを行い、ご決済を迎えられて嬉しく思います。
これからリフォームをご自分好みにされることも楽しみですね。
今後ともよろしくお願い致します。
滞りなく取引を進めて頂いて満足です
ハウスメーカーの担当者にやりとりは任せきりでしたが、滞りなく取引を進めて頂いて満足です。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
メーカーのご担当者様通じてのお取引ではございましたが、情報共有等も滞りなく進められましたのも、H様のお陰でございます。
不動産のことで、ご不明な点ございましたら、どんな些細なことでも、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
今回の担当者を信頼できると思った
４社に見積もりを依頼。
こちらの希望の内容を最も理解し、最適な情報をいち早く提示してもらえた。
税金や相続、取引についての知識も豊富で、行動が早く、今回の担当者を信頼できると思った。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルに大切なご自宅のご売却をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
慎重かつ的確に、そんな思いでご売却の伴走をさせていただきました。
解体等の手続きにおいて、ご準備頂きたい書類を不備なく手配頂き、スムーズに進んだのもT様のご協力あってのことです。
引き続き、お困りごと等ございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
質問にも迅速丁寧な対応でとても良かった
最初お会いしてから引き渡しまで、終始素晴らしい対応でした。
細かな質問にも迅速丁寧な対応で、とても良かったです。
物件も最高の出会いでしたが、担当者さんと出会えたことも最高のことでした。
もしまたご縁がありましたらぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、高槻センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉もありがとうございます。
また、物件のことについても、お褒め頂き大変嬉しく思います。
お住まいの購入は、一生のうちにそう何度もあることではなく、初めての方がほとんどです。
Ｓ様とは現地でリフォームの事など色々と打ち合わせさせて頂き、私自身も勉強になりました。
お引渡し後も何かお困りごとがございましたら、お応えしますのでいつでもご相談下さい。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
