売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
無事売却出来良かったです
無事売却出来良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
無事にご売却が完了しましたのも、いろいろとご協力いただけたお陰でございますので、感謝申し上げます。
今後とも弊社をご愛顧いただければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
しきりにお電話を頂き安心して事が運べました
不安、とまどいを感じながら電話を入れました。
それと言うのも物件がテナントさんが入居している状態でしたので、不動産売買に大いに支障をきたすものと思っていました。
電話口では何かしらお会いしてみようと思う気持ちになり後日お伺いしました所、話を良く聞いてもらいました。
テナントさんが入店しているにかかわらず売買に邁進出来ますとの事、姉妹達も心強くうなづいていました。
意にたがわず、それからの事柄はかゆい所に手が届くではないですが、しきりにお電話を頂き安心して事が運べました。
売買が成立した当日は私事のように大変喜んで頂きました。
本当にありがとうございました。
お礼申し上げます。
担当者さんありがとう。
センターからの返答
Ｈ様、この度は赤羽センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご相談からご決済まで約１年間と長い期間となりましたが、その間、登記手続きや測量等と色々とご協力頂きました。
無事にお取引が完了できましたのも、皆様のご協力あっての事です。
重ねて御礼申し上げます。
また、何かありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
期待通りの売却ができ、大変満足度が高かったです
他社にも話を聞きましたが、担当者さんの対応が一番親切でしたので、東急リバブルさんにお願いしました。
契約後もスピーディーで期待通りの売却ができ、大変満足度が高かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、池袋センターをご利用頂きましてありがとうございます。
H様には、色々とご迷惑もお掛けしましたが、良いご購入希望者にも恵まれてスピーディーにお手続きが完了して本当に良かったです。
今後も、H様には別件でご協力願うこともあり、本当に感謝しております。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
機会がありましたらご紹介できる担当者さんでした
今回は売却に併いお世話になりました。
こちらの話を、地主の立場になって良く聞いて下さり、借地人との間の関係も理解してくれた事が嬉しかったです（定借同時売却）。
電話連絡で済む所を、わざわざ来て下さらなくてもと思う事もありましたが、きちんとした説明は信頼できました。
機会がありましたらご紹介できる担当者さんでした。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠に有難う御座います。
至らぬ点等もあったかとは存じますが、ありがたいお言葉をいただき嬉しい限りです。
今後も、I様のお力になれればと思っております。また、不動産のご相談が御座いましたら、お気軽にご用命ください。
担当者さんが親身になって対応していただけた
他社の仲介で購入を進めていましたが、条件面で不適切な言動があり、貴社に相談したところ、何に問題があったのか等を整理した上で、スムーズな購入につなげていただくことができました。
その後も、売却後の購入という同時取引のため、ローン審査や引渡のタイミングなど不安なこともたくさんありましたが、担当者さんが親身になって対応していただけたので、安心して引渡し、購入ができました。
担当者さんの営業姿勢を見ていると、とても良い会社と感じたため、また仲介でお世話になる際は是非貴社で、できれば今回の担当者さんでお願いしたいと考えています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は赤羽センターをご利用頂き、誠に有難うございました。
取引を進めていく中では、不安な点等が多々あったかと思いますが、無事にお引渡しまで迎えられて嬉しく思います。
Ｍ様のご協力のおかげでスムーズに取引を進められました事、重ねて御礼申し上げます。
素敵な新居にて、心地よい時間をお過ごし頂ければ幸いでございます。
また何か不動産の事で相談等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今度とも、どうぞよろしくお願いいたします。
全体を通して担当者の方には良くして頂き満足
全体を通して担当者の方には良くして頂き、満足の行く不動産売買となり、紹介頂いた引っこし業者、銀行についても良かったのですが、リフォーム会社については残念でした。
リフォーム施行不良あり、メールのみの謝罪ていどにとどまり、対応含め、かなりレベルが低い会社かと思います。
たまたまかもしれないですが、リバブル様の事を思うといまいちかと思います。
センターからの返答
この度は、お引越しおめでとうございました。
その後、快適にお過ごしとの事で大変良かったです。
ただ、リフォームにあたり不手際がありご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当社としましても不動産に携わるプロとしてご指摘頂きました点を早期改善させて頂きます。
今後も、お困りな点などございましたらお気軽におっしゃって下さい。
何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんは信頼できてよい
担当者さんは信頼できてよいが、他のスタッフはどうか不明。
今賃貸をお願いしているが、結構不満がある。
センターからの返答
幾度と当社をご利用頂き有難うございます。
また今回の件で、賃貸募集の担当者との間で対応にご満足頂けるご提案が出来ず、申し訳ございません。
今回のご指摘を糧にし、他部門との連携強化に努めたいと考えております。
また、ご機会がありましたら、何なりとご相談下さい。
引き続き宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました
きめ細かく、いろいろな事に配慮して頂き、本当に助かりました。
他の不動産屋さんで購入していたら、こんなにスムーズに入居できなかったと確信しております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約から引き渡しまで期間も長く、また、お引渡し後におきましても色々とご協力をいただきまして、こちらこそ本当に感謝しております。
何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
保証書として有効で無いことが判明しました
＜不満な点＞
賃貸事業を行うため中古リノベーションマンションを購入しました。
購入後、設備・機器の取扱説明書が一式格納してあるファイルを調査したところ、保証書に必要事項（施工業者・販売店名、取扱者名、および、取扱者印）が全く記載しておらず、保証書として有効で無いことが判明しました。
買取再販業者からの購入は2年間の補償があるといっても、設備・機器の故障が発生した場合、施工業者・メーカーに迅速に連絡できず、復旧までに時間がかかり、賃借人からクレームを受けてしまいます。
購入後、売り主へ保証書の記載、および、不足の取扱説明書（システムキッチン・食洗機）を要求しました。
賃借人が早期に決まり、入居する前にファイルを戻せるか心配しています。
＜要望＞
中古リノベーション物件を一般媒介契約で仲介する場合、設備・機器の保証書・取扱説明書に不備がないかをチェックし、不備があれば売買契約後決済前に完備するように売主へ指導徹底をお願いします。
センターからの返答
この度はマンションのご購入を頂きまして誠におめでとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の営業活動に向けて参考とさせていただければと思います。
今後につきましても何かございました際はご相談をいただけますと幸いでございます。
