売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
以後の対応がどうか、これから判断出来るのでは
以後の対応がどうか、これから判断出来るのでは。
特に意見等はございません。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用いただきありがとうございました。
Ｔ様からはリースバックといった通常の売買とは異なるご依頼を承りましたが、総合不動産会社である当社ではリースバック専門業者との提携もあり、ご提案・ご紹介をさせていただきました。
条件の細部を詰める部分においてはＴ様にもご協力を頂くこともございましたが、無事にご納得の条件にて売買を導けましたことは私も一安心でございます。
今後は借主様として貸主様とのやりとりが多くなることと思いますがお困り事がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度はありがとうございました。
熱心に真っ直ぐに対応して貰えました
熱心に真っ直ぐに対応して貰えました。
お願いしてよかった。
後は経験を積んで段取り良く話を進めて貰えれば、バッチリです。
センターからの返答
H様、この度は当社仲介にてご自宅のご購入頂きまして誠に有難うございました。
ご相談頂いてからお引き渡しまで、H様のご協力もあり無事に終了し大変嬉しく思っております。
また、何か不動産のことでお悩み事ございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
売主への負担減に配慮・対応いただきたい
賃貸委託案件を売却に転じて、別部署・別担当者に引き渡す際には、せっかくの経験知を細部まできっちり引き継ぎ、売主への負担減に配慮・対応いただきたい。
例えば、自宅や斜行ＥＶの鍵、電気契約要否、駐車場契約、年間の設備点検対応、郵便ポストナンバー等。
特に経験浅の若手担当者に対する指導とフォローまで強化いただきたい。
センターからの返答
W様、この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
社内で情報の引き継ぎができておらず、W様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、社員一同情報共有を徹底し、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
何かお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けいただけると幸いです。
アフターフォローもしっかりしている
担当者さんの言われるまま動き、慌ただしいスケジュールで終わりましたが、疑問には都度、丁寧に答えて頂きましたし、購入後も連絡を下さるなど、アフターフォローもしっかりしていると思います。
アンケートの、引越し前の物件状態の確認という設問に対して『どちらでもない』と答えています。
引き渡し前に細部まで確認して欲しかったですが、報告後は迅速かつ柔軟に動いて頂いたので、そのような答え方をしました。
結果としては満足しています。
担当者さんにとっては、たくさんの案件の１つですが、ユーザーにとっては人生に何度かしか訪れない大きな買い物です。
その気持ちに寄り添ったお仕事を、今後もして頂きたいと思います。
まだまだお若いので、今後の伸びしろに期待しています。
担当者さん、ありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
N様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様には何かとご迷惑をおかけすることがございましたが、N様のご協力があり、無事にお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また、何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
色々な事に一生懸命に動いてくださり気が軽くなった
私の担当者は、色々な事に一生懸命に動いてくださり気が軽くなりました。
感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様、このたびは、弊社にご自宅のお住み替えの件でご相談を賜り誠に有難うございます。
Ｉ様のご協力のお蔭でスムーズにお手続きを進めることが出来ましたので感謝申し上げます。
ご自宅のご売却のお手続きにつきましても引き続き頑張って参ります。
今後も何卒宜しくお願い致します。
熱心にご連絡をいただきました
事前に３社へ相談しましたが、御社の対応が丁寧、迅速であり熱心にご連絡をいただきましたので、売却を委託させて頂きました。
また、販売開始～決済まで２ヵ月の短期間で完了して頂き、大変有難く思っております。
センターからの返答
H様、この度は、須磨妙法寺センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
微力ではございましたが、H様のお役に立てられたこと、大変光栄に思います。
また何かH様のお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
担当者さん、とても良い
担当者さん、とても良い。
センターからの返答
M様、この度はマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
ご売却の方でも引き続きM様のお力になれるよう頑張ってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せ出来ました
お話もよく聞いて下さり、安心してお任せ出来ました。
とても感謝しています。
有難うございました。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご契約に至りましたこと、微力でございましたがT様のお力添えができたことを、大変嬉しく思います。
また何か不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
お陰で安心して購入まで進めることができました
担当者さんには、初回の内見からとても丁寧に対応していただきました。
他社との比較はしていません。
全てが初めてのことで不安な点も多々ありましたが、担当者さんのお陰で安心して購入まで進めることができました。
リフォームはこれからですが、家族全員入居を楽しみにしています。
ご紹介いただいたリフォーム会社の方も、大変よくしてくださり感謝しています。
担当者さんにお任せして本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は須磨妙法寺センターをご利用頂き誠に有難うございます。
O様のご協力があり無事に取引を終える事が出来ました。
リフォームが完成されましたらまた一度拝見させて頂ければ幸いです。
引き続き、不動産で何かお困り事があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
