売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足しております
丁寧なサポートを頂き、大変満足しております。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。Ｓ様には、ご依頼時の煩雑な書類のやり取りや、地震発生時のお打ち合わせ等も、大変お忙しい中、敏速にご対応頂き大変感謝しております。
今後も何か不動産でお役に立てることがございましたらいつでもご相談下さいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。
きめ細かい心配りに大変感謝しております
とても丁寧に対応して頂き、安心してお任せすることが出来ました。
担当者様のきめ細かい心配りに大変感謝しております。
先日、インテリアフラワーが届きました。
箱を開けて思わず「素敵」と声をあげてしまいました。
最後にこんな楽しみが待っているなんて感激です。
センターからの返答
この度は、仙台東口センターへご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
ハーバリウムのプレゼントも気に入って頂けたようで、私も嬉しく思います。
W様には、ご売却のご依頼をいただいてからすぐに購入希望のお客様が見つかり、お忙しい中でお打合せのお時間を頂きました。
おかげさまでスムーズなお取引となりました。
また何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。
こちらの立場を考えて対応いただきました
常にこちらの立場を考えて対応いただきました。
初めての不動産購入で分からないことだらけでしたが、質問のメールにも迅速かつ丁寧に回答いただき、本当に助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいにつき、メールでのやり取りが中心でございましたが、都度迅速にご返信いただき、感謝しております。
新生活にてお困りごと、ご相談ございましたら、あらためてお声がけいただけると幸いです。
今後とも弊社ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
また機会がありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お住い中でのご売却活動になりましたが、お客様内見時には何かとご対応いただき、感謝しております。
結果、早いタイミングで良いご縁を見つけることができました。
引き続き弊社ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
売買契約が済めば担当者の役割は終わり
どちらかというと、売り主主体の感が強かった。
いい物件だとは思ったが、もう少し物件を探してみても良かったか、と思うところもあった。
何箇所か見学したが、それぞれの物件のメリットやデメリットを聞きたかった。
「ここもいいですね〜」のみで、アドバイスにはならなかった。
他の都市になるが、他社では物件のメリットやデメリットを正確に正直に伝えられたため、良い検討材料となった。
所得税減税について尋ねても、「パンフレットを読んでください」とか「税務署に問い合わせてみてください」というお答えであった。
結局税理士に確認した。
手数料や火災保険は、早い段階から情報提供していただきたかった。
受け渡し間際になって約●●万円増となった。
すでに売買契約を結んだので苦情を言っても仕方ないと考え、受け入れた。
受け渡し直前に地震があり、クロスにかなり亀裂が入っていた。
十数年前の地震でもダメージがあったということであったが、写真を撮っていなかったため、以前のものなのか、新しいものなのか判断できなかった。
クロスの傷みを考えると新しい亀裂のようにも見えたが、証拠がないためこれも仕方ない、と諦めた。
もし、売買契約前だったら契約しなかったと思う。
修理費負担の交渉をお願いしたが、購入後はクロス張り替えなどのリフォームをすることにしていたため、それ以上の交渉はお願いしなかった。
担当者から「クロスは張り替える予定でしたよね」と言われ、それ以上の要望はしなかった。
駐車場付き、空きなしだったが、すぐに空きがありそうという話であった。
しかし、実際は空きがなく、かつ空きの申し込み順ではなく、その都度抽選ということが受け渡し直前にわかった。
くじ運が悪ければ、いつになっても敷地内駐車場が確保できない、とのこと。
結局、こちらで探すことにした。
全体的に物件の特徴をきちんと把握していたのかどうか疑問が残った。
今はネットでほとんどのことが調べられるのでなんとかなったが、かなりの説明不足だったのではないか、と今になって思う。
インターネットのことを聞いてもわからず、解決まで１日費やした。
契約から明け渡しまで時間があったため仕方ない点もあるが、売買契約が済めば担当者の役割は終わり、ということがよく理解できた例であった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約後の私の対応にあたり、ご不安な思いをさせていまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告・ご連絡・ご説明を心掛け、対応してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
撮影を工夫し高級感があると安心が出来た
販売用ｗｅｂについて、家具を設置して写真を掲載して頂きましたが、もう少し撮影を工夫し、高級感があると安心が出来たと思います。
他はパーフェクトです。
センターからの返答
O様
この度は、弊社仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にご売却出来た事、私も嬉しく思っております。また、御指摘頂きました写真撮影につきましては改善出来るよう工夫して参ります。
アンケートのご協力、誠にありがとうございました。
誠実に実行してくれた
良心的かつ売り手を納得させる情報を、誠実に実行してくれた。
担当者の有言実行する姿勢がすばらしかった。
安心してお願いすることができたので、貴社に感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産をお取引きいただき、誠にありがとうございました。
Ｓ様にご安心いただきたい一心で動いておりましたので、このようなお褒めのお言葉をいただく事ができ、嬉しい限りです。
今後とも、ご不明な点や不動産に関する点でお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
ほぼ希望額で売却することができ、満足しました
ほぼ希望額で売却することができ、満足しました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
お引渡しの直前はバタバタとしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にお取引が完了しましたのもY様のご協力があってのことだと思っております。
これからもご不明な点など出てきた際は、いつでもご連絡頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
コロナ禍という今を、よく捉えているなと感心した
引渡しの１０カ月前からの売却活動で、数社から見積もりを取り説明をお伺いしました。
御社の査定額は中間でしたが、査定額で不動産会社が購入してくれるわけではないので余り気になりませんでした。
良かった点は、数社が「売却活動は引き渡しの半年前が一般的です、引き渡しが余り先だと買い手が付きにくく、結果売れ残り物件というイメージが付きます」という中で、担当者さんは「直ぐに販売活動を始めましょう、仙台で４ＬＤＫは数少ない物件ですし、今はコロナ禍でテレワークが言われており、一部屋仕事部屋にあてたいという方には魅力的です、そんなニーズを逃がさないようにしましょう」と。
コロナ禍という今を、よく捉えているなと感心しました。
また、「クリーニングの利用を」と話したところ、「お客様のお部屋はこのままできれいですので、利用を希望されるのであれば退去後買主様のために利用されてはいかがですか？」と提案をいただき、私が買主であればとてもありがたい、と感じました。
これからも、売主・買主双方の立場に立った販売活動を推進して下さい。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
10ヶ月先のお引渡し条件でも魅力的なお部屋でございましたので、きっと購入希望のお客様がいらっしゃると思い、早期の販売活動をご提案させていただきました。結果、無事に良いご縁のお客様をご紹介でき、非常に嬉しく思っております。
引き続き売主様・買主様双方の立場に立ったご提案や活動を心がけてまいりますので、今後とも弊社ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
迅速にご対応頂きました
遠方に居る高齢の父の代理で購入するにあたり、またコロナ禍ということもあり、限られた期間内に手続きが完了するのか大きな不安がありました。
しかし、ご担当頂きました皆様には私の不安に丁寧に向き合って下さり、安心して進めることが出来ました。
また、引渡し前に大きな地震がありました際にも、私達家族の安全を確認して下さり、購入の決まっていた物件に異常がないか調査され、迅速にご対応頂きました。
大変お世話になりました。
今後も別件で相談させて頂く予定となっております。
何卒宜しくお願い致します。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
代理での契約ということでしたが、安心して進めることが出来たという評価を頂き嬉しく思います。
また、お引渡し前に地震が発生した際もお打ち合わせに迅速にご協力頂き大変感謝しております。
別件についてもぜひA様のお力になりたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
