売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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期待値に対し「満額」だった
東急リバブル株式会社
平素より格別のご厚情を賜り、誠にありがとうございます。
この度ご担当頂いた、九州センター担当者様へのコメントについて、伝え切れなかった感謝の思いを書かせていただきました。
これは、誇張でも掛け目を含んだものでもありません。
成約までの期間、買い主様への譲歩、オープンハウスとセールスポイント、いずれも期待値に対し「満額」だったというのが正直な印象です。
少しだけ紹介します。
素晴らしい段取りでした。
案件としては難しい部類だったこと、「それがラッキー」だったかもしれません。
１．コロナ禍騒動の行動規制が少し緩和されてきたが、ウエブ上は未だ動きが鈍かった中で、私事ですが遺言サービスを銀行と契約していたため、当所３か月は一般媒体でお願いしスタートが遅れたこと。
２．物件が引渡後１年以内のもので、市場には同種の物件が１０件ほど値踏みを迷う状況にあった。
３．買い主が外国人であり、手続きの流れや委任状での取引にはコミュニケーションに留意する交渉が必要だった。
また、売主である私は海外経験が長く、「口うるさい年寄り」だったことなど。
こうして、銀行とは３か月間のみの連携とし、その後は専任媒体とさせていただきましたが、市場はすでに物件の相場を形成しつつありました。
こうした中で合意した希望売値と追加値引き、内諾の確認や手続きとスケジュール管理、そしてブレない口調は、担当者様の努力の賜物だと信じます。
楽しい時間を過ごせましたこと、感謝申し上げます。
最後に一言、「担当者様、粗にして野だが卑ではない」。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
_お客様の温かいお言葉に感動しております。
_お客様は金融知識をはじめ、不動産知識や社会情勢等にも豊富な知識をお持ちで、私も担当を務めさせていただいて勉強になる場面が多々ございました。
_ご満足いただける結果となりましたのも、ご夫婦のご協力・ご理解・迅速なご対応のおかげだと心から思います。
_これからも不動産に関することは、私を窓口にされてください。
_必ずこの度のように、成功する不動産取引に貢献させていただきます。
横の連携がよくとれていて助かった
・物件近隣の駐車場を見つけてくださって助かった。
・リフォーム業者、駐車場管理会社、銀行等々、横の連携がよくとれていて助かった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく思います。
物件探しの際や、お取引き中は、ご夫婦ともにお仕事をお忙しくされているにもかかわらず、私からのご連絡をいつも快くご対応頂いていたことがとても印象に残っております。
誠に感謝しております。
当社では、お客様のご負担軽減の為、住宅ローンやリフォーム・火災保険等、お取引き及びお住まい開始にあたり必要な事項は、出来る限りワンストップでご紹介できるよう、各所と連携をとっております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
安心して高価なマンションを購入することができた
担当して頂いた方は対応が早く、質問したことも直ぐに返答を頂けたし説明もわかりやすく、安心して高価なマンションを購入することができました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社では、出来る限りのスピード対応を行うことや、お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わないことなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安心してお任せする事が出来ました
不動産の売却が初めての事で、どの様に進むのか想像もつかない中でのスタートでした。
査定をお願いをした会社の中で、販促方法について一番具体的にご提案をして下さったのがリバブルさんでした。
ご担当者さんには、お問い合わせ等スピーディーに対応していただきましたし、いつもハツラツとしてらっしゃって、こちらまで元気をいただいた様な気がしました。
販売活動の状況についても随時ご報告を下さいました。
お陰で進捗状況が判り、安心してお任せする事が出来ました。
母所有の物件だった事もあり、司法書士の先生のお力もお借りして無事に売却する事が出来ました。
色々な好条件が重なった事もあるのかも知れませんが、予定より早くお話がまとまって本当に安心しましたし、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂きまして、深く感謝申し上げます。
お母様名義の不動産でございましたので、お母様との面談の手配など、Ｋ様のご協力があったからこそ、無事にお取引を終えることができました。
ご売却にあたり、お母様の代理人として、いくつかお手続きをお願いいたしましたが、いつも快くご対応いただき、誠に感謝しております。
私自身もＫ様に元気をいただいておりました。
今後、どんな些細なことでも結構ですので、お困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんの丁寧で親切な対応に感謝しています
担当者さんの丁寧で親切な対応に感謝しています。
センターからの返答
この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却にあたっては、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
私の立場目線で誠心誠意、ご対応頂きました
自宅売却に当たり、ネットで無料査定で申込むと数社より価格査定が届きました。
東急リバブルさんから届いた案内内容に業者目線では無く、一般個人売主の目線での内容に信用・信頼して専属専任媒介契約にて、東急リバブルさん一社に売却を全てお任せしました。
又、担当頂いた営業担当者様も誠実な方で、私の立場目線で誠心誠意、ご対応頂きました。
この担当者様で売却に至らなければ、致し方無いとの思いでした。
結果、短期間で売却に至り、感謝致しております。
又、ご縁が有ればお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、大切なご資産の売却を当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
短期間かつ、ご希望の価格で売却ができましたこと、私も嬉しく思っております。
遠方からの売却となり、ご不便をおかけするところも多くあったかと思いますが、常に迅速にご対応いただき、重ねてお礼申し上げます。
また、不動産売買の機会があれば、ぜひ、東急リバブルへご用命くださいませ。
とても親身になって対応してくれました
物件にくわしい担当者さんにお願いしてよかったと思っています。
とても親身になって対応してくれました。
ありがたかったです。
売却に1年かかってしまったこと、当初の希望金額で売れなかったことは残念ですが、これはタイミングなど諸々の理由があったと思っており、私達も勉強になりました。
また機会がありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました！！！
センターからの返答
N様、この度は当社を再度ご利用頂きましてありがとうございました。
売却まで期間が掛かってしまい、金額もご希望に届かず、不甲斐ない結果となりまして申し訳ない思いもありますが、無事にご売却まで至りまして一安心致しました。
不甲斐ない私にも関わらず、最後までお付き合い頂きまして誠にありがとうございました。
また、機会がございましたら、いつでもお申しつけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
N様のご健康とご多幸を心より、お祈りしております。
とても誠実で丁寧な対応は本当に好感が持てました
一番最初に店舗にお伺いした際、担当者さんの笑顔と元気な対応で、「あ、この方にお願いしたいな」と、すぐに思ったのを覚えています。
その直感はあたり、とても誠実で丁寧な対応は本当に好感が持てました。
また、相手側に立って行動をしてくれていたのもうれしかったです。
私は気にならなかったのですが、ちょっとした不備があった時もすぐに連絡をくれて正直にあやまってもくれました。
学ぶ姿勢もあり、次回取引をさせていただく時がありましたら、さらに成長した担当者さんにまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
Ｎ様この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
私自身経験が少ないこともあり、多々ご迷惑をお掛けしたこともあるかと思いますが、Ｎ様ご夫妻はいつも温かく対応して下さいました。私自身もお手伝いをさせて頂くにあたり、ご案内不足などでご迷惑をお掛けし、反省をしている際でもお二人の柔らかなご対応にいつも励まされました。その節は無事にお引き渡しまでご対応できたこと、心より嬉しく思います。
今回の契約がＮ様ご夫妻とのご縁のスタートだと思っております。何かお困りの際はいつでもご連絡下さいませ。
今後ともどうぞ末永くよろしくお願い致します。
ありがとうございました
思ってた以上の金額で売れて、大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ご依頼を頂いてから少しお時間がかかってしまいましたが、無事にご売却することができほっとしております。
T様のご想像よりも高く売却できたのも、私どもの提案にしっかりと耳を傾けて頂けたからだと思います。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
宜しくお願い致します。
