売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得はできるものではありませんでした
ハウスメーカーの紹介で安心してしまったこちらの落ち度でした。
担当は営業らしく「数ヶ月で売却できる、直近もいくらで実績がある」から始まり、数ヶ月経つと今度は「同マンションの売り出しが多く難しい」。
では、売却申し込み当時とそんなに違うのかと確認すると「当時から数十軒売り出していた」と、言い訳にももう少し組み立ててから会話すべき。
信じたこちらの落ち度ですが、非常に赤を被る売却額で、納得はできるものではありませんでした。
最後の最後も抹消の手続きで、司法書士が通常は代理人で元々のローンの銀行に行くと知っていたことから、わざわざ質問したにも関わらず「一緒にいってください」と。
当日、丁寧な司法書士の方が説明くださり、行く必要はありませんでした。
無駄足になるところです。
失礼ながら、素人でしょうか。
あげく、最後の最後に、売却したマンションの鍵の引き渡し時にも、「またご縁があれば連絡ください」と定型文の挨拶。
お詫びはないのかと、かつ、こちらは持ち家を購入しています。
祝いの言葉で締めるものでは？
何から何まで酷すぎて笑えません。
普通ここまでクレームをあげていれば最後くらいまともに対応するか、上司が出てくるものでしょうが、それもなく。
よくあんな人材に営業をお任せされますね。
御社の教育体制に甚だ疑問を感じます。
見直しをされた方がよいですよ。
こちらは一生の買い物なので。
舐めすぎです。
最後のローンの決済に代理で来てくださった営業さんは愛想も良く、対応も丁寧でした。
お名前を覚えてなく申し訳ないですが。
センターからの返答
今回のお取引につきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
Ｎ様より頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かして参ります。
この度は、弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
良い物件に巡り合えて良かったです
年明け早々に連絡下さり助かりました。
実は、同じ建物でもう一件他社に問い合わせておりましたが返事が遅く、こちらとご縁があったようです。
良い物件に巡り合えて良かったです。
センターからの返答
Y様
この度は不動産のご購入を当社にお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
ご契約からご決済までタイトなスケジュールではございましたが、ご協力いただきまして有難う御座いました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
末永いお付き合いの方を宜しくお願い申し上げます。
いつも豊富な知識で親切に対応して下さった
数社あたった中で、一番親切で適切な具体的なアドバイスがあり、安心してお任せすることができました。
またこちらの質問にも、営業担当さんがいつも豊富な知識で親切に対応して下さったことが、何より一番良かったことだと感じています。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
今回、ハウスメーカー様のご紹介でご自宅の査定に伺わせて頂き、弊社でご売却のお手伝いをさせて頂きました。
室内のお手入れが大変行き届いており、人気のマンションでございましたのでスムーズに契約まで進めることが出来ました。
過去、弊社で同マンションのお部屋のご売却を何組もお手伝いさせて頂いておりましたので、買主様にも自信をもってお勧めさせて頂くこともできました。
お忙しい中、何度も内覧のご協力を頂きまして誠に有難うございました。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら是非、東急リバブルまでお声がけ下さい。
心強く安心して売却についてお任せできました
他社の営業さんと比べて、担当者様はこちらの要望や相談にハッキリと道筋を立てて答えてくれて、とても心強く安心して売却についてお任せできました。
本当に出会えてよかったですし、また何かあれば必ず担当者さん・リバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
M様、この度のお取引、誠に有難うございます。
Ｍ様より売却活動お任せ頂けた事を本当に嬉しく思います。
ご転勤で遠くへ行かれるのは大変悲しいですが、大阪へ戻ってくる際には是非お声がけ頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
丁寧にして頂き感謝しています！
遠方だったのでなかなか連絡が取りづらい中、ネットでの対面等を使いスムーズに説明や契約等して頂けて、とても助かりました。
とても丁寧にして頂き感謝しています！
センターからの返答
F様
この度は当社にて不動産のご売却をお任せいただき、誠に有難う御座います。
F様とはご遠方の為、お電話やネットの対面でお打ち合わせさせていただくことが多く、お忙しい中、大変お手数をお掛け致しましたが、手続き等を迅速に行って頂き非常に感謝しております。
また今後不動産の事でお力になれる事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
フットワークの良さにびっくり致しました
今回の担当者さん、とても良くしていただき本当に感謝しております。
いつも早く対応をしていただき、フットワークの良さにびっくり致しました。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
H様、この度のお取引誠に有難うございます。
又、ご売却・ご購入と大変なご契約でしたが書類の取り揃え等迅速にご対応頂きまして本当に有難うございました。
新生活で大変かと思いますが、楽しんでお過ごし頂ければ幸いです。
今後も不動産の事でお困り事がございましたら私までお申しつけ下さいませ。
沢山のサポートをして頂きました
東西遠距離の不動産売却ですので、沢山のサポートをして頂きました。
そしてオーナーチェンジにも関わらずほぼ希望の金額で売却できて、大変感謝しております。
センターからの返答
O様、この度お取引頂き誠に有難うございました。ご契約・ご決済の書類段取り等迅速にご対応頂きまして本当にお手数おかけ致しました。ご依頼頂いてからご売却まで少し時間を要しましたが無事ご契約する事ができて嬉しく思います。引き続き何かございましたら私、冨士川までご用命下さいませ。
スケジュール周りについて
特筆してないが、スケジュール周りについて、スケジュールが変わった時は一覧かカレンダー形式で出してもらえると、どちらかと言うとありがたかった。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のご協力があり、契約、決済とスムーズに執り行なうことができ、心より感謝いたします。
スケジュール管理におきまして、ご指摘いただきありがとうございます。
今後、取り入れさせていただき、分かりやすく流れが分かるように致します。
また、希望通りの不動産にめぐり合えた事もですが、何よりも、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
今後とも、不動産に関するご相談やお困りの事等がございましたら、お気軽にご連絡ください。
どうぞ、宜しくお願い致します。
楽しく話を進めることができると思えた
今回は担当者さんに対応してもらえて本当によかった。
信念のある若い方に出会えて自分自身も刺激を受けました。
距離感もよく、話をしていく中で担当者さんなら信頼できると思えました。
掲載して2週間も経たないうちに売却が決まりました。
かなり良すぎる例だとも思います。
不動産選びは難しいと思います。
僕が、担当者さんになら任せることができると思えたもう一つの理由が、この人となら売却が上手くいこうがいかなかろうが、楽しく話を進めることができると思えたのが大きかったと思います。
そんな素晴らしい方でした。
センターからの返答
Y様、この度は当社で売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
Y様とは不動産以外の事もお話させて頂き、色々なことを教えてくださり、とても勉強になりました。
売却に関しては、迅速なご対応等をして頂けたおかげで早く売却が決まり本当に嬉しく思っています。
今後また、お住まいや不動産等でお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
よく勉強されていて信頼できる営業マンでした
担当者様にお世話になりました。
こちらからの質問、要望に迅速に的確にお応えいただきました。
できないことは即答できない理由を説明いただき、よく勉強されていて信頼できる営業マンでした。
本当に一生懸命に対応いただき、不満は全くございません。
また機会があれば担当いただきたいです。
センターからの返答
M様、この度は当社に不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お住替えで、売却期間等もタイトになってしまい、お忙しい中毎週の様にお時間を頂きまして誠にありがとうございました。
平日は遠方にお住まいの中、お手続き等でご負担をおかけしてしまいましたが、いつも迅速に対応頂き、無事にお取引が終わり、とても安心しております。
今後またお住まいの事や不動産全般でお力になれる事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
