売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に親身になってご対応頂けて助かりました
非常に親身になってご対応頂けて助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は当社へのご購入のご依頼を頂戴し、誠にありがとうございました。
Ｆ様に喜んで頂けるお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
素敵なリフォームを施された新居での新しい生活、Ｆ様にとって素敵な暮らしとなりますよう、祈っております。
お取引はこれで一旦完了となりますが、今後とも何か不動産のことでご相談ございましたら、私までお尋ねください。引き続き、Ｆ様のお役に立てますように頑張ります。
いつも親身になって対応していただき、感謝
この度は私共の土地売却におきまして、大変お世話になりました。
今年はコロナの感染が拡大し、非常事態宣言もあり、今、又第３波が来ています。
コロナ禍の中、現地まで２度も来ていただき、説明等をしていただきました。
いつも親身になって対応していただき、感謝しております。
前回、数年前にも東急リバブル様の仲介で、前の家の土地と家の売却、及び今の家の土地の購入をお願いいたしました。
前回対応してくださった担当者A様にもお世話になり、又、今回ご縁がありました担当者Bさまにも大変お世話になりました。
すべての流れにおいて、私共素人にもわかりやすく、ていねいにお話いただき、安心しておまかせすることができました。
本当にありがとうございました。
最後になりましたが、貴社の皆様のご健康とご多幸、ますますのご発展をお祈りいたしております。
センターからの返答
S様
この度も不動産売却を弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
数度に渡っての弊社でのお取引に重ねて御礼申し上げます。
今回のお取引については、コロナ禍にもかかわらず面談によるご説明の機会をいただき、S様が的確に状況を把握いただき、今後の方向性について共有をはかれたことが成功の最大の要因でございます。
また「わかりやすくご説明いただいた」とお客様からお褒めいただくことは、営業担当として非常に嬉しいお言葉であり、今後もそのように言っていただけるよう継続していきたいと思います。
改めてでございますがこの度のご依頼、誠にありがとうございました。
もし不動産のことでお困りのことやご質問がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
感じが良く、早く売れたので喜んでおります
対応がすばやく、感じが良く、早く売れたので喜んでおります。
センターからの返答
この度はお住み替えで、コロナ禍で動きにくい状況の中、契約の手続きや書類の取得など迅速に進めて頂きまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして重ねて御礼申し上げます。
「いい買い手様を見つけていただきありがとうございました。」と言って頂けました事、私にとって非常に嬉しく自信にもなりました。本当にありがとうございます。
今後も、不動産の事に関わらず何かございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
とにかく迅速な取引を行っていただき、非常に満足
とにかく迅速な取引を行っていただき、非常に満足しています。
担当者さんによるご提案がなければ、新型コロナウィルスによる緊急事態宣言の自粛の影響を受けて、売却もスムーズに進んでいなかったかもしれません。
迅速なご対応により、その影響を受けることなく、安心して取引を終えることができました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は、当社をご利用頂き、不動産売却のお手続きをさせて頂き誠に有難うございます。
M様による、新居へのお買換えが絡んでいた為、最終的に安心してお手続きができる形になり、私も安心しております。
また、ご機会がございましたら、宜しくお願い致します。
営業担当の印象が一番良く、対応もスピーディー
何社か見積もりを依頼しましたが、営業担当の印象が一番良く、対応もスピーディーな東急リバブルさんに決めました。
売買終了まで様々な事にいつも丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
O様
この度は数ある不動産業者の中、弊社に不動産売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございますが、今回の不動産売却をスムーズに進めることができたのは、O様のご理解・ご協力があったこそだと思います。
改めて今回のお取引き、ありがとうございました。
今後も不動産のご相談の際にご用命いただければ幸いです。
有難う御座いました
初回の内覧後、他社経由の内覧を経て、少し時間が経ってから、2回目、3回目と担当者さんにお願いしました。
近隣の物件情報の豊富さや、中立的な意見をしてくれたので担当者さんから購入させてもらいました。
また次回があれば是非お願い致します。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は当社仲介で物件の購入をしていただきまして誠にありがとうございました。
コロナ渦でのお取引でしたが、無事にお取り引きできたことを大変うれしく思います。
また、お忙しい中のローン準備や決済関係のご準備の際にはご協力頂き感謝しております。
また今後不動産についてご相談がございましたら、よろしくお願い致します。
様々な問合せに丁寧に対応していただいて、感謝
様々な問合せに丁寧に対応していただいて、感謝しています。
センターからの返答
O様
この度、不動産購入のお取引誠にありがとうございます。
ご契約からお引き渡しまで無事に終える事が出来安心しております。
O様が私の依頼に関して迅速にご対応いただけた事でスムーズにお取引完了に至る事が出来ました。
引き続き、不動産に関して不明点や気になる事がございましたら、お気軽に私までお申し付け下さいませ。
全体的に迅速に対応していただき、助かりました
全体的に迅速に対応していただき、助かりました。
受け渡しもよかったのですが、金融機関での対応がよくなかったです。
駐車場が全くわからず、行員さんに指示いただいた場所もわからず、時間に遅れてしまったことが残念に思います。
事前にご指示をいただければよかったかと思います。
良いご縁があり、地元の方に買っていただくことができ、よかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度の東急リバブルでの不動産のご売却、誠にありがとうございました。
K様にご協力いただきましたおかげで、スムーズに不動産売買が完了できました。
またK様にお喜びいただける買主様をご紹介できたこと、私も嬉しく思います。
ご指摘いただきました金融機関での配慮が不足しておりましたこと、申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を教訓とし、お客様の立場に立ったうえでの対応を心掛けていきます。
改めてでございますが、この度は誠にありがとうございました。
信頼感や安心感がそのまま決め手になりました
遺産相続した土地の売却でお世話になりました。
いわゆる普通の庶民にとって不動産の売買に関わる機会はそう多くありませんので、土地の固定資産税評価額等は目安として押さえながらも、古い家屋の扱いや仲介料、法定経費等がどの位かかるのか解らないことも多かったのですが、ゆっくり調べている間もなく、有名無名の各社からアンケートの封書が届くようになりました。
貴社にお世話になることを決めた理由は、物件の評価について聞いてみたいと思っていたところに、タイミング良く担当の方が訪問していただいた事と、何より口先ではなく、周辺環境や近隣地に実売価額、さらに購買層の分析など、実にしっかりとした資料を用意してこられたことに感心し、信頼性が生じました。
加えて、購入希望者を御近所から見つけていただいた（もしかしたら既に購入の打診を受けて動いておられたのかも知れませんが）事も、売却後の土地の扱いについての安心感に繋がりました。
実のところ、当初提示された額は少し期待を下回るものでしたが、買主交渉にも応じていただき結果には満足しています。
より高い買取額を口にされた会社もありましたが、あまり簡単に吊り上げられると却って不安になります。
やはり先に挙げた信頼感や安心感がそのまま決め手になりました。
貴社には今後とも、売り手と買い手、更に周辺地域も含めて「三方良し」になるような営業を続けていただきたいと期待します。
センターからの返答
H様、この度は東急リバブルをご利用頂き、不動産のご売却のご契約をさせて頂きまして誠に有難うございます。
私と担当者2名でこの度のお取引に携わらせて頂き、ご自宅までのご訪問、書類のご説明、短期間でのご契約までの経緯でご不便をおかけした部分もあったかと思いますが、結果、有難いお言葉を頂き今後の営業活動の励みとさせて頂きたいと思います。
また、今後不動産のお取引又はお知り合いの方の不動産売却、ご購入の際には、当社をご利用頂けますと幸いでございます。
宜しくお願いいたします。
大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた
良かった点
・大変親身になって販売活動に取り組んでいただいた。
・買い主と修繕の件で交渉頂き、結果的に費用を抑えることができて助かった。
悪かった点
・基本的に一般買い主への売却を考えていた中で、業者との話が具体的に進められている様に感じ、事前に報告が欲しかった。
・測量については終了してから報告を受けたが、実施日を教えて欲しかった。
となりの方にも協力を頂いているので、事前にあいさつしておきたかった。
・ちらしについては物件の近くには配布したと聞いたが、他社Ｚ社は広範囲に配布されている印象がある。
・当初「このあたりで探されてる客がいる」とのお話で契約したが、仲介手数料の割引きは契約を決める大きな要素にしていたので、今後は検討頂きたい。
センターからの返答
この度は、当社にてご契約ありがとうございました。
販売活動の件と修繕費の件、F様に喜んで頂くことができて良かったです。
また、業者様と測量士のやりとりの中でご報告が不足していた点について申し訳ございませんでした。
仲介手数料の割引につきましては今回が当社とF様の初めてのお取引でしたので、2回目以降のお取引につきましては、ユーザー割引として10％割引させて頂きます。
F様の貴重なご意見を元に精進できるよう頑張ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
