売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変、ていねいな対応で満足して売却できた
大変、ていねいな対応で満足して売却できたと思っています。
細かな点でのアドバイスですが、売却期間中のガス・水道・電気等を使う設置点検等で行われる場合、開栓する必要があります。
売却者としては、期間中は止めて費用が発生しない様にしたいと思うので、点検のタイミングは止める前に行って、期間中の開栓、止栓等の費用の発生を少なく出来たらと思います。
以上
センターからの返答
A様、この度はA様の大切なご資産の売却を西田辺センターにお任せいただき、誠にありがとうございました。
良いご縁結びをさせて頂くことが出来て、嬉しく思っております。
また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
社内で共有をさせて頂き、今後の参考にさせて頂きます。
この度は本当にありがとうございました。
引き続き、不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもご相談を頂けましたら幸甚でございます。
これからも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
短期間でスムーズに売却できたのが非常に良かった
短期間でスムーズに売却できたのが非常に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は人生に於いて、何度も経験することはない方が一般的だと思います。
そのため、ご不安な点があれば、全面的に精一杯のサポートをさせていただくことが私どもの努めでございます。
その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
担当者さんには、心から感謝しています
この度は、お世話になり有難うございました。
色々な不動産屋さんから説明を聞いて、東急リバブルさんにお願いして結果、良かったと思います。
とくに、担当者さんには、心から感謝しています。
売る事が決まってから売れるまでの間、いろんな事があった中、最後まで面倒をみて頂き、担当者さんのお陰でどれだけ助けられたか計り知れません。
本当に、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産業者の中から弊社東急リバブル西田辺センターをお選び頂き、ありがとうございました。
S様のお役にたてましたことを大変嬉しく思います。
S様のご協力があったからこそスムーズにお取り引きを進めることができたと考えております。
今後とも不動産に関して何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。何卒よろしくお願いいたします。
全体を通じ非常に好印象で、満足のいく内容
表情・所作・言葉遣いから、提案内容まで、全体を通じ非常に好印象で、満足のいく内容となりました。
又、機会が有りましたら、是非相談させて頂きたく思います。
センターからの返答
この度は弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引すべてにおいて、お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮ではございますが、光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるような接客を西田辺センター一同心がけてまいります。
知り合いにも東急さんを紹介致します
今回、不動産は、子供の紹介でお世話になりました。
何と、東急リバブルさんは、礼儀正しく、応答にも、ハキハキして、説明も解り易く、仕事が早かったです！！
連絡を常に下さいます。
社員教育が徹底していますネ。
西田辺の担当者さんは全て上記にあてはまります。
親切で優しいです。
流石、東急リバブルさんは一流ですネ。
又、縁が有りましたら、東急さんに依頼致します。
知り合いにも東急さんを紹介致します。
大変、お世話に成り有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご売却のご依頼を頂いてからご契約まで円滑に進みましたのもK様のご協力があっての事です。
お住まいが遠方という事もあり、弊社に足を運んで頂き誠に有難うございます。
不動産は売主様、買主様のご縁があり、ご成約となります。
そんな貴重な出来事に弊社東急リバブルをご利用頂いた事を非常に光栄に思います。
今後とも些細な事に関わらず弊社にご相談ください。
重ね重ね、この度は誠に有難うございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
精神的にもとても楽でした
色々とわからないことが多くて、不安な状態でしたが、初めての説明の時に、担当者の方が御二人来られて、とてもわかりやすく丁寧に説明をしてくださったので、助かりました。
相続登記のこと、売却活動のやり方など、こちらの意向を聞いた上で、どういう形で売却するのがいいかなど。
経費の方も、なるべく手間と労力がかからないようにすることなどアドバイスをしていただき、とても参考になりました。
売却すると決まってからは、そのつど用意する物など連絡してくださったので、査定の相談から三ヶ月後には売却の運びとなり、とても早く進みましたので、精神的にもとても楽でした。
相続人が複数でしたので、説明を何回でもしますのでと言って下さった誠実な対応とか、いつも一生懸命に説明してくれる姿勢がとても好印象でした。
長らく住んだ思い出の家を安心して任せられたと思います。
良い担当の方々とご縁がありましてありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。またご多忙の中、CSアンケートをご返信頂き、誠にありがとうございます。
どのご提案がY様にとって最善かを考え、行動いたしました。このようなお褒めのお言葉を頂き非常に光栄に思います。不動産のご用命がございましたら、またお手伝いをさせて頂けると幸いです。今後も東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
信頼できる方だと思いました
数社の方とお話させて頂いた中で、正直なところ他社にお願いしようと思っていたのですが、話を聞かせて頂くうちに、良い事だけでなく、私にとって不利な事や世間の常識など知らない事を詳しく教えて下さり信頼できる方だと思いました。
その後も的確にアドバイスを下さり、私たち家族の新しい生活が円滑に進むよう、暑い中惜しまず動いて下さいました。
本当に感謝しております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Ｓ様とのお取引は、私の中でも大変思い出に残っており、信頼を頂戴できましたことを、非常に嬉しく思っております。
これからご家族にて、新生活を迎えられるＳ様の為になればと思い、精一杯ご協力させていただきました。お忙しい中、Ｓ様にもたくさんご協力いただいた面もあり、こちらがお礼を申し上げたいところでございます。本当にありがとうございます。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
アドバイスを頂きたすかりました。
購入物件についても、販売業者との条件手続き等にも手伝いアドバイスを頂きたすかりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご売却からご購入まで携わることができ非常に嬉しく思います。また、担当者が、夜分遅くまでご自宅にて、お打合せさせて頂き誠に申し訳ございませんでした。お客様とお話させて頂くことにより、新居のイメージ像を創り、お客様のニーズに近い物件を探す事が出来ました。今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
親身になり様々な相談にのって頂いた。
親身になり様々な相談にのって頂いた。
担当頂いた方は、非常に良かった。
センターからの返答
この度は東急リバブル西田辺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産のご売却は人生に於いて、何度も経験することはない方が一般的だと思います。
そのため、ご不安な点があれば、全面的に精一杯のサポートをさせていただくことが私どもの努めでございます。
その中でこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
業務的な印象をうけました
以前、賃貸の管理を依頼した時から貴社にはお世話になっていました。その時の担当の方が感じの良い方で、次回も何かあればお願いしようと思っていました。
途中何度か担当の方が変わられたのですが、その方達は電話や書面でだけの連絡でしたので、業務的な印象をうけました。
今回、賃貸契約を更新するか、売却するか考えていたので、その旨を伝えると、両方で（賃貸、売却の）査定を出して下さり、自宅から近い、売却扱いの店舗の方から、電話をいただいて、お話をきくことになりました。
最初は、何度も連絡が来て「こちらの都合も考えて！・・・」と思っていましたが、イレギュラーなシフトの仕事だと説明したら、こちらの予定にあわせて頂き、色々な事もストレスなく行えたと思います。
営業される中で、電話で話すより直接話したい事があるとマンションを探してらっしゃる方のお話しを直接きかせて頂き、本当に自分の持ってるマンションを必要として下さっているのが伝わって、その方に売却させて頂くことになりました。
大変だと思っていた手続きなどもスムーズに行え本当に良かったと思います。ありがとうございました。
少し残念だったのはお店でお茶等を出して下さる方の表情が乏しかったのが気になりました・・
センターからの返答
賃貸のお手伝いから、この度はご売却も弊社西田辺センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のお取引において、お仕事がお忙しい中、多数の場面でご協力をいただけたことがスムーズなご契約に至ったと思っております。イレギュラーなお仕事の中、貴重なお時間を割いていただきまして大変感謝申し上げます。
店内での接客において、お茶出し等で大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましたことを参考に、弊社西田辺センターのサービスの向上に役立てさせていただきたいと思います。
