売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会計上問題が残った
悪かった点
取引日に買主からの着金額が過少であったため、不足分を貴社より現金で渡された（翌日銀行窓口での入金となった）。
それにより、銀行の出入記録が不自然な型（通帳上も）となり会計上問題が残った。
それ以外は良かったです。
センターからの返答
N様、この度は、当社にて不動産売却をさせて頂きましてありがとうございました。
最後に清算金の計算ミスがあり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、不動産売買についてご相談事がございましたら、お声掛けください。
対応して頂いたのが担当者さんで本当によかった
この度は大変お世話になりました。
正直に、初めは軽い気持ちで内覧だけのつもりでした。
しかし、コロナ禍で自分を見つめ直し、将来について考えることもあり、また2件目を内覧することで少しずつ物件を購入することに気持ちが動きました。
周囲に相談をし、懸念することも出てきましたが、その度に担当者様は親身になってアドバイスしてくださいました。
とても心強かったです。
今は家に帰るのがとても楽しくワクワクします。
他社との比較は出来ませんが、私は対応して頂いたのが担当者さんで本当によかったと思います。
そして担当者さんの仕事ぶりを見て、営業という業務について学べたと思います。
自分の仕事を見直す機会にもなりました。
どうぞこれからもお身体に気をつけて頑張ってください。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は夙川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき誠にありがとうございます。
遠方へのご案内、お仕事終わりの打ち合わせなど、Ｎ様と多くの時間を共有し、理想のお住まいを購入していただけたこと大変うれしく感じております。
また不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽に夙川センターまでご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
時間に対応する約束が毎回、正確に守られている
担当者さんの、時間に対応する約束が毎回、正確に守られているので、感心しました。
一度も遅れて来られた事がなかったです。
センターからの返答
N様、この度のお取引ではありがとうございました。
最終的に、N様のご要望に添える形でお取引させていただけて良かったと思っております。
コメントいただいております時間については、極力遵守し、万一数分でも遅れてしまう際は、お電話等で事前にご報告するようにさせていただいております。
また不動産売買についてご相談事等ございましたらお頼りいただければと思います。
期待していた以上に満足の行く対応をして頂きました
期待していた以上に満足の行く対応をして頂きました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は当社仲介サービスをご利用いただき、誠に有難うございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき、誠にありがとうございました。
遠方にも関わらず、いつも迅速にご対応頂き、ご決断の速さから今回のご売却が成功したものだと存じております。
緊急事態宣言の発令もあり、ご不便をかけることもありましたが無事に取引を完了することができ、嬉しく思います。
また不動産に関すること、それ以外のことでも結構です。
ご相談事がございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
沢山のデータ等を調べてもらった事はとても良かった
マンションの管理情報等についてきちんと調べてもらった事。
又、沢山のデータ等を調べてもらった事は、とても良かった。
売り主が、リフォームしていたと聞いたが、実際は、違った。
センターからの返答
T様、この度は弊社にてお取引きいただき、ありがとうございました。
今回ご購入頂いた物件と同じフロアにもう１部屋ご所有になられており、マンションのメリット・デメリットにとてもお詳しかったので、私も教えて頂く事がたくさんありました。ありがとうございました。
売主様によるリフォームがされていないとのご指摘につきましては、ご契約までにリフォーム業者様も含めた５回の現地ご内覧＆ご説明を申し上げましたが、説明が足りていなかった事を反省し今後の業務に活かしたいと思います。
ありがとうございます。
親切丁寧に対応して下さいました
購入に際して色々と希望条件を申し上げましたが、親切丁寧に対応して下さいました。
はじめ、他の不動産会社にお願いしてましたが、提供して下さる情報も少なく、行動も遅く困っていました。
その後、東急リバブルさんにお願いする事になってからは、物件紹介も、こちらからの質問に対する回答もとても迅速で、色々な情報も提供して下さり、とても気持ち良く満足のいく物件を購入する事が出来ました。
そして安心して任せられました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社とお取引いただきありがとうございます。
S様にご満足いただける物件の紹介ができ大変うれしく感じております。
それも毎週のように一緒に物件の内覧をしてくださったS様のおかげです。
また、不動産に関するご相談やご質問、お困りごと等があればどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
ありがとうございました。
とてもやわらかい雰囲気で丁寧に対応してくださった
お問い合わせをした物件以外にも条件の似た物件をご用意いただき、ご案内していただく準備もしてくださっていたため、物件を1回の見学で決めることができました。
（見学させて頂いたのは3件です）
また、とてもやわらかい雰囲気で丁寧に対応してくださるので、気軽にいろいろお伺いできました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
S様は大変お忙しい中、お時間を作ってくださり、スムーズにお取引を行うことができました。
ご両親様を思うS様のお役に立つことができたのであれば大変嬉しく思います。
また何かお役に立てることがございましたら是非お気軽にご相談ください。
S様の今後のますますのご活躍をお祈りしております。
担当者の親切、丁寧な対応に好感を持てた
・他社に比べ、こまめに物件紹介をしてくれたのが良かった。
・担当者の親切、丁寧な対応に好感を持てた。
センターからの返答
Ｍ様
この度は弊社東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
多くの不動産をご紹介させていただいた中で、Ｍ様にとって気にいっていただける物件をご紹介することが出来、本当に良かったです。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡下さい。
よろしくお願いします。
不安な点がある時積極的に動いて解消してくれた
不安な点がある時、依頼していないのに積極的に動いて解消してくれた。
センターからの返答
この度は、弊社でお取引をさせて頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご不安な点やご不明点を解消するのが、営業担当の仕事でございますので解消できて良かったです。
お引渡し後でも何かございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
親身にフォローしていただき、助かりました
引っ越し後も、困った事がないか、様子を見にきてくれたり、管理組合をたずねてくれていたり、とても親身にフォローしていただき、助かりました。
今後もよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社夙川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ⅰ様の住宅ご購入のお手伝いが出来ましたことを非常に嬉しく思っております。
Ⅰ様は、御紹介後すぐにご決断いただき、必要書類もすぐに集めていただきⅠ様のおかげでスムーズなお取引が出来ました。
本当にありがとうございます。
何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
