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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

1
T様
T様 2022年12月24日

専属媒介契約を結ぶまではとても良かった

専属媒介契約を結ぶまではとても良かったが、締結後は連絡なくなり、契約更新時と5ヶ月後に申し込みがあった時以外すべてこちらから連絡。
とにかく手数料が少し安いだけで、売却価格が適正かどうかも不明。
同時期に購入で世話になった他社Z社のほうがずっと良かった。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。
今後は、1つ1つの業務内容をしっかり見直し、売主様に寄り添った接客、サービスをお届けできるよう努めてまいります。
改めてお詫びを申し上げるとともに、貴重なご意見に感謝いたします。

お客様評価

5
B様
B様 2022年12月17日

一貫して丁寧に対応していただきました

担当者様には、一貫して丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてお取引をして頂きまして誠に有難う御座いました。
無事にご売却が出来ましたことを嬉しく思います。
ご契約が決まってからお引渡しまでにはM様のご協力もあり、スムーズにお引渡しが出来ましたことに重ねて感謝申し上げます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年10月23日

理解できるまで丁寧に説明頂けた

専門的なことや手続き上でわからないことに対して、理解できるまで丁寧に説明頂けたので、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社にてご売却していただき誠にありがとうございました。
室内の写真撮影やご案内時のお立合いなど、販売活動にご協力を頂いたおかげで、スムーズにご契約まで進めることができました。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年9月25日

ほどよい間隔での幾度の営業の連絡

他社との比較の際、ほどよい間隔での幾度の営業の連絡。
副センター長のバックアップ。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてY様のスピーディなご協力があったおかげでございます。心より感謝しております。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
Y様にとって素敵な新生活をお送りいただけるよう願っております。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2022年7月6日

信頼できる方でした

全てにおいて信頼できる方でした。
担当者さんから家を購入しようと思えました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、このたびは弊社にて不動産のご購入を頂きまして誠に有難う御座いました。
物件をお探しの際に、色々とございましたが最後にご納得頂ける物件を選んで頂けまして嬉しく思っております。
お住まいされる中で、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月2日

迅速、丁寧な対応で好感がもてました

全般的に迅速、丁寧な対応で好感がもてました。
当方は遠方ということで、マンションの駐車場の抽選申し込みを代行していただいたりしてとても助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社から物件を購入頂きまして誠にありがとうございます。
K様が遠方からお越し頂けるとのことで最善の案内準備をしてお迎えすることが出来、良い物件に巡り合えたことを自分のように嬉しく思っております。
K様のご協力もあり、キャシュレス決済にてスムーズに取引出来たことを売主様も喜ばれていたのでK様の協力があってのことだと思います。
ありがとうございます。
今後不動産のことでお手伝いできることがあればお気軽にお申しつけ下さい。

お客様評価

5
F様
F様 2022年6月18日

スピード感ある、好感のもてる接客態度が良かった

担当者のスピード感ある、好感のもてる接客態度が良かったです。
トラブルがあったとき、センター長さんも家まで来てくださって親身に相談にのっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社に不動産売買のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
お取引を終えて、無事にお住み替え頂けたこと、心から嬉しく思います。
ご契約からお引渡しまで、問題なく終えられたのは、F様のご協力があってこそだと思っております。
今後とも、何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声かけ下さいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年6月13日

担当者さんで良かったです

ありがとうございました。
大変お世話になりました。
担当者さんで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になります。
アンケートのご返信を頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様もY様が買主様で、凄く喜んでいらっしゃいます。
今後もお付き合いは続きますので、お困りごとはお気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月11日

迅速に取引が進み、売却も速やかにできた

担当の方は、とても丁寧な方で良かったです。
当初、売るか賃貸に出すかで悩んでいましたが、両方のメリット・デメリットをしっかり説明してくださいました。
他社は、媒介契約を結んでくれと強引な勧誘がありましたが、貴社はやわらかい印象を受けました。
迅速に取引が進み、売却も速やかにできたので満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

アンケートのご返信を頂きまして、誠にありがとうございました。
書類の手配やご判断を迅速に頂きまして、私も凄く助かりました。
K様からも親切なご対応を頂けましたので、私としても丁寧に対応しようと強く感じて、ご対応させて頂きました。
買主様も凄く良い方で、K様の物件を購入頂くのに相応しいお客様だったと思っております。
良いご縁の仲介に入らせて頂き、誠にありがとうございました。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2022年5月21日

いつでも真摯に対応して頂きました

疑問点をいつでも真摯に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、新しいお住まい探しに池田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最初は、一戸建へのお問合せでしたが、最終的にはマンションを気に入っていただきました。
駅からも遠くなく、きれいな室内で、良いめぐり合わせだったと感じています。
また、不動産のお取引は一生のうちに何度もあることではなく、ご不明点も多いと思いますが、多数ある選択肢からより良いプランをご提案させていただくよう意識しております。
また、お手伝いできることがございましたらいつでもご相談下さい。
改めて、ありがとうございました。

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