売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私の気持ちを汲み取って頂き、前向きに協力
非常に元気で明るく、仕事に対する熱意を感じました。
今回、担当者様と出会えて、本当に良かったと思います。
初めてお会いした時から、この人に全て任せようと心の底から思いました。
あいさつや礼儀など、社員教育が行き届いてる会社だなあと感じました。
思っていたよりもかなり早く、スムーズに売却することができて、しかも残債よりもはるかに高く売れました。
この物件は、私の家庭の事情や環境、ややこしい経緯などで売りにくい物件だったと思います。
それにもかかわらず、私の気持ちを汲み取って頂き、前向きに協力してくれました。
また何かあった時には、ぜひこの人に相談したいと思いました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を東急リバブル東大阪センターにてお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。また私自身だけでなく、当社の事も含め、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。
私はY様のお心遣いや優しいお人柄のおかげで良いご成約が出来たと考えております。
この先も末永いお付き合いをさせていただきたいと存じております。
また何かお困りの際はいつでもご連絡をお待ちしております。
本当にありがとうございました。
臨機応変に対応してくださったのでとても助かった
臨機応変に対応してくださったのでとても助かりました。
また対応時の応対もてきぱきとして大変良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。H様のお力になれたことを大変嬉しく思います。
ご契約やお引渡の際、遠方から毎回お越しいただきありがとうございました。
何かお困りのことなどがございましたらお気軽にご相談いただければと思います。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
もう少し買主に寄り添うような対応をされたら・・・
物件に関してわかりやすく説明して頂いたのでこちらに決めました。
担当者さんは物腰が柔らかい方だったのでとても好感がもてましたが、週に1回しか休みがないとこちらの事情を説明していたにもかかわらず、区役所で本人が行かないともらえないような重要書類を土日含めて３日以内にお願いしますと言われた時はモヤモヤしました。
もう少し買主に寄り添うような対応をされたら良くなると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご契約後に買主様に動いて頂くポイントがいくつかあり、事前の説明と個々人のご事情を加味した上でのご提案が足りなかったと反省しております。
今回ご指摘頂いた点について今後の営業活動に活かすとともに、より安心してお取引頂けるように努めて参ります。
また機会がございましたら是非とも当社へご相談頂ければ幸いです。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
非常にスピーディーだった
マンションの査定から物件（土地）の紹介まで非常にスピーディーだった。
手続きの日時についても余裕をもって提案して頂き、直前に必要な書類や時間の確認などメールなどでもご連絡頂き丁寧な対応をしていただきました。
物件引渡し前のクリーニングサービス等は他社になくリバブル様を選ぶ１つの決め手にもなりました。
センターからの返答
この度は、阿倍野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の新築戸建を建てられるお土地の購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
ローンの申し込みや、ご契約の際には、お仕事終わりでのご来店をお願いしておりましたが、いつも快くご対応して頂きましたことを大変感謝しております。
Ｍ様の新築戸建が完成するのを楽しみにしております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
