売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売主を大切にしたいのはわかりますが・・・
売主を大切にしたいのはわかりますが、余計にそれを感じた取引きだったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お取引に関しまして、買主様と売主様においてどちらを優先するということはございません。しかしながら、ご同席の際に売主様より多くのご質問を賜り、付きっきりのようになってしまい、お客様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いたことを常に意識して、お客様に喜んで頂けるようなお取引を目指していきたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身になって相談や質問に答えて頂いた
不動産の売買は初めてなので他社との比較はできませんが、御社で取引して良かったと思います。
説明も解りやすかったと思いますし、担当者さんは雰囲気が明るく感じられました。
気さくで親しみやすいので、不動産取引という慣れない場での緊張感が和らぎました。
また親身になって相談や質問に答えて頂き、税務相談の予約もとってもらいました。
他の物件も機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただくことができ、大変うれしく思います。
こちらからの必要書類のご準備のお願い等には、迅速にご対応いただけたおかげで、スピーディなお取引を実現することができました。
そして、お打ち合わせの度に楽しいお話をお聞かせいただき、大変楽しかったです。
また、不動産のご相談であればご用命いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
有難うございました
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルにて、大切なご所有不動産のお取引をさせて頂き、誠にありがとうございました。
一括査定のサイトからお問い合わせを頂きましたが、一番に面談を頂き、「あなたにお任せする」とのお言葉を頂き、本当に嬉しく、そのご期待に応えるためにもお客様のご希望通りに進むよう勤めさせて頂きました。
早期に売却が決まり、またご希望の金額以上の手取り金額で契約ができ、安堵しています。
お客様自身がお忙しいところご契約・お引き渡しとお仕事のご調整を賜りありがとうございました。
今後もお困りになる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
本当に感謝のみです
終活の手始めとしてネットで３件の業者に連絡、他社Ｚ社・Ｙ社は連絡ありがとうのE-mail。
大分遅くなってからリバブルさんからTel有り。
まだ賃貸中を伝えたらオーナーチェンジもあるとの事。
この時点でリバブルさんなら何とかなるかなと。
退去に長い時間を待つことになったらという不安があって、最悪２年間を覚悟していましたので。
観光がてら、他社Ｚ社とＹ社の担当地域支社を訪問。
賃貸中だというと空室の方が話がすすめ易い、乗り気は感じられなかった。
三社からのＤＭは続く。
その後幸運にも翌年秋頃に空室になる。
ある日、リバブル大阪からこの物件はお任せ下さいとのＤＭが届く。
実際動くのは大阪なのか京都北センターなのか、問い合わせしてお話ししたのが担当者さんでした。
早速現地を見て、北センターで２時間位状況を伺いお茶を何杯も頂く。
この時点ではリバブルさんにお任せするとは決めていない旨お伝えすると、全く問題ないとのこと。
すでに殆ど出来上っているぶ厚い資料に驚き感心。
詳しく説明を頂き、不安感も全くなくなり、信頼してお願いするという事になりました。
売り出し用のチラシの写真も、担当者さんが工夫して、青い空のもと黄色く色づいたイチョウの木を配して、アピール力を上げて下さいました。
担当者さんは仕事の運びがとてもスピィーディーで、密に連絡して下さいました。
あれよあれよという間に買い手が見つかり、実質１ヶ月で売買完了。
本当に感謝のみです。
過去２回リバブルさんにお世話になりました。
最初は２０年以上前。
その時の印象は割とのんびりしている会社、辛抱強い、ガツガツしていない、何かボンボンみたいで自然体（私の友達も同じ事を言っていました）。
最終的にはこちらの思いに沿った結果を出して下さるという印象です。
今も全く変わっていませんね。
これが東急カラーでしょうか。
リバブルさんとぐっさんはとても良いコンビ！
必要あれば友人、知人には東急リバブルと担当者さんをすいせんします。
改めて本当に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「友人・知人に薦めたい」そのお言葉を頂戴する事が私共の最大の喜びです。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案を信頼していただき、その信頼にお応えするべく活動しました。
売却活動の結果、早期に売却が決まり、良かったです。
ご来京の度に鴨川沿いを歩かれるとお聞かせいただいておりますが、今度ご一緒させて頂ければと思います。
過去2回も弊社仲介サービスをご利用いただいておりますが、次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
納得して取引することが出来ました
初めての不動産売却でしたが、いろいろと疑問点についてわかりやすくお答え頂き、また悪い条件もすべて説明して頂けたので、納得して取引することが出来ました。
また、こちらの都合で急いでいたのですが、それもしっかり対応してくださり、とても助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が遠方ということもあり、不安に思われることも多々あったかと存じますが、私どものご提案・プレゼンテーションにご納得いただき、無事に成約をいたしました。
感謝のお言葉を頂戴できましたこと、本当に嬉しく思います。
また、私としましても、お客様が年末のご多忙のところにも関わらず迅速にご対応いただいたことが早期ご売却に繋がりました。
心より御礼申し上げたいと存じます。大変ありがとうございました。
今後もお客様に感じていただいた質の高いご提案を、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めて参りたいと存じます。
遠方ではございますが、また何かお役に立てることがございましたなら、ぜひお声掛けくださいませ。よろしくお願い致します。
家族全員、満足しております
初めての住宅購入で不安でしたが、内見の時より大変丁寧に対応いただき、すべてスムーズにトラブルなくすませることが出来ました。
特に契約日等の前に当日の持参物の確認メールをいただいたことが大変助かりました。
また引越時にお電話をいただけたこともうれしかったです。
リフォーム会社、引越会社もご紹介いただき大変助かりました。
他社は利用したことがないので比較はできませんが、ご担当者様には本当によくしていただき、家族全員、満足しております。
知人等にも御社の利用をすすめたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度のお取引きを振り返りましたら、私からのお願いに、お客様はいつも迅速にご対応いただき、かつご丁寧に確認のご連絡も併せてその都度いただき、私としても大変スムーズに手続きを進めることができました。
人生の中で大変大きなイベントである、マイホームのご購入に、ご満足いただけるサービスを提供できたことを光栄に思います。
ご家族の方にもいつも丁寧に接していただき、常に心がけていることではありますが、使命感を持ってお手伝いをさせていただきました。
弊社をお知り合いの方におすすめしていただいた際には、お客様と同じクオリティのサービスを提供致しますので、どうぞご期待ください。
今後ともお役に立てる事由がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
末永く、よろしくお願い申し上げます。
本当に良い方に出会った
東急リバブルと言う会社はテレビCMでしか見た事がなかったので、どんな会社かなァ？と思いましたが、良い会社だと思います。
担当者さんに対しては、とても良くしてもらい、とても感謝してます。
本当に良い方に、出会ったと思います。
今の私の状況とかを、ちゃんと分って頂いて話しをしてくださり、私は本当に助けて頂きました。
他社の方なら、あれほどの事は出来ないのではないかと思います。
早め早めに電話を下さり、とてもしやすかったです。
家を渡す時にも、私の方が最後あわててしまい、忘れ物がいくつかあったのにちゃんと連絡下さり、待ち合わせに持って来て頂いて感謝でしかないです。
普通なら、家を渡してしまえばもうないですよね。
言葉も丁寧だし、言う事ないです。
買主様も良い方で大変良かったと思ってます。
又、何かあれば担当者さんお願いします。
これからもがんばって下さい。
担当者さんに対しては、悪い所はないです。
本当に良くしてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、思い入れのある大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございます。
お客様とはじめてお会いしたときから、いつも笑顔でご対応いただけることがとてもうれしく、ご期待にお応えしなければならないと決心したことを思い出します。
お手間をお掛けすることもございましたが、滞りなくスムーズに、かつご安心いただけるサービスを提供することに徹したと胸を張って申し上げることができます。
お住替えも同時並行となり、かなりご負担が大きかったかと思いますが、お喜びいただいていることを確認できて、自然と笑顔になりました。
またいつでもご相談をいただきましたら、安心・安全なサービスを提供致しますので、お気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。
銀行さんとの連携が悪かった
担当者さんには色々無理を言いましたが、対応して下さった事に感謝しております。唯一、銀行さんとの連携が悪かったように感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お取引後に設備の不具合が発生し、ご心配・ご不安をお掛けしましたが、リバブルあんしん仲介保証適用物件でしたので、売主様・買主様にご負担をかける事なく、修理をさせて頂く事ができ、本当に良かったです。
ご指摘頂きました点につきましては、銀行担当者との連携をより一層図るように改善しました。
ご主人様とは共通の趣味もありますので、公私共に末永いお付き合いを頂ければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
書面での確認が徹底
書面での確認が徹底されていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の不動産購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく思います。
売出し中、不動産周辺の皆様にご挨拶させていただいたことがきっかけでお会いし、ご紹介させて頂いた物件がご契約に至り、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
ご契約後には、他のご所有不動産のご売却まで追加でご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。最後まで当社でお取引頂けるよう精一杯頑張ります。
引続きどうぞよろしくお願い致します。
